企業という織物にAIを織り込む

グローバル・ファッション企業のバリューチェーン全体にわたりAI組織能力を拡大展開――ソリューション、データ&デジタル・プラットフォーム、人材、カルチャーを含めて

ファッション業界 はさまざまなディスラプションに直面しています。 カスタマージャーニー のオンラインへの急速な移行、業界を再形成するプラッットフォームの登場、よりサステナブルな慣行への消費者の要求の高まりなどです。

このような課題に対応しつつ、商品や体験をよりサステナブルでパーソナライズされ、収益性の高い方法で提供するために、あるファッション企業は Bcg にバリューチェーン全体に ai を埋め込む支援を依頼しました。

私たちは少数のきわめて重要な業務プロセス （需要プランニング、店舗の品ぞろえ、顧客エンゲージメント、プロモーション・マネジメント）） に焦点を絞り、 ai を軸に仕事のしかた全体を変革しました。

最初のパイロットによる迅速な成果により、この企業は差別化された組織能力を築くことができました。具体的には、独自の流通 ai ソリューション、次世代テクノロジー/データ・プラットフォーム、世界有数のビジネス・アナリスト、データサイエンティスト、エンジニアの社内チームなどです。これにより ai をさらに全社へと拡大展開し、トップマネジメントから店舗スタッフにわたる深いカルチャー変革を引き起こすことができました。

この流通バリューチェーンにおける ai は今ではチームの日々の生活の中核要素と認識されており、利益への有形の成果を推進しています。同時に、顧客需要を満たすために適切な量の適切な商品を生産することで、サステナビリティ目標にも貢献しています。

私たちの役割

bcg の 流通 、 ai 、 データ & デジタル・プラットフォーム の各チームにわたるエキスパートはクライアントと協働して、カスタムメードの流通 ai ソリューションを につくり上げ、日々のオペレーションに埋め込みました。並行して、基盤となるデータ につくり上げ、日々のオペレーションに埋め込みました。並行して、基盤となるデータ につくり上げ、日々のオペレーションに埋め込みました。並行して、基盤となるデータ/ai ・プラットフォームを構築し、それらを中核システムに統合しました。私たちはまた、これらのソリューションを全社に拡大展開するために、多分野にわたるビジネスとテクノロジーのエキスパートのチームの採用と立ち上げも支援しました。

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Nicolas de Bellefonds e Tristan Hoag, X. Ai & Software

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