O relatório discute o impacto potencial da IA generativa nos serviços de TI e nos players da BPM. Ele explora diferentes pontos de vista sobre como pode interromper ou remodelar o setor, incluindo reivindicações de eliminação de empregos e o surgimento de novos papéis. Ele também fornece informações sobre o impacto nos players de serviços de TI, incluindo mudanças nos processos principais, demanda expandida de ofertas existentes, novas ofertas e modelos comerciais. Ele também compartilha um POV em imperativos para os players de serviços de TI & BPM no Genai.
Arquitetos da mudança: papel de IA generativa em revolucionar os serviços de TI
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