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Fazendo mais com menos em assistência médica

4 de maio de 2023

Não há descanso para o cansado segue o provérbio, e em nenhum lugar isso é mais verdadeiro do que nos cuidados de saúde. A pandemia testou a coragem e a resistência do setor, e provedores e outros responderam admiravelmente. Mas descansar nos louros de alguém não é uma opção. Há uma longa lista de grandes desafios a serem gerenciados, incluindo inflação, prêmios crescentes, lucratividade do provedor, desigualdade de atendimento e, talvez mais urgente, uma escassez de mão-de-obra que ameaça a capacidade de oferecer cuidados de alta qualidade. Há também o fato de que os cuidados de saúde, como outros setores, terão a ver mais com menos, o que significa repensar e reformular processos e práticas de longa data em muitas áreas críticas. Outros são estruturais e de longo prazo, como desafios à lucratividade e à natureza em mudança, à maquiagem e às demandas da força de trabalho. No compêndio deste ano do pensamento relevante do BCG, compilamos uma seleção de artigos sobre os grandes problemas que enfrentam os cuidados de saúde no médio prazo. Essas questões incluem o seguinte:

Some of the issues to be managed are current, such as fast-rising costs and access to labor and resources. Others are structural and long-term, such as challenges to profitability and the changing nature, make-up, and demands of the workforce. In this year’s compendium of relevant BCG thinking, we’ve compiled a selection of articles on the big issues facing health care in the near to medium term. These issues include the following:

Resiliência

Na parte superior da lista, pode ser a capacidade de construir organizações mais resilientes que podem transformar adversidades em oportunidade, construindo vantagem competitiva sustentada que fornece uma base de apoio através dos tempos desafiadores. ヘルスケア業界

Restrições de recursos

Três tendências globais estão impulsionando uma nova escassez de recursos para as empresas. O capital é mais difícil de encontrar à medida que as taxas de juros aumentam, uma grande mudança das últimas duas décadas. A escassez de mão-de-obra pós-pandêmica que os cuidados de saúde estão enfrentando os últimos anos são um prelúdio para a escassez de mão-de-obra mais difundida e persistente. A escassez da cadeia de suprimentos também pode ser sinais precoces de esgotamento mais sustentado de recursos, escassez ou aumento de preços - allengos para os quais os cuidados de saúde não são estranhos. Espera -se que os prêmios de seguro de saúde aumentem acentuadamente em 2023 na maioria dos países desenvolvidos, como resultado do backlog de cuidados e dos aumentos de custos. Os aumentos de prêmio forçarão ainda mais as famílias e as empresas já sob o maior estresse financeiro. 事業戦略

Fazendo mais com menos

Provedores e pagadores enfrentam desafios distintos para seus modelos de negócios e assistência. O modelo econômico fundamental dos hospitais dos EUA está quebrado. Os pagadores precisam reduzir os custos, mas enfrentando questões trabalhistas, eles não podem se dar ao luxo de perder talentos difíceis de substituir, recorrendo à solução testada pelo tempo para cortar a equipe. Como um novo centro de regulamentação do Medicare e Medicaid Services entra em vigor nos EUA, os provedores e os pagadores estarão em breve a transparência de preços sem precedentes. Sistemas de saúde e seguradoras de saúde podem precisar considerar respostas transformacionais. 医療機関・保険者

Tecnologia

A digitalização dos cuidados de saúde continua sendo um trabalho em andamento. As tecnologias digitais podem melhorar os resultados, reduzir custos, aprimorar a experiência do paciente e do provedor e gerar valor real - mas somente se as organizações digitalizantes aplicarem o pensamento e a estratégia de design apropriados, criar tecnologia robusta e aprender a avançar de maneira ágil. A necessidade de uso muito melhor dos dados é particularmente agudo entre os departamentos estaduais de saúde pública, mas essas agências precisam de um novo modelo de operação de dados. Em um aspecto, os cuidados de saúde estão liderando a evolução digital, se não a revolução: o metaverso e suas tecnologias subjacentes, como realidade aumentada e virtual, estão estimulando uma transformação no setor. Empresas inovadoras apoiadas por financiamento substancial estão alcançando o raro trifecta de acesso crescente, melhorando os resultados e reduzindo os custos. デジタル/テクノロジー/データ

Pressões da força de trabalho

Além das pressões de salários inflacionários, organizações de saúde - fornecedores em particular - desafios de trabalho agudos e complexos. O esgotamento pandêmico e a grande renúncia afetaram, especialmente os cuidados primários e a enfermagem. A força de trabalho do setor também está evoluindo para mais trabalhadores de meio período e maior demanda por horas e horários mais flexíveis. A ascensão de canais de entrega alternativos, tanto no mundo real quanto na virtual, está afetando ainda mais as necessidades de pessoal. Provedores e outros precisam adotar uma abordagem estratégica aos requisitos de trabalho. 医療機関・保険者

Novos canais de atendimento

Modelos de atendimento estão evoluindo, e os provedores e pagadores astutos têm oportunidades de melhorar os serviços para pacientes e membros a um custo relativamente baixo. Os avanços na tecnologia digital e clínica, como análises preditivas que antecipam problemas de saúde, câmeras e sensores que monitoram a segurança do paciente e a telessaúde para consulta e outros serviços, além de novos modelos, como o envelhecimento, estão mudando o jogo de atendimento.

Desigualdade crescente

A pandemia destacou lacunas de longa data no acesso equitativo aos cuidados de saúde, tanto globalmente quanto em mercados individuais como os EUA. Essas disparidades não apenas alimentam as tensões políticas e sociais, mas também ameaçam a capacidade das populações carentes de acessar novas terapias no futuro. O enfrentamento desse desafio requer maior ênfase nos determinantes sociais da saúde e formulação de políticas governamentais para ajudar a proteger as populações vulneráveis. 医療機関・保険者

Saúde Mental da Juventude

O pandêmico exacerbou a crise na saúde comportamental da juventude. A complexidade do sistema de saúde é uma barreira significativa para famílias que buscam tratamento para seus filhos. Os líderes do setor público precisam liderar o desenvolvimento de um mapa orientado a dados da oferta, demanda e lacunas do sistema atual para apoiar as perspectivas reunidas da juventude e da família. Isso pode destacar gargalos urgentes e revelar diferenças de necessidade entre regiões e subpopulações. Juventude e famílias centralizadas em saúde comportamental: uma abordagem orientada a dados

Cuidados de saúde baseados em valor

Finalmente, a tendência para os cuidados de saúde baseados em valor continua. Um novo livro de especialistas em BCG examina a pergunta Uber de como os sistemas de saúde podem oferecer cuidados baseados em valor e centrados no paciente em todo o mundo, citando estudos de caso poderosos de inovadores públicos e privados em países de alta e baixa renda. Configurações