Big data provides an enormous upside for businesses. By supplying granular insight into consumer behaviors and habits, it enables companies to better develop new products and services, improve existing offerings, reinforce relationships with consumers, and boost revenue.
e os dados continuam chegando. As fontes de dados tradicionais - como cartões de pagamento, programas de fidelidade e compras na Internet - agora são complementadas por dados de redes sociais, dispositivos móveis e objetos conectados. As empresas com acesso a esses dados podem prever, ou mesmo antecipar, as decisões de compra e o comportamento do consumidor. Como a pesquisa do BCG mostrou, a confiança do consumidor é a chave para desbloquear o potencial de valor total do Big Data; Sem essa confiança, bilhões de euros em futuros valor econômico e social podem ser perdidos.
But consumers can be cautious about sharing personal information and sensitive about how their data is used. As BCG research has shown, consumer trust is the key to unlocking big data’s full value potential; without such confidence, billions of euros in future economic and social value might be lost.
Ganhando confiança do consumidor em big data: uma perspectiva européia , Um novo relatório do Boston Consulting Group e do escritório de advocacia global DLA Piper, aborda os interesses concorrentes de empresas, consumidores e governos. Especificamente, o relatório examina a abordagem legal exclusiva da proteção e privacidade de dados que a União Europeia (UE) está adotando. Esses princípios são fundamentais para entender os riscos legais do processamento de grandes dados na UE. Este relatório destaca os principais problemas na atual diretiva de proteção de dados da UE, incluindo a responsabilidade do controlador de dados, usos legítimos de dados pessoais, coleta de dados legal, consentimento informado e outros problemas regulatórios. Ele também fornece uma análise antecipada de algumas das alterações que serão apresentadas no novo regulamento de proteção de dados da UE, que em breve substituirá a Diretiva de Proteção de Dados. A estratégia vencedora para empresas que usam big data será permanecer atualizada sobre mudanças legais e culturais e manter a confiança do cliente. Elias Baltassis
Under the 1995 Data Protection Directive, the EU imposed a standard set of principles on the processing of personal data across all 28 member states. Those principles are pivotal to understanding the legal risks of big-data processing in the EU. This report highlights key issues in the current EU Data Protection Directive, including liability of the data controller, legitimate uses of personal data, lawful data collection, informed consent, and other regulatory issues. It also provides an advance look at some of the changes that will be forthcoming in the new EU Data Protection Regulation, which will soon replace the Data Protection Directive.
It is critical for consumers to be guaranteed confidentiality, data security, transparency, and control over their own data as businesses increasingly mine big data to better understand their behavior. The winning strategy for businesses using big data will be to stay current on legal and cultural changes and to maintain customer trust.
