Gerenciamento do balanço
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From Consulting to Carats: How a Strategic Vision Sparked a Jewelry Revolution

Founder of GIVA, Ishendra Agarwal, talks market gaps, brand building, and how his BCG skill set helped propel him to reimagine the jewelry industry.

Congratulations on GIVA’s recognition in LinkedIn's Top Startups 2024! What do you believe distinguishes GIVA from other companies in the jewelry industry?

Sim, de fato, estamos muito orgulhosos desse reconhecimento! O que diferencia o GIVA é nosso foco em tornar as jóias finas acessíveis. Para o contexto, a maioria dos principais players do espaço de jóias finas da Índia oferece produtos a preços premium acima de INR ₹ 30.000 (aproximadamente US $ 350). Isso geralmente pode levar ao ato de comprar jóias finas a serem limitadas a ocasiões importantes, como casamentos, na maioria das vezes. No entanto, existe uma forte demanda, especialmente entre as mulheres, por jóias que podem ser usadas diariamente, seja para o escritório durante o dia, festas ou, como elas, até mesmo sua rotina diária, juntamente com o desejo de ter designs e variedades únicos disponíveis para eles; Portanto, uma lacuna no mercado foi identificada. Antes da entrada da Giva no mercado, havia opções limitadas disponíveis em um nível pan-Índia. Entramos para atender a essa necessidade da mulher moderna. Em sua essência, a Giva pretende fornecer uma ampla variedade de projetos de alta qualidade a preços acessíveis no espaço de jóias finas na Índia. Os 95% restantes têm tudo a ver com o esforço e executar com determinação implacável. Portanto, mantenha a cabeça baixa, evite distrações e faça um progresso constante todos os dias. ”

GIVA começou como um varejista de jóias on-line de ponta e que agora se apresenta para a expaning. 2019, é uma marca digital, vendendo nosso próprio site e mercados on-line. As jóias, como produto, tendem a ser uma escolha muito pessoal, cuja compra geralmente é consultiva de natureza também. na linha de frente motivada. O varejo offline é como dirigir um juggernaut; Seu sucesso depende muito da dedicação da equipe da loja, que são representantes diretos da marca. Portanto, essa tem sido uma consideração importante. Como você os equilibra enquanto introduz novas ofertas, como prateleira de ouro ao longo da vida e diamantes cultivados em laboratório? Como essas inovações se alinham ao posicionamento de mercado da sua marca? Como mencionei, Giva tem tudo a ver com jóias de alta qualidade a preços acessíveis. E a mudança para os diamantes cultivados em laboratório (LGDs) também foi impulsionada por esse mesmo compromisso com a acessibilidade e a sustentabilidade. Para o contexto, os LGDs custam um desconto de 50% a 60% em comparação com os diamantes extraídos, o que os torna mais acessíveis aos clientes que nunca compraram diamantes antes devido aos seus altos preços, mantendo -se fiel ao valor da acessibilidade. Os LGDs também são mais amigáveis ​​ao meio ambiente em comparação com os diamantes extraídos, o que eu acredito que realmente reforça nosso compromisso com a sustentabilidade. Para dizer sucintamente, o objetivo de Giva é trazer joias bonitas e com responsabilidade ao alcance de quem quiser. E me deixa orgulhoso de dizer que iniciativas como o lançamento de LGDs e o revestimento da vida reforçam ainda mais nosso compromisso com nossos valores, realmente nos permitindo andar na conversa.

When we started GIVA back in 2019, we were a digital-first brand, selling through our own website and marketplaces online. But by 2022, we recognized the need for an offline presence to create a more immersive and personalized shopping experience for our customers. This marked the beginning of our offline journey. Within two years, we’ve opened more than 170 stores across 25 cities. Our realization was that today’s consumers seek more than just a product; they value in-store experiences as well, which is an opportunity. Jewelry, as a product, tends to be a very personal choice, the purchase of which is often consultative in nature as well. So when building a brand for a product of this sort, it was imperative to be close and personable with our customers and provide them with the shopping experience traditionally associated with jewelry, while also continuing to be conveniently accessible through existing online modes as well, of course.

I would say the biggest challenge in building offline retail so far has been keeping employees on the front line motivated. Offline retail is like steering a juggernaut; its success relies heavily on the dedication of the in-store staff, who are direct representatives of the brand. So that has been a key consideration.

Affordability, sustainability, and quality are core values at GIVA. How do you balance these while introducing new offerings such as lifetime gold plating and lab-grown diamonds? How do these innovations align with your brand’s market positioning?

