No que parece um minuto, o mundo foi massivamente digital. As pessoas estão fazendo tudo online por causa do Covid-19, e a tensão está aparecendo. Na medida em que a economia global está em execução, está fazendo isso em vendas e distribuição digital. Na Europa, os níveis de desempenho das plataformas de videoconferência caem no minuto em que os EUA acordam e vão trabalhar. Além de testar os limites da infraestrutura existente, o vírus tem talento de tecnologia trabalhando o tempo todo. Mas eles devem ser estratégicos sobre quaisquer mudanças feitas para a força de trabalho tecnológica. Para garantir que os serviços digitais vitais continuem em funcionamento, as organizações devem fazer todo o possível para proteger o talento crítico da missão. Ao mostrar seu apoio agora, as empresas podem criar boa vontade que realizarão quando os melhores tempos retornarem.
It’s inevitable that companies looking for ways to counteract the effects of the pandemic on their operations will ask their technology function to bear part of the burden. But they must be strategic about any shifts made to the tech workforce. To ensure that vital digital services remain up and running, organizations must do everything possible to protect mission-critical talent. By showing their support now, companies can create goodwill that will carry over to when better times return.
In the short term, companies can support tech personnel by ensuring that they’re safe, by giving them the tools and support they need to do their jobs, and by providing Arranjos de trabalho flexíveis através de tarefas temporárias ou oportunidades de construção de habilidades. Ao mesmo tempo, os líderes de tecnologia devem ser Planejando o rebote , quando chegar. E eles podem usar a explosão maciça e súbita da atividade em plataformas digitais como uma janela para o que poderia se tornar comum em mais ou menos uma década e começar a planejar de acordo. são essenciais para a maneira como estão conduzindo negócios e, em seguida, dão às pessoas que têm essas habilidades o que precisam para fazer seu trabalho. Isso pode significar instituir cobertura redundante para sistemas críticos, caso os funcionários fiquem doentes e não possam funcionar. Também pode significar apoiar aqueles que não estão acostumados a trabalhar em casa. (Veja o
Although the most helpful measures will depend on an organization’s specific circumstances, the following are some basic things that companies can do now to support their tech talent.
Be Proactive
Tech leaders must zero in on the skills that are essential to the way they are conducting business and then give the people who have those skills what they need to do their jobs. That could mean instituting redundant coverage for critical systems in case employees get sick and can’t work. It could also mean supporting those who are unaccustomed to working from home. (See the Próxima seção .)
Para garantir que os serviços digitais vitais continuem em funcionamento, as organizações devem fazer todo o possível para proteger o talento da missão crítica.
Como empresas de alguns setores do setor cortam a equipe para lidar com a crise, o conjunto de talentos de tecnologia disponível pode expandir temporariamente. Isso cria uma rara oportunidade para os líderes de tecnologia de empresas com dinheiro de sobra para aumentar a contratação. Mesmo que o planejamento da força de trabalho não tenha sido definido para o ano, não há problema em agir quando a contratação pode trazer engenheiros ou cientistas de dados que, de outra forma, não estariam no mercado de trabalho. Muitos não podem voltar para a maneira como fizeram as coisas antes, optando por manter algumas das novas formas de trabalho adotadas durante a crise. Isso poderia aumentar o portfólio de projetos e programas de tecnologia que eles buscam, o que, por sua vez, poderia afetar sua construção de habilidades
Leaders should carefully consider how they can accelerate their current digital strategy to prepare for the rebound. Many may not revert to the way they did things before, choosing instead to retain some of the new ways of working adopted during the crisis. That could increase the portfolio of technology projects and programs that they pursue, which could in turn affect their skill-building e Os planos de contratação se a necessidade de pessoas com habilidades específicas aumentarem.
