Os consumidores chineses adotaram a IA com entusiasmo proativo. As empresas devem obter uma compreensão mais profunda das necessidades e preocupações dos consumidores e explorar o potencial da IA.
EDUCAÇÃO
- MBA, Duke University Fuqua School
- Bacharel em Comércio Estrangeiro Industrial e Controle Automático, Shanghai Jiaotong University. Ela também lidera a prática de vantagem global na Ásia-Pacífico. O Centro de Insights do Cliente da BCG na China e é um especialista em transformação de centricidade do cliente. Artigo
Cinthia Chen is a leading member of Boston Consulting Group's Consumer practice in Greater China. She also leads the Global Advantage practice in Asia Pacific.
Cinthia has extensive experience in a wide spectrum of consumer industries, advising both multinational and Chinese companies on topics such as strategy formulation, transformation and change management, branding, digitization, operational excellence, organization and talent, globalization, M&A, and post-merger integration.
Cinthia also leads BCG’s Center for Customer Insights in China and is an expert on customer centricity transformation.
