Desempenho e inovação são as recompensas da transformação digital

Além da questão crítica de como fornecer uma transformação digital bem -sucedida, há outras três perguntas que ouvimos muito. Como estão as empresas do meu setor? Existe alguma prova de que as transformações forneçam resultados reais? E onde os líderes estão concentrando seus programas de transformação? A nova pesquisa do BCG fornece algumas respostas.

Company Success

Data from our 2021 research, involving more than 850 companies worldwide, shows that only 35% of companies achieve their digital transformation objectives, up slightly from 30% in 2020.

O aumento modesto pode refletir um "efeito de experiência" à medida que o conhecimento dissemina sobre os seis fatores de sucesso que descrevemos em nosso estudo de 2020 - fatores que, juntos, tomados em conjunto, Vire as chances para o sucesso da transformação de 30% para 80%. ¹ 1 A pontuação de sucesso é calculada a partir das auto-atendimento do participante nos seis fatores de sucesso para transformação digital: estratégia, liderança, talento, agilidade, monitoramento e tecnologia e dados. Mas a melhoria modesta em alguns fatores não é suficiente; Nossa pesquisa mostrou que as empresas precisam marcar 8 ou mais nos seis fatores para mostrar resultados reais. Em média, as empresas que abordaram os seis fatores de sucesso relataram um aumento de 21% no EBIT nas empresas dentro do escopo da transformação em comparação com apenas um aumento de 10% em média para as empresas que não o fizeram. (Veja a exposição: “As empresas de zona de win geram maior melhoria de EBIT por uma margem significativa, independentemente do nível de investimento.”)

Real Results

The bottom line on digital transformations is that they generate clear and significant financial impact. On average, companies that addressed the six success factors reported a 21% EBIT increase in the businesses within the scope of the transformation compared with only a 10% increase on average for those companies that did not. (See the exhibit, “Win-Zone Companies Generate Higher EBIT Improvement by a Significant Margin, Regardless of Level of Investment.”)

The performance uplift was largely independent of the transformation focus, indicating that companies are doing a good job on one of the key components of an integrated strategy: focusing transformation programs on where they can drive most value. And while there appears to be a minimum threshold of investment for a digital transformation to succeed, our research has found that success is not characterized by the amount spent on the transformation but rather by comprehensively addressing the six key success factors.

Companies that have been successful in the first wave of a digital transformation report much greater success in scaling those capabilities to create broader, sustainable change. “Win zone” companies—those where the transformation’s target value was met or exceeded and sustainable change created—on average report a 1.5 times greater achieved success in scaling digital capabilities across the entire organization compared with companies in the “woe zone,” which achieved less than half of their target value and created no sustainable change. This is a huge advantage—as many executives tell us, it’s one thing to deliver a “point-solution success” but quite another to drive the adoption of new technologies and ways of working at scale across divisions and regions.

Foco dos líderes

Para empresas que já escalaram uma onda inicial de iniciativas de transformação, a ênfase está claramente mudando da reengenharia digital para a inovação. (Consulte a exposição: “As empresas mudam da reengenharia para a inovação, pois escalam com sucesso sua primeira onda de transformação digital”.) Essas empresas usaram a primeira onda de transformação digital para abordar o básico importante de seus negócios principais, reengenharia digitalmente as viagens de clientes, além de canais de vendas e marketing e usar soluções digitais para melhorar a produtividade. Agora, as empresas que escalaram com sucesso suas transformações estão mudando seu foco para a inovação - tanto no núcleo quanto com novos empreendimentos. Transformadores digitais de sucesso estão aumentando a aposta e, à medida que aproveitam suas habilidades digitais para inovar mais rápido e melhor, a lacuna aumentará entre os transformadores digitais vencedores e seus concorrentes reta -retais. A história, incluindo prioridades de transformação específicas do setor e o surgimento de considerações de ESG como principais fatores de transformação. Faça o download do relatório completo para se aprofundar nos detalhes do sucesso da transformação digital hoje.

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There’s more to the story, including sector-specific transformation priorities and the rise of ESG considerations as key transformation drivers. Download the full report to delve into the details of digital transformation success today.