in Integração pós-fusão As questões tecnológicas tornaram -se tão críticas quanto as considerações financeiras e das pessoas tradicionalmente enfatizadas. As plataformas de tecnologia e dados são cada vez mais vitais para facilitar o processo de integração de vários anos, acelerar sinergias de negócios e realizar as ambições mais amplas da transação.
Companies that fail to adequately address Tecnologia E os dados no PMI comprometem a continuidade dos negócios de curto prazo e impedem os esforços para alcançar os objetivos de longo prazo da fusão, como promover a competitividade por meio da eficiência e inovação. Eles também correm o risco de diminuir o valor dos consumidores, parceiros da cadeia de valor e investidores.
A solução é mover a tecnologia para o centro do PMI. Embora o papel da elevação da tecnologia possa parecer direto, exige que as empresas ajustem seus processos PMI. Isso começa com o estabelecimento de iniciativas conjuntas de liderança de integração nas funções de negócios e tecnologia e alinhando suas prioridades estratégicas. Para apoiar os esforços de integração, as empresas devem instituir governança robusta e o modelo operacional correto e promover uma cultura orientada a dados para orientar a tomada de decisões. Função? (Consulte o Anexo 1.)
By taking these steps, companies have rapidly moved from table stakes, such as maintaining service levels, to value-creating activities, such as transforming products and applying their combined data to boost revenue.
What’s Driving Tech’s Elevated Role?
The imperative to emphasize technology in PMI results from two main factors: its criticality throughout the integration process and its enablement of broader enterprise synergies.
Tech’s Criticality Throughout the Integration Process
Technology and data play essential roles throughout the three horizons of the integration process. (See Exhibit 1.)
Horizon 1 (Up to Day 100). Na fase inicial, a empresa mesclada deve priorizar a continuidade dos negócios. Desde o primeiro dia de operações combinadas, as atividades comerciais devem prosseguir como de costume, com a tecnologia atuando nos níveis de pré -administração ou acima. Os funcionários de ambas as organizações devem começar a ter uma experiência coesa como uma empresa. Unificado
Technology plays a crucial role in enabling this collaboration by establishing integrated operations, such as cross-company network connectivity and common communication and access tools that allow people to work together. Unified segurança cibernética As medidas também são essenciais-nossa pesquisa mostra um aumento significativo nos ataques cibernéticos e de phishing imediatamente após as fusões. Por exemplo, migrar rapidamente os dados para um esquema comum, que mais tarde será reintegrado com sistemas de transações principais, podem permitir a visibilidade entre empresas de vendas e leads. Isso permite que os representantes de vendas recebam pedidos de produtos de ambas as empresas. A empresa mesclada deve tornar esses recursos uma prioridade, pois ajudarão a desbloquear sinergias precoces. Exemplos incluem melhorar a experiência do cliente por meio de uma visão unificada de clientes e produtos e otimizar redes de fornecimento e cadeia de suprimentos. 2–3).
In certain mergers, particularly those involving highly digitized businesses, companies should consider opportunities to adopt temporary technological solutions that will help teams rapidly realize high-value business objectives. For example, rapidly migrating data into a common schema, which will later be reintegrated with core transaction systems, can enable cross-company visibility of sales and leads. This allows sales representatives to take orders for products from both companies.
During this period, understanding and governing the data dispersed across both organizations is fundamental to establishing a reliable source of truth that enables critical reporting and promotes business intelligence for the new entity. The merged company should make these capabilities a priority, as they will help to unlock early synergies. Examples include improving the customer experience by means of a unified view of customers and products and optimizing sourcing and supply chain networks.
Throughout horizon 1, teams should consider the objectives of horizons 2 and 3—such as delivering planned synergies and implementing new ways of working—when taking the initial steps to integrate data and technology.
Horizon 2 (Day 100 Through Years 2–3). Este estágio se concentra na integração de processos e operações de negócios. Para funções de tecnologia, isso envolve a fusão de plataformas e organizações para permitir processos padronizados, operando de maneira eficiente com o pool de talentos combinados e promovendo sinergias de tecnologia. Ao mesmo tempo, as equipes de tecnologia devem projetar futuros produtos de negócios que apóiam a estratégia da empresa mesclada e estabelecem as bases para sinergias de negócios agora e durante o horizonte 3. Para funções de dados, o objetivo é harmonizar os esquemas de dados e conectá-los ao relatório Integrated3 (Analytics e Analytics e Analytics e Antigações de Antigação e Antigação 36. 4–5). As equipes de tecnologia e dados devem trabalhar em estreita parceria com as equipes de negócios para transformar processos e aprimorar os recursos. Tais colaborações devem canalizar estrategicamente investimentos em:
Horizon 3 (Years 2–3 Through Years 4–5). In the final phase, the focus expands to the broader business ambition, aiming to achieve the merger’s strategic benefits on a larger scale. Technology and data teams should work in close partnership with business teams to transform processes and enhance capabilities. Such collaborations should strategically channel investments into:
- transformando processos de negócios. Utilize dados e AI Para conduzir a tomada de decisão e automatizar operações. Isso inclui o estabelecimento de um modelo de entrega totalmente integrado no qual as equipes de negócios são suportadas por recursos técnicas de primeira linha e são educados sobre dados cruciais e tópicos de análise. Exemplos incluem interfaces de programação de aplicativos que permitem integração perfeita com provedores externos de software como serviço (como para compartilhamento de dados controlados) ou ferramentas escaláveis que permitem a rápida incubação de novas tecnologias. Apoiando a realização de até 85% das sinergias de negócios em várias categorias de custos. (Consulte o Anexo 2.)
- Revamping Operating Models. Transform the technology and business operating model to boost organizational productivity. This includes establishing a fully integrated delivery model in which business teams are supported by top-tier technical capabilities and are educated on crucial data and analytics topics.
