Insights do mercado de vendas digitais

Em muitas empresas, a função de vendas interna - que, diferentemente das equipes de vendas de campo, não viaja para sites de clientes - tem sido historicamente limitada no que pode fazer. No passado, as equipes de vendas internas normalmente tratavam de clientes e transações de baixo valor e representavam representantes de campo. Mas a recente mudança para as vendas remotas e virtuais em resposta à pandemia mostrou às empresas o quanto elas poderiam realizar sem estar no local com os clientes. Como resultado, as vendas internas se tornaram uma prioridade crítica para o futuro próximo. Além disso, as empresas estão aprendendo que as vendas internas podem ser uma maneira muito mais eficiente de vender-sem custos de viagem e a capacidade de se mover rapidamente para capturar oportunidades identificadas por meio de análises orientadas a dados.

para explorar a oportunidade que Empoderado digitalmente nas vendas As equipes representam, o BCG fez uma parceria com a Associação Americana de Profissionais de Vendas Inside ( AA-ISP ) Em uma série de pesquisas até 2021. Todos os meses, pesquisaremos os executivos de vendas da Fortune 500 empresas em vários tópicos e publicaremos nossos resultados. O objetivo é entender melhor as tendências e as mudanças do setor que estão alterando a função de vendas - e especificamente como as empresas podem reposicionar as equipes de vendas internas para capitalizar esses turnos. Baixe o PDF