行動変容

Transformações, novos modelos de negócios, novos usos da tecnologia: bem -sucedidos Gerenciamento de mudanças pode desbloquear o crescimento organizacional anteriormente inimaginável. No entanto, é difícil despertar e sustentar a mudança comportamental necessária. A maioria dos programas de mudança falha porque eles não impulsionam suficientemente o comportamento humano em direção aos hábitos e ações necessários para o sucesso. É por isso que nossas idéias e soluções são informadas por pesquisas e análises comportamentais. Alguns dizem que o gerenciamento de mudanças é uma arte. Sabemos que é uma ciência. Nossa abordagem da ciência comportamental usa métodos e intervenções baseados em evidências para prever e mudar o comportamento, promovendo a mudança que beneficia as organizações, seus funcionários e aqueles que eles servem, sejam clientes ou cidadãos. Normalmente, trabalhamos com os clientes de uma de três maneiras:

Our Approach to Behavior Change

BCG’s Behavioral Science Lab is a team of strategists, behavioral scientists, economists, psychologists, and anthropologists. Our behavioral science approach uses evidence-based methods and interventions to predict and shift behavior, fostering change that benefits organizations, their employees, and those they serve, whether customers or citizens. Typically, we work with clients in one of three ways:

• Estabelecendo uma função científica comportamental dedicada em uma organização que não apenas casas nos fatores que influenciam o comportamento ou dificultam a mudança, mas também implementa intervenções precisas
• Fostering behavior in business that helps advance a specific goal, such as the adoption of generative AI, human-centered design, or agile ways of working 
• Sparking the broad behavioral change that is required by a complex transformation; more specifically, moving a large number of people away from behaviors that worked well in the past but are less effective in a new competitive or technological landscape 

Todo engajamento é definido pela colaboração. Trabalhamos lado a lado com os clientes e desenhamos na lista completa de especialistas da BCG - aqueles em áreas de negócios tradicionais, incluindo pessoas e estratégia de organização, bem como tecnologias emergentes, como a IA. Como todas as equipes do BCG, priorizamos a capacitação, garantindo que os clientes desenvolvam totalmente os recursos necessários para sustentar a mudança de comportamento. Enquanto diferentes compromissos exigem soluções diferentes, todos compartilham um objetivo comum: entender as motivações, impedimentos e intervenções que influenciam a mudança. Aqui estão alguns exemplos de nosso impacto.