Support Working from Home
Tech staff Trabalhando remotamente pela primeira vez Precisa de tanto apoio quanto eles receberam no escritório - apenas de uma forma diferente. Os líderes de tecnologia devem fornecer orientações sobre a criação de rotinas produtivas que incluem trabalho de cabeça para baixo, reuniões virtuais e intervalos para substituir o tempo que as pessoas normalmente passavam conversando com colegas de trabalho. Os líderes também precisam garantir que as pessoas tenham as ferramentas certas para um escritório em casa e as permissões necessárias para acessar os sistemas e dados da empresa. Dependendo das circunstâncias, isso pode implicar o uso de chamadas de videoconferência, compartilhamento de tela ou plataformas de comunicação e colaboração como Slack e Microsoft Teams. Da mesma forma, os funcionários podem manter um bate-papo por vídeo informado para substituir as interações presenciais na equipe ou na sala do projeto. E dado que as pessoas podem estar trabalhando em circunstâncias muito desafiadoras, pode ser útil pedir que eles estejam atentos a como se comunicam - consolidando perguntas em uma única mensagem, por exemplo, em vez de fazer colegas repetidamente sobre vários canais. Da mesma forma, quando as equipes não podem ficar juntas pessoalmente, as comunicações escritas precisam ser claras e concisas. Finalmente, as equipes acostumadas a usar ferramentas ágeis, como stickies e quadros brancos, para gerenciar os backlogs do projeto, podem mudar para ferramentas de colaboração digital, como Jira ou Rally, para permanecer alinhadas e manter o trabalho no caminho certo. É um tempo sem precedentes, e as pessoas podem estar fazendo malabarismos com o trabalho com os pais, supervisionando os trabalhos escolares virtuais, o check -in sobre os entes queridos e outras obrigações. Se houve algum tempo para incentivar as pessoas a informar seus colegas de equipe sobre quaisquer restrições em seu tempo e a acomodar os horários irregulares um do outro, é agora.
Leaders should set the standard for virtual teamwork. Depending on circumstances, that may entail the use of videoconference calls, screen sharing, or communication and collaboration platforms like Slack and Microsoft Teams. Similarly, employees can keep a video chat going on an informal basis to take the place of face-to-face interactions in the squad or project room. And given that people may be working under very challenging circumstances, it can be helpful to ask them to be mindful of how they communicate—by consolidating questions into a single message, for instance, instead of pinging colleagues repeatedly over multiple channels. Similarly, when teams can’t be together in person, written communications have to be clear and concise. Finally, teams accustomed to using agile tools such as stickies and whiteboards to manage project backlogs can switch to digital collaboration tools such as Jira or Rally to stay aligned and keep work on track.
Remember that employees working from home don’t live in a vacuum. It’s an unprecedented time, and people may be juggling work with parenting, supervising virtual schoolwork, checking in on loved ones, and other obligations. If there was ever a time to encourage people to inform their teammates of any constraints on their time and to accommodate one another’s erratic schedules, it’s now.
Leaders should carefully consider how they can accelerate their current digital strategy to prepare for the rebound.
Mudar o talento conforme necessário e utilizar o tempo de inatividade
Se as consequências da crise alterarem radicalmente as operações-as agências das pistas estiverem fechadas, mas as vendas de comércio eletrônico forem através do teto, por exemplo-os líderes podem precisar reimplementar as pessoas temporariamente. A mudança mais óbvia é para trabalhos que podem ser insuficientes devido às mudanças nas condições do mercado. A equipe também pode ser desviada para projetos de eficiência interna que foram em segundo plano ou para atividades de desenvolvimento de negócios que podem colocar a empresa em uma posição melhor assim que os melhores tempos retornarem.
Os líderes podem Use o tempo de inatividade para obter habilidades para construção - Upskilling para que os funcionários tenham as capacidades necessárias para realizar seus empregos no futuro e a resgate, para que estejam preparados para assumir papéis inteiramente novos. Pesquisas de BCG mostram que a grande maioria das pessoas em todo o mundo é Decodificação de tendências globais no upskilling e resginging Para se qualificar para novos empregos. As empresas têm várias opções para a construção de habilidades, incluindo compartilhamento de empregos e sombreamento de empregos. Ao incentivar as pessoas a compartilhar o que sabem, as empresas também estarão melhor preparadas, caso um grande número de funcionários fique doente ou indisponível por outros motivos. E assim que eles deram o tom no escritório, eles podem
Cultivate a Compassionate Culture
To keep people feeling connected, leaders can try to replicate the intimacy of the office environment. And just as they set the tone in the office, they can Certifique -se de que a cultura da empresa se estenda às novas maneiras de funcionar . Algumas opções:
- Canalize o espírito de ágil para o novo ambiente Ao dar às pessoas o máximo possível de margem de manobra para escolher como e quando elas funcionam. Com tanta coisa acontecendo que está fora de controle, pode ser um impulso emocional para as pessoas saibam que têm alguma autonomia sobre o que fazem e como fazem isso.
