Este artigo faz parte de uma série em andamento que descreve o conceito de “inovação sustentável de modelo de negócios” (SBM-I) e como as empresas estão colocando-o em uso. À medida que as empresas agora aumentam, como podem avaliar quais mudanças no modelo de negócios permitirão que a empresa se torne genuinamente mais resiliente e sustentável ao longo do tempo? Atravessando todas as indústrias e geografias, nossa pesquisa analisou mais de 100 modelos de negócios através dos quais as empresas entregaram valor comercial e benefícios ambientais e sociais. Testamos cada modelo de negócios contra nove atributos para avaliar sua robustez e resiliência, atributos identificados pela experiência do BCG em ajudar as empresas a criar estratégias e modelos de negócios que produzem vantagem de negócios sustentável. Exemplos de empresas interessantes que estão buscando inovações sustentáveis de modelos de negócios. Em geral, quanto melhor o modelo de negócios pontuar os nove atributos mostrados no diagrama de aranha da exposição, "nove atributos para avaliar a vantagem dos negócios sustentáveis", maior a probabilidade de a empresa estar bem posicionada para resiliência, sustentabilidade e vantagem competitiva ao longo do tempo.
Throughout the pandemic, companies worked to rapidly adjust their business models to be more resilient and competitive in the face of uncertain economic recovery. As companies now build back, how can they assess which business model changes will enable the company to become genuinely more resilient and sustainable over time?
We believe our insights from researching Sustainable Business Model Innovation (SBM-I) can help answer that question. Crossing all industries and geographies, our research analyzed more than 100 business models through which companies delivered both business value and environmental and societal benefits. We tested each business model against nine attributes to gauge its robustness and resilience, attributes identified through BCG's experience in helping companies create strategies and business models that yield sustainable business advantage.
The Nine Attributes of Sustainable Business Models
Below we discuss how various attributes fundamentally underpin business advantage and illustrate how they add to business resilience and sustainability, using examples of interesting companies that are pursuing sustainable business model innovations. In general, the better the business model scores on the nine attributes shown in the spider diagram of the exhibit, “Nine Attributes to Assess Sustainable Business Advantage,” the more likely the company is well-positioned for resilience, sustainability, and competitive advantage over time.
Os cinco primeiros atributos na lista abaixo podem se aplicar a muitos modelos de negócios independentes de seus impactos ambientais ou sociais, pelo menos até que suas externalidades resultem em novas restrições regulatórias ou reação de partes interessadas. No entanto, é a adição de atributos de seis a nove que forma o núcleo de modelos de negócios verdadeiramente sustentáveis. E são esses atributos que estão se tornando cada vez mais importantes para todas as empresas permanecerem resilientes e estender sua vantagem no futuro.
1. Escala efetivamente sem aumentar os riscos ou diminuir os retornos. The business model allows the company to grow without reducing its capacity for value creation and profitability. In the case of SBM-I initiatives, as the business scales, so do the environmental and societal benefits it creates, without diminishing the economic returns.
Por exemplo, desde o seu lançamento em 1993, a Jeanologia, que desenvolve tecnologias de acabamento de jeans ecologicamente corretas, ampliou continuamente suas operações. Muitos fabricantes e marcas se tornaram clientes à medida que se restringiram nas quantidades de energia, água e produtos químicos que poderiam usar. Em 2018, a tecnologia da Jeanologia foi usada na produção de 35% dos 5 bilhões de jeans produzidos anualmente pela indústria, economizando mais de 10,6 milhões de metros cúbicos de água, uma quantidade equivalente ao abastecimento de água para 584.000 pessoas por um ano.
2. Aumenta a diferenciação e a competitividade. The business model delivers product features and operational advantages that make its offerings notably stand out from competitors.
LUSH criou uma marca icônica de cosméticos baseada em formulações e formatos de produtos exclusivos (por exemplo, veganos, sem embalagens e cosméticos éticos que se destacam graças às suas cores vibrantes), ativadas por uma robusta rede de suprimentos justos justos justos. Ele opera fábricas em Toronto e Vancouver, onde os produtos são fabricados à mão, e treina representantes de vendas para oferecer uma experiência distinta da loja focada na educação.
3. Reduz o potencial de comoditização. The business model enables the company to make its products and the efficiencies and effectiveness of its operating processes difficult for competitors to replicate over time, thereby providing an underpinning for sustainable advantage.
A plataforma de ecosstruxuras da Schneider Electric aproveita uma combinação única de digital, IoT, análise e aplicativos para fornecer uma poderosa solução de gerenciamento de energia e automação que se torna "mais inteligente" à medida que os dados e o aprendizado de máquina se acumulam com o tempo. Lançado em 2007, o EcoStruxure é (a partir de 2018) usado em mais de 500.000 instalações. É a base de um negócio de € 27 bilhões, ajudando os clientes a economizar, em média, 20% de seus co 2 Emissões. (Alguns economizam até 50%.) Em um ano fiscal, de 2018 a 2019, isso aumentou uma economia total de 90 milhões de toneladas métricas de CO 2, equivalente a tirar quase 20 milhões de carros da estrada por um ano inteiro. Usa efeitos de rede para obter crescimento e multiplicar o valor.
