Atingir um nível de alcance de valor mais alto, a maturidade da função de suporte não é uma visão distante, mas um objetivo tangível que pode ser alcançado com uma ação intencional.
EDUCAÇÃO
- MSC, Engenharia e Gerenciamento Industrial, Universidade de Tecnologia de Hamburgo
- BSC, Engenharia e Gerenciamento Industrial, Universidade de Hamburgo de Ciências Aplicadas e 2008. Equipe especializada que se concentra na excelência em custos e serviços, transformações organizacionais em larga escala, design de modelos operacionais e excelência nas funções de suporte, incluindo suas oportunidades de digitalização. Ele era responsável por vários programas de redução de grandes custos, focados principalmente nas funções de vendas, despesas gerais e administrativas (SG&A), mas também em programas de transformação operacionais ou corporativos. Martin é hábil na aplicação de uma ampla gama de ferramentas de diagnóstico para identificar as áreas de melhoria mais relevantes, desenvolvendo soluções específicas da função e o design organizacional de apoio para implementar medidas de sustentabilidade para garantir uma mudança/impacto duradouro. サービス・オペレーション
Martin Twesten has been with Boston Consulting Group since 2008. He is a core member of BCG’s Operations and People & Organization practices, and is part of the expert team that focuses on cost and service excellence, large-scale organizational transformations, operating model design, and excellence in support functions, including their digitization opportunities.
Over the past several years, Martin gained extensive experience in various projects across industries and geographies. He was in charge of multiple large cost reduction programs focused mainly on selling, general, and administrative expenses (SG&A) functions, but also on operational or corporate-wide transformation programs. Martin is adept at applying a wide range of diagnostic tools to identify the most relevant improvement areas, developing function-specific solutions and the supporting organizational design to implement sustainability measures to ensure a lasting change/impact.
