Pensar criativamente sobre o futuro requer sensibilidade ao mundo complexo e rápido à sua frente, a capacidade de anti-sumões e assusas inesperadas. Feito bem, acreditamos que pensar criativamente sobre o futuro das organizações exige fazer três coisas:
Primeiro, entenda como as pessoas pensam. As pessoas têm um natural
The brain’s hard-wiring could be leading you and your colleagues to hold on to tired assumptions and misperceptions about your organization. People have a natural Viés Para idéias e conceitos que confirmam, em oposição a contradizer, idéias que eles já acreditam. Tais vieses podem sabotar sua capacidade de pensamento fresco. Mesmo quando outras montadoras criaram novos modelos e cores de carros, mesmo quando seus colegas pediram que ele considerasse perseguir novas direções, Ford se recusou a se mexer. Depois de anos de inovações fantásticas que ajudaram a levar o automóvel para as massas, Ford foi vítima para o
A classic example: Henry Ford famously insisted that the all-black Model T would always remain desirable to consumers. Even as other automakers created new car models and colors, even when his colleagues urged him to consider pursuing new directions, Ford refused to budge. After years of fantastic innovations that helped bring the automobile to the masses, Ford fell prey to the Viés de “ancoragem” Isso leva as pessoas a tomar (ou não tomarem) novas decisões, referenciando suas experiências anteriores. é necessariamente ainda relevante. Insista em uma cultura que permita que as pessoas contestem constantemente as crenças, hipóteses e suposições mais fundamentais que têm sobre sua organização, a indústria em que faz negócios e o mundo em que opera. Auditoria - e depois a pergunta - sua organização, as crenças e suposições fundamentais da organização. Para começar, perfure alguns dos modelos mentais mais importantes que você e seus colegas estão usando atualmente. Considere conduzir uma "auditoria de crenças". Ao entrevistar ou pesquisar seus colegas, você pode investigar seus pensamentos sobre a situação atual da sua organização:
Free your mind to generate new ideas by noticing how these and other cognitive patterns may be shaping your key assumptions and holding you back from thinking in more creative ways.
When thinking about the future of your organization, you and your colleagues must feel encouraged to doubt whether “the way we do things here at X Corp.” is necessarily still relevant. Insist upon a culture that allows people to constantly challenge the most fundamental beliefs, hypotheses, and assumptions that they have about your organization, the industry in which it does business, and the world in which it operates.
Second, think creatively by developing new mental models; audit—and then question—your organization’s fundamental beliefs and assumptions.
To think creatively is to change the way you look at something, to update one or more of your mental models. To get started, drill down on some of the most important mental models that you and your colleagues are currently using. Consider conducting a “beliefs audit.” By interviewing or surveying your colleagues, you can probe their thoughts about your organization’s current situation:
- Quais são algumas suposições importantes inerentes às suas atividades diárias? As “regras” estabelecidas sob as quais você ou sua organização geralmente operam? Quais são os valores centrais "dados"? Em que áreas sua organização dedica demais - ou muito pouco - tempo e recursos?
- What are some of your own personal beliefs about your organization and what makes it perform effectively at present? In what areas does your organization devote too much—or too little—time and resources?
- Qual é o espaço competitivo da sua organização, e existem maneiras pelas quais ele pode ser redefinido? O que estaria faltando?
- If you or your organization didn’t exist, what difference would it make to the world? What would be missing?