- Enabling Growth. Provide technology that supports both organic and inorganic growth. Examples include application programming interfaces that allow seamless integration with external software-as-a-service providers (such as for controlled data sharing) or scalable tools that enable the rapid incubation of new technologies.
Tech’s Enablement of Broader Enterprise Synergies
Our analysis found that, in most mergers, technology and data directly drive approximately 10% of synergies while supporting the realization of up to 85% of business synergies across various cost categories. (See Exhibit 2.)
In typical integrations, the technology function must fulfill its own synergy targets. These usually include achieving better economies of scale in tech procurement (for example, licenses, cloud, and support services); rationalizing demand and service levels by combining tech environments, providers, and ongoing delivery portfolios; and consolidating organizational structures and talent.
However, technology’s role in facilitating broader enterprise synergies is even more critical. Technology drives synergies by enabling business units to boost revenue—for example, through transformed processes and better decision making powered by data and AI. It also aids in reducing costs through intelligent automation and agile product-centered ways of working. At the same time, it provides integrated, accessible data—a single source of truth—that all business users can access to improve decision making. For example, the procurement function often achieves synergies in vendor negotiations by leveraging integrated data sets and spend cubes.
Essa função central abrange toda a linha do tempo do PMI, começando com a integração de conjuntos de dados no horizonte 1 e a racionalização de sistemas de negócios (como em finanças e contabilidade) no horizonte 2. Embora as equipes de tecnologia inicialmente seguam as equipes de negócios na entrega de suas próprias sinergias por causa de seu foco nas necessidades comerciais, capacitem o fim do fim do fim do fim do fim do final. (Consulte o Anexo 3.)
Como mover a tecnologia para o centro de PMI
para mover a tecnologia para o centro de planejamento e gerenciamento de integração, as empresas devem tomar ações em várias áreas.
Joint Business-Tech Leadership. Estabeleça colaboração entre líderes de negócios e tecnologia para desenvolver em conjunto a agenda de integração e tomar decisões desde o início ao longo dos três horizontes. As integrações bem-sucedidas dependem de relações de trabalho fortes e bidirecionais entre equipes de negócios e tecnologia. Princípios compartilhados, objetivos conjuntos e padrões de colaboração são essenciais para a tomada e priorização de decisões eficazes.
Priorização. Definir princípios claros de tomada de decisão e diretrizes de priorização, adotando uma abordagem iterativa que estabelece critérios de sucesso durante cada um parte da integração. Concentre -se pragmaticamente no que você precisa alcançar durante cada horizonte, em vez de buscar a perfeição.
Governança. Traga tecnologia e dados sob mecanismos formais de governança e direção, estabelecendo uma equipe dedicada no Escritório de Gerenciamento de Integração. Essa equipe identifica e coordena todas as dependências relacionadas à tecnologia em conjunto com as partes interessadas dos negócios, garantindo que a tecnologia disponível suporte a visão de negócios da entidade combinada.
Modelo operacional. Crie um modelo operacional integrado com equipes multidisciplinares de produtos em conjunto com pessoal altamente qualificado de negócios e tecnologia. Com a assistência do Escritório de Gerenciamento de Integração, essas equipes seguem os princípios acordados para conceber e implementar um conjunto integrado de processos de negócios, suportados pelo ambiente técnico necessário. Esse modelo promove a responsabilidade clara nas equipes, com o pessoal de negócios definindo a direção e o pessoal da tecnologia responsável por determinar como atingir os objetivos.
Cultura orientada a dados. Fomentar a tomada de decisão orientada a dados, incentivando e comemorando as escolhas baseadas em fatos nos três horizontes. No contexto pós-fusão emocionalmente carregado, os tomadores de decisão podem se apegar às estruturas e processos herdados de suas antigas organizações. Portanto, é essencial garantir que os fatos, não os preconceitos pessoais, oriem suas decisões. Habilite uma mentalidade orientada a dados, baselinando sua posição inicial para a integração. Por exemplo, compreenda os pontos fortes e lacunas existentes em processos, tecnologia e dados. Isso fornece uma base sólida para análises e decisões sobre quais ativos manter, melhorar ou substituir daqui para frente. (Veja o Anexo 4.) A tecnologia entregou mais de 25% das sinergias da fusão e tornou-se um facilitador estratégico para várias das metas de longo prazo da empresa. Isso é particularmente verdadeiro no PMI, onde os problemas com a integração da tecnologia podem diminuir o valor, inflar custos e resultar em soluções subpartas que podem persistir por anos. Ao mudar a tecnologia para o centro do PMI, as empresas podem evitar complexidades e atrasos que impedem a integração dos negócios e a realização de sinergias. As ações necessárias não são complexas nem caras, mas exigem implementação precoce para evitar repercussões caras no futuro. Por fim, a adoção da estratégia de tecnologia correta no início de uma integração é fundamental para garantir que os objetivos da fusão sejam totalmente alcançados. Inscreva -se
A large, diversified game publisher used this approach to rapidly modernize and rationalize technology systems and optimize contracts following a merger. (See Exhibit 4.) Technology delivered more than 25% of the merger’s synergies and became a strategic enabler for several of the company’s long-term goals.
Technology is increasingly becoming embedded within business operations as a driving force of value creation. This is particularly true in PMI, where problems with technology integration can diminish value, inflate costs, and result in subpar solutions that may persist for years. By moving technology to the center of PMI, companies can avoid complexities and delays that hinder business integration and the realization of synergies. The necessary actions are neither complex nor expensive, but they require early implementation to prevent costly repercussions in the future. Ultimately, adopting the right technology strategy at the outset of an integration is critical for ensuring that the merger's goals are fully achieved.
