Vaishali Rastogi da BCG e Franck Luisada destacam as descobertas do relatório recente dos criadores de valor, incluindo desafios e oportunidades para os operadores.
EDUCAÇÃO
- Mestrado, finanças e contabilidade, Escola de Negócios Essec
Franck Luisada é um membro central da Tecnologia, Mídia e Teletrications Practice em Boston Consulting Group e He lidera o trabalho global da empresa. A Franck trabalhou com clientes de telecomunicações no desenvolvimento de estratégias, marketing e vendas, excelência na experiência do cliente e eficiência operacional. Internacional, e ele trabalhou para a mídia de telecomunicações Gemini em Madri e Paris. Vídeo
Since joining BCG in 2006, Franck has worked with telecommunication clients on strategy development, marketing and sales, customer experience excellence, and operational efficiency.
Franck’s experience has included developing customer-experience-excellence programs, channel strategy and efficiency, and portfolio simplification and large-scale transformation plans.
Prior to joining BCG, Franck was a manager in the Paris office of DiamondCluster International, and he worked for Gemini Telecom Media in Madrid and Paris.
