Este é o terceiro relatório em uma série colaborativa entre BCG e Vestiaire Collective, uma plataforma global líder de moda pré -aprovada desejável que é ativa nos EUA, Europa e Ásia. Você pode encontrar nosso relatório de 2019 aqui e nosso relatório de 2020 aqui .
The secondhand Moda e Mercado de luxo é grande e está rapidamente aumentando. Embora os compradores geralmente entrem no mercado de segunda mão por meio de sacolas, muitos se voltam para o vestuário e, finalmente, em jóias. Mas as razões por trás disso estão evoluindo e podem até surpreender alguns observadores. Para fornecer contexto sobre as tendências mais importantes na revenda da moda e o que isso significa para marcas e varejistas hoje, o BCG mais uma vez fez parceria com a Vestiaire Collective. Mercado.
With a value estimated between $100 to $120 billion worldwide, the apparel, footwear, and accessories resale market has nearly tripled in size since 2020 and shows no signs of slowing down. Though buyers generally enter the secondhand market through bags, many turn to apparel and, ultimately, to jewelry.
The demand for the secondhand market is clear, with preowned clothing making up 25% of the average secondhand consumer’s wardrobe. But the reasons behind it are evolving and might even surprise some observers. To provide context on the most important trends in fashion resale and what this means for brands and retailers today, BCG has once again partnered with Vestiaire Collective.
Our research, based largely on consumer surveys we’ve conducted over the past few years, sheds light on consumers’ shopping habits and the critical steps fashion companies can take to capitalize on the rapidly expanding secondhand market.
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Perspectiva de um consumidor
enquanto metade dos entrevistados da nossa pesquisa 2022 citou acessibilidade e valor como o motivo número um para comprar uma segunda força para a força de barragem e a sustentabilidade de uma força de alta e a sustentabilidade, como a sustentação de uma força de condução e a sustentabilidade, como a sustentabilidade, a suportagem é uma força de movimentação e a sustentação de um número de montes para comprar uma força de alta e 2020. vendedores. A variedade de produtos permanece importante e ainda é o segundo maior impulsionador por trás do consumo de segunda mão, sem dúvida alimentado pela crescente popularidade dos aplicativos de revenda. O setor também teve consideráveis avanços nos protocolos de privacidade e autenticação de produtos, o que torna mais fácil e seguro para os indivíduos revender seus produtos on-line. Ele atraiu muitos apoiadores de celebridades, como Zendaya, que apareceu regularmente com roupas vintage no tapete vermelho. Os cantores Lorde e Rihanna também são fãs da tendência de segunda mão. Todos esses fatores continuarão a moldar o mercado em 2022 e além. Até 10% dos produtos de marca vendidos são falsificados e cerca de 80% dos consumidores lidaram com bens falsos ou falsificados, com ou sem seus
The threat of recession could result in a reversal of the affordability trend, just as the cost-of-living crisis might motivate people to turn their wardrobe as an additional source of income. The sector has also seen considerable advancements in privacy and product-authentication protocols, which make it easier and safer for individuals to resell their goods online.
Secondhand fashion also appeals to shoppers’ desire for exclusivity. It has attracted many celebrity supporters, such as Zendaya, who has regularly appeared with vintage clothes on the red carpet. Singers Lorde and Rihanna are also fans of the secondhand trend. These factors will all continue to shape the market in 2022 and beyond.
While consumers are generally comfortable when buying online, our research reveals that fears of counterfeit or poor-quality goods could deter them from buying secondhand. As much as 10% of branded goods sold are counterfeit, and an estimated 80% of consumers have handled fake or falsified goods, with or without their
Como as marcas e os varejistas podem responder
Empresas que entram no espaço de revenda podem ajudar a mitigar o medo dos consumidores de falsificar. Mas, para ter sucesso neste corajoso novo Varejo Mundo, marcas e varejistas precisarão criar e implementar modelos de negócios inovadores que refletem a mudança do cenário e os comportamentos em evolução do consumidor. À medida que a concorrência em plataformas de revenda aumenta, elas devem permanecer relevantes para o público existente e desenvolver táticas que aumentarão seu alcance para novos públicos. Eles também precisarão tomar medidas para mitigar o risco e proteger sua reputação. Inscreva -se
As with any business strategy, the right approach depends on a brand or retailer’s goals and objectives as well as the needs and expectations of its customers.
