Grandes mudanças aparecem para as transportadoras aéreas, incluindo a necessidade de um serviço mais personalizado e maior sustentabilidade. Veja como os líderes da indústria devem responder.
EDUCAÇÃO
- MBA, Wharton School, Universidade da Pensilvânia
- BSC, Honras, Psicologia Aplicada e Comunicações de Marketing Integrado, Ithaca ACH College ||! Prática de infraestrutura (TCI) e membro da prática de marketing, vendas e preços (MSP). Yana atua como presidente de pessoas da TCI, bem como um consultor de desenvolvimento de carreira no escritório de Londres. Ela tem experiência em tópicos comerciais, estratégicos, transformadores, marketing e digital e liderou vários projetos para clientes na Europa e no Oriente Médio. Ela trabalhou com uma variedade de clientes (companhias aéreas de passageiros e carga, aeroportos, turismo) em joint ventures, transformação em larga escala, desenvolvimento de capacidade digital, transformação de custos e transformação comercial e redesenho, entre outras coisas. Vídeos
Yana Topalova joined Boston Consulting Group in New York in 2013 and transferred to the London office in 2016. She is a member of the Travel, Cities & Infrastructure (TCI) practice and a member of the Marketing, Sales & Pricing (MSP) practice. Yana serves as TCI’s people chair, as well as a career development advisor in the London office.
Yana has worked on projects in Europe, North America, and the Middle East. She has expertise in commercial, strategy, transformation, marketing, and digital topics, and has led multiple projects for clients in Europe and the Middle East. She has worked with a variety of clients (passenger and cargo airlines, airports, tourism) on joint ventures, large-scale transformation, digital capability development, cost transformation, and commercial transformation and redesign, among other things.
Before joining BCG, Yana worked as a Digital Analytics Manager at Mindshare, a WPP media agency.