Essas são apenas perguntas de amostra - você deve desenvolver outras pessoas com base nas necessidades atuais da sua organização. Por exemplo, a aspiração original do Google foi construir o melhor mecanismo de pesquisa de todos os tempos; Indiscutivelmente, a organização conseguiu isso. Mas, para entrar em uma nova era de crescimento, os líderes do Google precisavam perceber sua empresa de maneira diferente. Somente quando eles desafiaram sua suposição de longa data de que “somos uma empresa de mecanismos de pesquisa”, eles poderiam então criar a noção “queremos saber tudo”, que desencadeou projetos como Google Earth, Pesquisa de livros do Google e Google Labs, além de melhorias adicionais em seu lendário mecanismo de pesquisa. ||
Questioning your current situation can open up paths to creative thinking. For instance, Google’s original aspiration was to build the best search engine ever; arguably the organization achieved that. But in order to enter a new era of growth, Google leaders needed to perceive their company differently. Only when they challenged their long-held assumption that “We are a search engine company” could they then come up with the “We want to know everything” notion, which sparked projects such as Google Earth, Google Book Search, and Google Labs, along with further improvements to their fabled search engine.
Terceiro, pense criativamente sobre o futuro usando o “pensamento prospectivo” para considerar as principais tendências e interrupções. Ter um grande impacto em uma ampla gama de áreas pode ser uma ferramenta muito útil para ajudar a desencadear novas possibilidades. Os exemplos incluem o aumento de fontes de energia alternativas, mercados em desenvolvimento em rápida evolução, como Brasil e China, e o aumento da conectividade móvel. As megatendências afetarão sua empresa, seus clientes, sua concorrência e sua família e comunidade. ter um impacto forte e amplo de alcance; e abrir uma série de respostas estratégicas de sua parte. Em seguida, refine sua lista perguntando: Quais tendências serão os principais vetores para moldar o futuro da minha organização? Quais são algumas das tendências aparentemente irrelevantes que podem acabar sendo surpreendentemente críticas? Estique seu pensamento, considerando qual dessas tendências sua organização seria o
Take an expansive, long-term view, open to all possibilities and fully aware of what’s happening both within and outside of your organization or your immediate environment.
Megatrends, large social, economic, political, environmental, or technological changes likely to have major impact across a wide range of areas, can be a very useful tool to help spark new possibilities. Examples include the rise of alternative energy sources, rapidly developing markets like Brazil and China, and increasing mobile connectivity. Megatrends will affect your company, your customers, your competition, as well as your family and community.
Develop a list of issues you believe will likely play out over a relatively long period of time (five to ten years, say, though different industries could have longer or shorter timeframes); have a strong and wide-reaching impact; and open up a range of strategic responses on your part. Then, refine your list by asking: Which trends will be the key vectors for shaping my organization’s future? What are some of the seemingly irrelevant trends that could end up being surprisingly critical?
Ponder the many ways you could exploit these megatrends to create new opportunities for your organization. Stretch your thinking by considering which of these trends your organization would be the Menos Pronto para lidar. Existem tendências bem à sua frente que você ainda não foi abordado?
Pergunte a si mesmo como essas tendências em potencial podem influenciar as novas idéias que você deseja gerar para o futuro. Por exemplo, um cliente com o qual trabalhamos há vários anos, uma grande cadeia de lojas de departamento européia, afirmou enfaticamente que seu futuro estava na China, com base em tendências que descrevem o aumento do poder de compra da crescente classe média lá. Mas nem uma única pessoa da equipe de liderança ouvira falar do Taobao, o análogo chinês mais próximo do Amazon.com, que crescia a taxas de dois dígitos, construindo novos centros de distribuição em todo o país e focando nos relacionamentos e lealdade do cliente. Isso permitirá que você observe os dados - se as tendências, a pesquisa de clientes ou a inteligência competitiva - de maneiras novas, para estar melhor preparado para um futuro incerto. De fato, pensar de forma criativa sobre o futuro significa abraçar a incerteza, em vez da resposta mais previsível de tentar removê -lo.
Thinking creatively about the future is not only about gathering the trend data but maintaining the atmosphere of doubt cultivated in the first step. This will enable you to look at data—whether trends, customer research, or competitive intelligence—in fresh ways, to be better prepared for an uncertain future. Indeed, thinking creatively about the future means embracing the uncertainty, rather than the more predictable response of trying to remove it.
Este comentário Originalmente apareceu em Hb.org .
