Educação
- BBA, Universidad Pontificia Comillas, ICADE
Carlos Prádanos Niño é um membro central da prática de seguro do Boston Consulting Group. Desde que ingressou no BCG em 2007, ele trabalha em vários setores, mas desde 2015, ele se especializou em projetos relacionados a seguros. Ele trabalhou em vários países, incluindo Espanha, Portugal, Reino Unido, Polônia, México, Colômbia, Peru, Venezuela, Argentina e Chile. Bancassurance, digital), otimização de gerenciamento de reivindicações (incluindo serviços de assistência), preços e subscrição, redefinição de proposição de valor, gerenciamento de valor do cliente (aquisição, venda cruzada, retenção), IA (incluindo IA generativa), INOVENÇÃO, Atendimento ao cliente (experiência em contactadores, pós-serviço), Tecnologia e Tecnologia e Tecnologia, Gestão de Talentos, M & A e A e Poster mais importante Além disso, a Carlos lidera a iniciativa de gerenciamento de valor do cliente (CVM) de IA (CVM) globalmente na prática de seguro da BCG. Desde sua fundação em 2008, a Living Meki patrocinou mais de 300 famílias, implantou mais de 500 voluntários no campo e arrecadou mais de dois milhões de dólares para apoiar suas iniciativas. Carreiras
Currently, Carlos focuses on transformation initiatives for major life, health, and property and casualty insurance companies in Spain and Portugal, covering a wide range of topics, including distribution (across multiple channels: agents, brokers, bancassurance, digital), claims management optimization (including assistance services), pricing and underwriting, value proposition redefinition, customer value management (acquisition, cross-sell, retention), AI (including generative AI), innovation, customer service (client experience, contact centers, self-service), technology and digital transformation, talent management, M&A and post-merger integration, and end-to-end efficiency programs.
In addition, Carlos leads the AI-powered Customer Value Management (CVM) initiative globally within BCG’s Insurance practice.
Carlos is the founder and leader of the NGO Living Meki, a volunteer program in Ethiopia. Since its foundation in 2008, Living Meki has sponsored more than 300 families, deployed over 500 volunteers in the field, and raised over two million dollars to support its initiatives.