EDUCAÇÃO
- MBA, Escola de Pós-Graduação da Universidade de Stanford
- BSBA, distinção mais alta e honras, University of North Carolina, Kenan-Flagler Business School
Peter Pessoa e um de Boston, Boston, Boston Business School || Peter tem uma vasta experiência em parceria com os clientes para desenvolver sua estratégia digital, projetar e construir sua organização e talento digital, aplicar estrategicamente a IA para maximizar o valor de sua base de clientes e entregar produtos digitais em conjunto no mercado, Gerando impacto tangível. O envolvimento profundo do cliente é a aplicação da IA da BCG X em empresas baseadas em assinatura ou renovação. Ele abrange gerenciamento de ciclo de vida de ponta a ponta, incluindo aquisição, venda cruzada, upsell, preços, retenção, lealdade e coleções. implementação. Ele também liderou a Digital para uma empresa de varejo inicial e foi vice-presidente sênior de um fundo de equidade de private do mercado intermediário. Carreiras
Peter is part of the global Deep Customer Engagement AI by BCG X leadership team. Deep Customer Engagement is BCG X's application of AI to subscription- or renewal-based businesses. It covers end-to-end customer lifecycle management, including acquisition, cross-sell, upsell, pricing, retention, loyalty, and collections.
Peter is a core member of BCG’s Technology, Media, & Telecommunications practice where he predominately works with telco and tech clients on all aspects of their businesses.
Peter began his career at IBM specializing in global business strategy and implementation . He also led digital for a startup retail company and was the senior vice president of a middle-market private equity fund.