Cinco áreas -chave para as seguradoras se concentrarem agora
- Distribuição. Forneça agentes e corretores com ferramentas digitais e biônicas para se comunicar e transações com os clientes durante e após o distanciamento social
- Atendimento ao cliente. e eficiência Ensure digital experience and convenience for customers, who will increasingly be using digital channels in their daily life
- Operations. Use AI, big data, and other technological advances to increase operational excellence and efficiency
- Organização. Atualizar suas estratégias digitais, refinar a distribuição, aproveitar o poder da análise de dados em toda a cadeia de valor e maximizar o valor de seus livros na força. Maintain cost efficiency and a focus on people while adopting agile ways of working
- Claims Handling. Speed up the claims-handling process and reduce costs with AI-based fraud detection and claims-handling tools
BCG works closely with life insurers to refresh their digital strategies, refine distribution, harness the power of data analytics across the value chain, and maximize value from their in-force books.
Nossa experiência digital comprovada. BCG has developed tools in partnership with our specialty businesses to help clients optimize processes, drive innovation, and implement digital transformations. BCG X ALVABILIDADES= Inteligência artificial e análise preditiva para enfrentar uma variedade de desafios no setor de seguros, incluindo eficácia de preços, Gerenciamento de riscos, e gerenciamento de força. Journeys do cliente
Our Global-Local Perspective and Industry Knowledge. BCG’s international life insurance consulting teams use their expertise in business strategy, digital transformation, and advanced analytics to help clients tackle a broad array of imperatives, including optimizing portfolios and risk management, simplifying customer journeys, alavancando análises de fraude e big data e reimaginando a distribuição. Emparelhamos uma perspectiva global com um rico entendimento das operações de seguros e mercados locais, bem como as variações nos regulamentos e práticas de negócios e entre elas. Os exemplos incluem:
How We Help Life Insurance Clients
Reinvenção da distribuição
O modelo tradicional das seguradoras de vida é ripe for reinvention, particularmente quando se trata de distribuição. O BCG ajuda as agências a usar dados e análises preditivas de uma maneira mais focada de gerar leads altamente qualificados, atender às necessidades de consumidores de maneira mais holística e fornecer suporte no recrutamento e treinamento de novos agentes. Isso pode reduzir os custos de aquisição de clientes em até 20% e reduzir os custos administrativos em até 30%. Isso limita a capacidade das seguradoras de identificar novas maneiras de ajudar os clientes e gerar lealdade. Fornecendo soluções de alto valor facilmente acessíveis que vão além dos produtos tradicionais, como Financial e
Finding New Growth
The business for which life insurance carriers are best known—financial protection—provides limited opportunity for interacting with customers. This limits insurers’ ability to identify new ways of helping customers and to engender loyalty. Providing easily accessible, high-value solutions that go beyond traditional products, such as financial and bem -estar físico Ofertas, abre uma área promissora de expansão da proposição de valor para seguradoras de vida.
Build for the Future
BCG guides our clients to the future of insurance underwriting. Future construído insurers are better equipped to redesign the organization, execute insurance transactions digitally, share data between platforms, and leverage multidisciplinary teams to solve customer problems, manage critical processes, and continually improve the customer experience.
Bancassurance 2.0
BCG’s Bancassurance Modelo 2.0 promove a excelência em três dimensões: estreita colaboração entre o banco e a seguradora para garantir a governança integrada, proposições de valor personalizadas específicas para o canal bancário e eficiência operacional. Nosso benchmark de bancassurações proprietárias mede o desempenho do modelo de bancassurance ao longo dessas dimensões, o que ajuda a descobrir e quantificar oportunidades de melhoria. Usando dados e análises avançados para desenvolver uma compreensão sofisticada de cada segmento de clientes, as empresas podem ser proativas em relação ao gerenciamento da força e influenciar o comportamento do cliente para reduzir as taxas de rotatividade de clientes. Em um ambiente em que novos negócios nem sempre podem ser lucrativos, essa capacidade é mais importante do que nunca.
Runoff and In-Force Management
We help companies make the most of their in-force books by minimizing losses and maximizing profitability. Using advanced data and analytics to develop a sophisticated understanding of each customer segment, companies can be proactive about in-force management and influence customer behavior to reduce customer churn rates. In an environment in which new business may not always be profitable, this capability is more important than ever.
Gerenciamento legado 4.0
Migrando políticas e contratos de sistemas herdados para novas plataformas geralmente é desafiador e caro. Usamos a IA e a robótica para reduzir radicalmente os custos e melhorar a eficiência, mantendo ou melhorando os recursos de análise de dados e a experiência do cliente. Configurações
Our Latest Thinking on Life Insurance



Líderes de consultoria de seguro de vida da BCG


