Os GCCs são dinossauros em movimento lento ou unicórnios de ritmo acelerado? Um grupo de líderes de alta potência se reuniu para debater essas e outras questões controversas relacionadas ao ecossistema global do Centro de Capacidades. Rajiv Gupta, diretor-gerente e parceiro sênior que lidera a prática da TMT da BCG India, apoiada por Snehil Gambhir (parceiro e diretor, TMT) presidiu a sessão de portas fechadas que visava desenvolver uma resposta sutil a essas perguntas e levou a três takeaways importantes.
- Tudo dito e feito, a economia de custos é a verdadeira razão apenas para um GCC? O custo é um 'capital de sementes' necessário ao estabelecer um GCC além do qual tem importância limitada. A conversa muda para gerar valor e escala comerciais.
- É realmente tudo sobre escala e 'ftes'? Os GCCs indianos são sinônimos de escala, mas isso não significa que o 'número de FTEs' é a função objetivo. A escala é um subproduto dos GCCs indianos, alcançando um maior grau de penetração, habilitado pela disponibilidade de talentos de ponta que podem suportar uma ampla variedade de funções de negócios.
- Existe algo inovador sobre um GCC além da escala e do custo? Os GCCs continuam a impulsionar a agenda de inovação da empresa. Os GCCs indianos com seus métodos focados nos resultados, com uma mentalidade que ultrapassou os limites da inovação de uma maneira que é distinta das definições globais convencionais.