As interrupções do cronograma levam a perdas de receita e custos de remuneração mais altos, com efeitos em cascata na utilização da frota, agendamento da tripulação e estabilidade geral da rede.
EDUCAÇÃO
- Bacharelado em Comércio, Honras, Universidade da Rainha em Kingston
Adam Gordon ingressou no Boston Consulting Group em 2005. Adam também lidera o trabalho de personalização e marketing digital da empresa para viagens e turismo. Adam também tem uma profunda experiência em lealdade e personalização, tendo trabalhado com clientes em viagens, varejo e outros setores para fornecer aquisição vencedora de clientes e oferecer estratégias de otimização. Enquanto estiver na Qantas, o mandato de Adam incluiu estratégia de alianças, lealdade e confiabilidade operacional. 航空業界
Adam’s client work has focused on the airline and lodging industries, within which he has helped clients shape high-impact commercial strategies and achieve operational excellence (with a balanced focus on cost, reliability, and customer experience). Adam also has deep experience in loyalty and personalization, having worked with clients in travel, retail, and other industries to deliver winning customer acquisition and offer optimization strategies.
Prior to joining BCG, Adam worked in a leadership role at Qantas Airways based in Sydney. While at Qantas, Adam’s mandate included alliances strategy, loyalty, and operational reliability.
In addition to his client work, Adam leads BCG Canada’s recruiting efforts and is passionate about building and developing strong teams.