4. Uses network effects to achieve growth and multiply the value. O modelo de negócios se transforma nas redes da indústria mais ampla e do ecossistema de clientes, permitindo que o crescimento da rede aproveite o crescimento para os negócios. Por exemplo, pode envolver um modelo de distribuição-potencialmente em parceria com outras empresas-que acessa de maneira rápida e econômica volumes de clientes. A empresa também pode se tornar parte integrante da operação de uma rede, como uma prestação de serviços de saúde, serviços financeiros ou telecomunicações. À medida que a demanda cresce para a rede, o mesmo ocorre com a demanda pelos produtos e serviços da empresa.
Babyl, uma subsidiária da Babylon Health UK em Ruanda, assinou uma parceria de dez anos com o governo de Ruanda em fevereiro de 2020. Essa parceria permite que a Babyl divulgue sua plataforma de telessaúde e serviços através do esquema de seguro de saúde comunitário do governo, Mutuelle de Santé e, assim, multipliques. Para gerenciar o desafio de uma proporção de apenas 1 médico para 10.000 habitantes, o modelo digital da Babyl conecta e alimenta uma rede digital de saúde, melhorando a qualidade e a velocidade de atendimento do país. Ele já registrou mais de 2 milhões de adultos (de uma população adulta geral de 12 milhões) em 30 distritos e facilita mais de 3.000 consultas por dia.
5. Aproveita os ecossistemas de negócios para vantagem. De uma maneira que fortalece sua posição e proposta de valor e molda a dinâmica dos mercados e das partes interessadas de maneiras que jogam com os objetivos estratégicos da empresa. Combinando ativos e capacidades em todo o ecossistema de negócios, Jaza Duka ajuda os micro-retailers a digitalizar suas transações para criar um histórico de crédito por procuração e obter acesso a linhas de crédito para expandir seu inventário e negócios. O programa ajudou 20.000 lojistas - dos quais a maioria são mulheres - a conquistar seus negócios e melhorar seus meios de subsistência, o que beneficia todas as três empresas, aumentando as receitas e diminuindo os riscos. A iniciativa expandiu-se em 2019 com microins seguro e outras recompensas para incentivar ordens e pagamentos completos e oportunos de micro-recortes, promovendo o impacto social e o valor comercial do sistema completo. The business model leverages partnerships and collaborations within the business ecosystem. It does so in a way that strengthens its position and value proposition and shapes the dynamics of markets and stakeholders in ways that play to the company’s strategic objectives.
The Jaza Duka initiative (the name means “fill up your store” in Swahili) was launched in 2017, jointly led by Unilever, Mastercard, and the Kenya Commercial Bank. Combining assets and capabilities across the business ecosystem, Jaza Duka helps micro-retailers digitize their transactions to build a proxy credit history and gain access to credit lines to expand their inventory and businesses. The program has helped 20,000 shopkeepers—of which the majority are women—grow their businesses and improve their livelihoods, which benefits all three companies by boosting revenues and lowering risks. The initiative expanded in 2019 with microinsurance and other rewards to encourage complete and timely orders and repayments from micro-retailers, furthering the social impact and business value of the full system.
6. Permanece durável contra as tendências ambientais e sociais. Essas restrições podem se materializar na forma de novos padrões e regulamentos, pressões da cadeia de suprimentos ou mudanças nas atitudes de consumidores e partes interessadas. Programas de reciclagem para transformar plásticos usados em entradas para novos ladrilhos de carpete. Dessa forma, a interface pode manter sua posição de liderança sobre questões ambientais e antecipar ou até moldar os padrões de reciclagem e as demandas dos clientes. The business model reduces the constraints and risks that arise from changing environmental constraints and socioeconomic trends. These constraints might materialize in the form of new standards and regulations, supply chain pressures, or changes in consumer and stakeholder attitudes.
Interface evolved its business model over time—redesigning products to improve environmental footprint, developing sustainable sources of inputs (for example, by working with coastal communities to collect and recycle fishing nets into yarn), and setting up take-back and closed-loop recycling programs to turn used plastics into inputs for new carpet tiles. In this way, Interface can maintain its leading position on environmental issues and anticipate or even shape recycling standards and customer demands.
7. Cria o material de benefícios ambientais e sociais para as principais partes interessadas. O modelo de negócios cria benefícios ambientais e sociais que podem ser usados para criação de valor ao longo do tempo. Em outro artigo, exploramos Os conjuntos holísticos de benefícios que as empresas devem procurar criar . Como investidores, clientes e outras partes interessadas examinam cada vez mais os riscos e o desempenho de ESG, as empresas que criam benefícios ambientais e sociais por meio de seu modelo de negócios estão melhor posicionados para obter vantagem, aproveitando essa tendência.