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Empresas como Lululemon, Cos e Isabel Marant tiveram sucesso vendendo coleções em seus sites e em suas lojas, apoiadas por recursos internos ou soluções de etiqueta branca. De fato, apenas um ano após o lançamento de seu braço de revenda vintage, Isabel Marant informou que dois terços de seus compradores de segunda mão são novos clientes diretos. A força dessa abordagem é que ela permite que as empresas mantenham o controle de sua marca e estrutura de preços e ainda façam a margem duas vezes na mesma peça. Além disso, eles podem usar as idéias adicionais obtidas on-line para ficar à frente de um jogo de mudança rápida. As marcas podem, por exemplo, enriquecer os dados que possuem para compras pela primeira vez e usá-los para informar campanhas de redirecionamento e seus dados de CRM. Mas essa abordagem não é isenta de desvantagens. Pode ser intensivo em recursos, causar problemas de inventário (se as vendas forem assombrosas) e o risco de canibalização do produto, com os consumidores atraídos dos novos produtos da marca ou do varejista. A parceria com uma plataforma de revenda pode ser uma boa alternativa. Este modelo oferece uma solução mutuamente benéfica: a plataforma lida com a logística, o processamento de pagamentos e a validação do produto (executando verificações de qualidade e autenticação), enquanto obtém aumento do tráfego, promoção e credibilidade de seu novo parceiro. Marcas e varejistas, por sua vez, podem revender produtos, aumentar o reconhecimento e adquirir novos clientes sem precisar executar a operação de revenda. Eles podem obter produtos de vendedores individuais em troca de crédito da loja, o que, por sua vez, cria lealdade ao cliente. Nesse sentido, a varejista de luxo Mytheresa fez uma parceria com a Vestiaire Collective, enquanto a marca de luxo Burberry fez uma parceria com o RealReal. As opções para marcas e varejistas incluem fornecer plataformas de revenda de terceiros um espaço de tamanho modesto nas lojas e desenvolver esquemas de desconto e incentivo para clientes que vendem suas roupas de segunda mão. Essas soluções mais leves ajudam a aumentar os passos e o alcance do público. Eles permitem que os jogadores participem da economia circular enquanto mitigam o risco que vem com bens falsificados. Independentemente dos desafios econômicos globais - e dos efeitos que isso tem na maneira como os indivíduos compram e vendem suas roupas - a indústria da moda continuará desempenhando um papel importante na vida dos consumidores. Mas isso não garante sucesso e esconde uma indústria hipercompetitiva. Os inovadores do Marketplace já estão criando e fornecendo soluções que lhes permitirão vencer no futuro. Jogar recuperar o atraso não é uma estratégia para o sucesso.
Naturally, not every fashion player will have the resources to implement and manage its own resale operation. Partnering with a resale platform can be a good alternative. This model offers a mutually beneficial solution: the platform handles the logistics, payment processing, and product validation (performing quality and authentication checks), all while gaining increased traffic, promotion, and credibility from its new partner. Brands and retailers, for their part, can resell products, boost recognition, and cheaply acquire new customers without having to actually run the resale operation. They can source products from individual sellers in exchange for store credit, which in turn builds customer loyalty. In this vein, luxury retailer Mytheresa has partnered with Vestiaire Collective, while luxury brand Burberry has partnered with The RealReal.
A third approach would be for fashion companies to explore the opportunities that come with growing their business through resale without making a significant investment or long-term commitment. Options for brands and retailers include giving third-party resale platforms a modestly sized space in stores and developing discount-and-incentive schemes for customers who sell their secondhand clothing back. These lighter solutions help increase footfall and audience reach. They allow players to participate in the circular economy while mitigating the risk that comes with counterfeit goods.
Looking Ahead
The secondhand market is already worth 3% to 5% of the overall apparel, footwear, and accessories sector and could grow to as much as 40%, depending on macroeconomic conditions. Regardless of global economic challenges—and the effects this has on the way individuals buy and sell their clothes—the fashion industry will continue to play a major role in consumers’ lives. But this doesn’t guarantee success, and it belies a hypercompetitive industry. Marketplace innovators are already creating and delivering solutions that will allow them to win in the future. Playing catch-up is not a strategy for success.
