O consumo da Índia vem exibindo um crescimento constante, com a expectativa de consumo triplicando até 2030. No entanto, em 2020, a covid-19 pandemia contou um forte golpe para os padrões de economia e consumo, mudando várias facetas da vida cotidiana dos consumidores. Para entender as mudanças trazidas pela pandemia, o BCG conduziu pesquisas proprietárias em 2020 em uma ampla gama de segmentos de consumidores para a Índia.
O relatório desenvolvido em conjunto pelo BCG e RAI detalha as mudanças nas preferências do consumidor e as razões subjacentes por trás do mesmo. Enquanto algumas das mudanças de preferência são de curto prazo, alguns dos outros terão implicações de médio a longo prazo para o lado da oferta. Ele também compartilha um caminho a seguir para os varejistas em segmentos essenciais e discricionários, para liderar e vencer na dinâmica da demanda em mudança.