O programa de algodão sustentável da Primark cria benefícios ambientais e sociais em um amplo conjunto de dimensões, conectando -o aos fatores de valor comercial. Desde 2013, este programa treinou agricultores de algodão em métodos agrícolas sustentáveis para reduzir pesticidas químicos, fertilizantes e água, ajudando os agricultores a aumentar seu rendimento e melhorar seus meios de subsistência através do aumento da renda. Em 2017, a Primark começou a usar o algodão do programa - que é rastreável de fazenda em loja - em seus produtos sem nenhum custo extra para o consumidor. A empresa começou com uma de suas linhas mais populares, o pijama feminino. No outono de 2020, a Primark aumentou seu número de produtos de algodão sustentável para 60 milhões de itens, incluindo jeans, camisetas, roupas de noite, edredons e toalhas. Até 2022, o programa equipará mais de 160.000 agricultores com o conhecimento e os meios para cultivar algodão usando métodos mais sustentáveis, refletindo a ambição de longo prazo da Primark para garantir que todo o algodão usado em sua cadeia de suprimentos seja de forma sustentável. Aumenta os retornos aos acionistas e benefícios ambientais e sociais para as partes interessadas. O modelo de negócios não sacrifica os retornos abaixo do que é competitivo em nome da criação de benefícios ambientais/sociais - nem busca retornos em detrimento das partes interessadas. Isso posiciona a empresa para melhores retornos ajustados ao risco a longo prazo. Essa nova empresa aborda os desafios da nutrição em Ruanda enquanto desenvolve sua cadeia de suprimentos local e capacidade de fabricação e ajuda a expandir o mercado para alimentos fortificados. Além de empregar 300 trabalhadores qualificados, a instalação de capacidade de 45.000 toneladas do empreendimento é fornecida por mais de 35.000 agricultores. O AIF oferece a Royal DSM uma posição comercial estratégica na África e retorna lucros acima do retorno comercial acordado ao governo de Ruanda. O valor incremental do projeto em mais de 15 anos é estimado em US $ 760 milhões. Finalmente, a sociedade se beneficia tendo acesso a grãos e alimentos fortificados produzidos, acessíveis e nutritivos. Animadas propósito.
8. Increases returns to shareholders and environmental and societal benefits to stakeholders. The business model is robust in a world of stakeholder capitalism by having a reinforcing cycle of competitive returns on capital and creating benefits to all key stakeholder groups. The business model does not sacrifice returns below what is competitive in the name of creating environmental/societal benefits—nor does it seek returns to the detriment of stakeholders. This positions the company for better long-run risk-adjusted returns.
Royal DSM has partnered with the public sector, international aid agencies, and local NGOs to set up a joint venture called Africa Improved Foods (AIF). This new enterprise tackles nutrition challenges in Rwanda while developing its local supply chain and manufacturing capacity and helping to expand the market for fortified foods. Besides employing 300 skilled factory workers, the venture's 45,000-ton-capacity facility is supplied by over 35,000 farmers. AIF offers Royal DSM a strategic commercial position in Africa and returns profits above the agreed-upon commercial return to the government of Rwanda. The incremental value of the project over 15 years is estimated at $760 million. Finally, society benefits by having access to locally produced, affordable, and nutritious fortified grains and foods.
9. Animates purpose. O modelo de negócios incorpora e operacionaliza o objetivo da empresa. Isso aumenta o envolvimento e a afinidade com funcionários, clientes, investidores e outras partes interessadas.
Jeanologia articula um propósito mais altruísta do que ser "a melhor empresa do mundo". Ele quer ser "a melhor empresa para o mundo". Seu modelo de negócios e o impacto ambiental resultante - somente em 2018, economizando 10,6 milhões de metros cúbicos de água, equivalentes ao suprimento de água para 584.000 pessoas por um ano inteiro - demonstrando e atingindo o objetivo da empresa. ao longo do tempo. Ele pode ser usado para identificar possíveis vulnerabilidades ou lacunas e testar como as inovações adicionais de modelos de negócios podem melhorar o desempenho geral. Os líderes empresariais devem examinar particularmente como o modelo de negócios cria benefícios ambientais e sociais, que geralmente não são explicitamente considerados como atributos de resiliência, mas estão se tornando cada vez mais importantes.
A Call to Sustainable Innovation
In everyday practice, companies can use the robustness and resilience framework to determine if their business model provides them with business advantage that is likely to be sustainable over time. It can be used to identify potential vulnerabilities or gaps and to test how additional business model innovations could improve overall performance.
Considering the pandemic, as companies rethink the robustness and resilience of their business models, they should expand their view of the attributes that underpin their business advantage. Business leaders should particularly examine how the business model creates environmental and societal benefits, which are often not explicitly considered as attributes of resilience but are becoming increasingly important.
In a forthcoming article we explore how Sustainable Business Model Innovation can be done through a structured approach to improve and expand the robustness and resilience footprint of any business.