Absolutely, affordability, sustainability, and quality are the core values behind GIVA, and all of our initiatives align with these principles. As I mentioned, GIVA is all about high-quality jewelry at accessible price points. And the shift to lab-grown diamonds (LGDs), too, was driven by this very commitment to affordability and sustainability. For context, LGDs are priced at a 50% to 60% discount compared with mined diamonds, which makes them more accessible to customers who have never purchased diamonds before due to their high price points, staying true to the value of affordability. LGDs are also more environmentally friendly compared with mined diamonds, which I believe really reinforces our commitment to sustainability. To put it succinctly, GIVA’s aim is to bring beautiful, responsibly made jewelry within the reach of anyone who wants it. And it makes me proud to say that initiatives such as the launch of LGDs and lifetime plating further reinforce our commitment to our values, really allowing us to walk the talk.

Olhando para o futuro, qual é a sua visão de longo prazo para Giva e como você planeja navegar por tendências em evolução na indústria de jóias? Atualmente, temos 170 lojas em 25 cidades. Planejamos abrir 150 a 200 lojas anualmente, e minha esperança é que atinja mais de 1.000 lojas nos próximos quatro a cinco anos. Nós nos esforçamos para continuar fortalecendo nossa posição nas cidades de Nível I, é claro, mas também planejamos entrar em mais cidades de Nível II nos próximos anos. Atualmente, estamos atualmente em dois países - India e Sri Lanka - e o objetivo é expandir também para os mercados do sudeste asiático em um futuro próximo. Muito mais para alcançar e expandir essa empresa e propósito, por isso é realmente muito emocionante!

My long-term vision for GIVA is to become an essential part of every woman's jewelry collection, particularly for those ages 20 to 50, while also continually expanding our customer base across age groups. Currently, we have 170 stores in 25 cities. We plan to open 150–200 stores annually, and my hope is that we reach over 1,000 stores in the next four to five years. We strive to keep strengthening our position in Tier I cities, of course, but also plan to enter more Tier II cities in the years to come. At present, we are currently in two countries—India and Sri Lanka—and the aim is to expand into Southeast Asian markets in the near future too. So much more to achieve and grow this company and purpose, so it’s very exciting indeed!

With a background in consulting, investing, and entrepreneurship, what inspired you to enter the jewelry industry?

Acho que a consultoria e o investimento moldaram minha jornada à sua maneira. Na verdade, isso me levou a perceber que as jóias estavam começando a ser vistas como mais uma escolha de moda do que um investimento, nos EUA e na Europa. E quando comparei isso com o mercado indiano, percebi que ainda não havia uma marca de marca nessa linha de tendência, e uma lacuna no mercado foi preenchida para ser preenchida. Ambas as habilidades críticas que adquiri durante o meu tempo no BCG, de fato. Isso me ajudou a aprender muito sobre e com os erros que os novos fundadores costumam cometer e o que realmente é preciso para dirigir uma empresa jovem através daqueles estágios iniciais incertos. Eu acredito que essa experiência me aproximou da construção de giva com a mistura certa de insight e resiliência.

Consulting taught me how to evaluate things on a macro level, skills such as analyzing different markets to identify trends and patterns. This actually led me to notice that jewelry was starting to be viewed as more of a fashion choice than an investment, in the US and Europe. And when I compared that with the Indian market, I realized that there was actually no brand building on this trendline yet, and a gap in the market was sought to be filled.

Prior to GIVA, I had tried my hand at a couple media ventures as well and, look backing, I see how valuable data-driven decision-making and customer research was for ventures. Both critical skills I picked up during my time at BCG, in fact.

On the other hand, my stint in the investment industry allowed me to understand what it’s like to be in a founder’s shoes, and the navigation of early-stage challenges. It helped me learn so much about and from the mistakes new founders often make and what it really takes to steer a young company through those uncertain early stages. I believe that experience brought me closer to building GIVA with the right mix of insight and resilience.

How has your experience at BCG influenced your approach as an entrepreneur, and what advice would you offer professionals transitioning into entrepreneurship in a new industry?

I speak to a lot of early-stage founders, and my foremost advice is always this: Concentre -se na execução acima de tudo. Planejamento, estratégia e preparação são apenas 5% da receita. Os 95% restantes têm tudo a ver com o esforço e executar com determinação implacável. Portanto, mantenha a cabeça baixa, evite distrações e faça um progresso constante todos os dias.

Em segundo lugar, mantenha o cliente no centro de todas as decisões que você toma. Descobri que essa abordagem não apenas aprimora o valor do produto, mas também cria lealdade duradoura, que é um dos ativos mais críticos que qualquer marca ou empresa possui em seu arsenal. Make sure to understand your audience deeply and thoroughly, ensuring your product or service genuinely solves a problem they face. I’ve found that this approach not only enhances product value but also builds lasting loyalty, which is one of the most critical assets any brand or company has in its arsenal.