パーソナライゼーション

BCG のパーソナライゼーションへのアプローチ

BCG のパーソナライゼーション領域のコンサルティングチームは、クライアントのパーソナライゼーションの道筋の戦略的パートナーおよびアドバイザーとして伴走します。BCG はクライアントチームと肩を並べて、データ、テクノロジー、戦略、働き方にわたり Ai と組織インテリジェンスを組み合わせて支援します。

Para fazer isso, a equipe criou o que eles chamam de Cinco promessas de personalização, ou promete que uma empresa faz aos seus clientes e precisa cumprir. Essas promessas - definidas como capacitar -me, me conhecem, me alcance, mostrem -me e me encanem - são essenciais para realizar todo o potencial de personalização. 顧客ジャーニーのどのステップとユースケースをパーソナライズしたいですか。

これら 5 つの柱を実行することにより、組織は根本的に異なる方法で顧客と関わり、見込み顧客にマーケティングを行うことができます。これはパーソナライゼーションの取り組みにおいて企業が直面する一般的な障害を回避しながら、オーディエンスベースのインサイトとテクノロジーを通じて自己資金によるサイクルを生み出します。