Nos últimos anos, a indústria de luxo demonstrou sua capacidade de suportar e superar crises. Agora, mais do que nunca, o luxo é uma fonte de orgulho nacional para o público em geral em países onde é mais desenvolvido. Pesquisas sugerem que os consumidores veem a indústria de luxo como definidos por qualidade, artesanato e criatividade.
This lends weight to market estimates that predict a return in 2022 to pre-COVID-19 levels of value creation as well as revenue growth of 6% from 2022 to 2026. In this environment, French luxury fashion houses have been playing their cards right. Now, more than ever, luxury is a source of national pride for the general public in countries where it is most highly developed. Research suggests that consumers view the luxury industry as being defined by quality, craftmanship, and creativity.
Os consumidores também acreditam que as marcas de luxo têm um certo grau de responsabilidade pelo progresso social e ambiental. De acordo com Laurent Boillot, Presidente e CEO da Hennessy e o recém -eleito presidente da Comité Colbert (uma associação de grandes marcas de luxo com sede na França), o objetivo do luxo é “preservar, desenvolver e passar para as gerações futuras.” | Incorpore a sustentabilidade em suas decisões de compra. O mesmo número acredita que a indústria de luxo deve se encarregar da transformação ESG mais ampla. Serviços.
Consumers agree—and their shifting expectations suggest that they are asking for even more:
- For example, 60% say that they incorporate sustainability into their purchasing decisions. The same number believe the luxury industry should take charge of the broader ESG transformation.
- About 50% are interested in the concept of a virtual store, and around 70% believe that, currently, their online luxury shopping experiences don’t meet the same standard as their live experiences.
- Approximately 80% believe that luxury companies need to take responsibility beyond production and sales by offering repairs, upcycling, and secondhand services.
Jogadores de luxo devem responder a essas pressões emergentes individualmente e coletivamente. Dado seu florescente sucesso econômico e excelência em certas áreas - como a qualidade do produto e o relacionamento com os clientes - o setor deve ajudar a impulsionar um movimento maior que se estende além de seu setor. Devido ao seu destaque e liderança internacional, as marcas de luxo francês estão particularmente preparadas para liderar essa cobrança. Produção.
After conducting more than 40 interviews with Comité Colbert members, luxury fashion house directors, and industry experts, we have identified five challenges, each of which doubles as an opportunity, for brands to address as they try to meet their social and environmental responsibilities:
- Resources and Production. From excellence in core expertise to responsibility across the entire supply chain, the industry must maintain rigorous standards of quality and accelerate innovation in light of resource scarcity.
- Life Cycle. Produtos de luxo tendem a ser inerentemente sustentáveis. Por fim, como eles são usados é mais importante do que como são produzidos. Em uma era marcada por mudanças climáticas severamente perturbadoras, as marcas devem considerar que longevidade do estilo, mercados de segunda mão, oportunidades de reparo, upcycling e outros problemas de ciclo de vida significam para seus modelos de negócios. clientes.
- Customer Relationship. The luxury industry must strive to translate excellence into new physical and digital experiences and adopt a robust omnichannel strategy for engaging customers.
- Responsabilidade. Novas oportunidades e antecipar riscos emergentes. Luxury brands will have to collaborate—among themselves and beyond the industry—and carefully message their approach to environmental, social, and governance (ESG) initiatives to drive lasting impact.
- Globalization. There’s a lot for brands to navigate—from continued globalization to shifting geopolitical dependencies—as they pursue new opportunities and anticipate emerging risks.
Uma olhada mais de perto em cada um desses tópicos sugere maneiras pelas quais a indústria de luxo pode atuar como um pioneiro ousado da mudança, gerando impacto positivo em todo o mundo.
