À medida que os varejistas olham além da temporada de festas e para 2021, todos esperam uma rápida recuperação. Notícias estão prometendo que um Aprovação da vacina é iminente e que o retorno à normalidade pré-Covid-19 está ao virar da esquina. No entanto, é muito mais provável que os varejistas enfrentem uma recuperação desafiadora que dura 15 a 20 meses, dada a necessidade de contenção de vírus e a forte probabilidade de uma recessão. E quanto mais tempo leva, mais provável que os varejistas enfrentem mudanças cada vez mais difíceis em sua economia, bem como clientes que são cada vez mais habituados ao estado atual das coisas. academias
This new reality encompasses five powerful new consumer trends that have emerged during the crisis:
- Increased time and money spent on in-home activities versus out-of-home, such as restaurants and gyms
- Insegurança de renda crescente, com os consumidores gastando menos de sua renda discricionária
- Um foco maior na saúde e na limpeza, incluindo mais compras nessas categorias
- An acceleration of e-commerce spending, especially in categories such as food
- Population shifts, as consumers move away from high-density urban areas
Enquanto os varejistas implementaram mudanças drásticas para permanecer à tona durante a pandemia até agora, podem achar que alcançaram apenas os olhos da tempestade, com muito mais por vir. Para se preparar, eles devem ir além do que já realizaram, reorientando-se a ações de longo prazo, como repensar seus sortimentos para As necessidades do consumidor de mudança de correspondência , Gerenciando os custos agressivamente (e criando uma oferta de valor distinto financiada pela economia), continuando a redefinir a experiência na loja, melhorando a lucratividade do comércio eletrônico e Construindo uma rede de lojas adaptada à nova realidade , suportado por uma cadeia de suprimentos flexível e robusta. Os concorrentes já estão fazendo seus próximos movimentos. Nossas perspectivas estão mais detalhadas na apresentação de slides Abaixo re>
The time for bold action is now; competitors are already making their next moves. Our perspectives are detailed further in the slideshow below.