- Realize reuniões regulares da equipe virtual. Construa a tempo de falar sobre a vida fora do trabalho - reconhecer o que todos estão passando, oferecer apoio e informar às pessoas que são apreciadas. Faça questão de se envolver semanalmente com os membros da equipe individualmente em questões de não trabalho e não deixe de falar sobre sua própria situação. Anfitrião Breaks de café virtual, aulas de culinária, canto ou happy hours. As organizações que enfrentam pressões substanciais de custos e uma longa recuperação podem não ter opção a não ser cortar seus orçamentos de tecnologia. Essas empresas precisam se pensar em como isso afetará seus funcionários de tecnologia e garantirá que permaneçam lugares atraentes para trabalhar, para que, quando os bons tempos retornarem, eles podem continuar a atrair o talento necessário. Em vez disso, as empresas devem tomar medidas de curto prazo que não comprometem seus planos gerais de talentos. Tais medidas podem incluir limitar ou encerrar o uso de contratados externos, reduzir o horário de trabalho ou pagar pela liderança, reduzir a semana de trabalho para funcionários por hora, congelando a contratação ou o preenchimento de posições vagas, atrasando as datas de partida para novas contratações e o aumento das folhas involuntárias de ausência. Para ajudar as pessoas conciliar outras responsabilidades, as empresas também podem oferecer horários flexíveis e folhas de curto prazo. Também está fornecendo um olhar precoce, inesperado e totalmente sem precedentes para o futuro, quando mais e mais comércio e a vida cotidiana serão realizados on -line. As empresas devem fazer tudo dentro de seus meios para apoiar seu talento de tecnologia agora, incluindo manter as pessoas seguras, proporcionar a elas trabalho significativo e oferecer a elas oportunidades de aprender. Ao mesmo tempo, seria uma oportunidade perdida de não usar esse período para planejar o futuro. Hoje, os movimentos inteligentes, porém empáticos, ganharão CIOs e outros líderes de tecnologia a lealdade, o engajamento e a retenção de uma força de trabalho crítica e competitiva e criará uma proposta de valor do funcionário imparável para o futuro. Ruth Ebeling
- Set up places for people with common interests to meet up virtually, such as Slack, Teams, or Zoom channels for book lovers, pet owners, sports fans, or parents who are helping to homeschool their children. Host virtual coffee breaks, cooking classes, sing-alongs or happy hours.
Take a Long-Term View When Adjusting Capacity
The economic fallout from the pandemic is affecting some industries more than others. Organizations facing substantial cost pressures and a long recovery may have no option but to cut their technology budgets. Such companies need to be thoughtful about how that will affect their tech employees and make sure they remain attractive places to work so when good times return, they can continue to attract the needed talent.
“Peanut butter” cuts spread across the entire tech team aren’t the way to go. Instead, companies should take short-term measures that don’t jeopardize their overall talent plans. Such measures could include limiting or ending the use of outside contractors, reducing working hours or pay for leadership, reducing the workweek for hourly employees, freezing hiring or backfilling vacant positions, delaying start dates for new hires, and increasing involuntary leaves of absence. To help people juggle other responsibilities, companies can also offer flexible schedules and short-term leaves.
The response to the pandemic is straining the world’s digital infrastructure and taxing the tech talent who run it. It’s also providing an early, unexpected, and wholly unprecedented look at the future, when more and more commerce and daily life will be conducted online. Companies must do everything within their means to support their tech talent now, including keeping people safe, providing them with meaningful work, and offering them opportunities to learn. At the same time, it would be a missed opportunity not to use this period to plan for the future. Smart yet empathetic moves today will earn CIOs and other tech leaders the loyalty, engagement, and retention of a critical and competitive workforce and create an unstoppable employee value proposition for the future.
