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Agenda CMO

A digitalização da experiência do cliente está desbloqueando novas oportunidades para os principais oficiais de marketing, além de criar novos desafios. Nossa experiência em toda a agenda da CMO-acoplada à nossa experiência que orienta a suíte C-ajuda os executivos de marketing navegando em suas funções em evolução. À medida que os clientes se tornam mais exigentes, esclarecidos digitalmente e liderados por propósitos, a função de diretor de marketing está rapidamente se tornando mais complexa. Os clientes têm grandes expectativas para experiências mais ricas e sutis. Os CMOs estão no gancho para entregar - mesmo como orçamento, pessoal e outras restrições continuam a apertar. Nossos especialistas em consultoria da CMO ajudam os executivos de marketing a dominar uma mistura de alquimia e

CMO Agenda Hero
As customers become more discerning, digitally savvy, and purpose-led, the chief marketing officer role is fast becoming more complex. Customers have high expectations for richer, more nuanced experiences. CMOs are on the hook to deliver—even as budget, staffing, and other constraints continue to tighten. Our CMO consulting experts help marketing executives master a blend of alchemy and Analytics - da criatividade, colaboração e propósito a AI, medição e tecnologia - para que eles possam equilibrar essas demandas e aumentar sua influência.

Como apoiamos o CMO

Nosso Experiência digital líder do setor Ajuda a abordar todo o espectro dos desafios da CMO, do criativo ao altamente técnico. Trazemos:

  • Visão KIEL, e conhecimento abrangente da função de marketing, incluindo canais digitais e tradicionais, propósito, criativo, análise e IA, marketing ágil, estratégias de aquisição de clientes e= business innovation
  • Growth-oriented measurement models and approaches to accelerate funding for innovative marketing approaches
  • A deep understanding of CMOs’ relationships with the C-suite and board of directors, which enables them to collaborate more effectively with executives and advisors in other disciplines
  • Optimized ways of working to enable marketing agility, adaptability, and a Foco orientado para resultados-dentro e entre as equipes
  • Diversos praticantes que trabalham no ombro a ombro com executivos de marketing e suas equipes durante todo o engajamento para obter prioridades de CMO e unir estratégia com valor

Our CMO consulting experts support chief marketing officers in their efforts to develop a coordinated and action-oriented CMO agenda that balances often-competing priorities to drive impact.

The New CMO Strategy: Collaboration

To thrive in their roles, marketing executives must translate their skills and expertise across the C-suite. CMOs and CIOs, for example, can unlock budgets and enhance investments in marketing talent, tools, and technology. CMOs and CEOs can work together to embed and nurture Objetivo em uma organização enquanto cimenta a lealdade entre seus clientes. CMOs e COOS podem construir os sistemas e processos que apóiam a liderança do mercado. CMOs e CFOs podem colaborar para Gerenciar marketing como um investimento Para aumentar os retornos. Ajudamos os CMOs a promover a colaboração C-Suite-e estabelecer uma visão compartilhada da medição que alinha o marketing com impacto nos negócios-para que eles possam mudar as percepções da organização de marketing de um centro de custo para um crescimento Plataforma. Lauren Wiener

Os CMOs não podem trabalhar em um silo. Eles precisam de adesão do restante do C-suite. Marissa Jarratt, chefe de marketing e sustentabilidade na 7-Eleven, conversa com Lauren Weiner, do BCG, sobre o poder da colaboração.

A AGENDA CMO: Criando uma estratégia de marketing transformacional

Nossa solução repousa em cinco pilares que suportam a estratégia de marketing da CMO. São eles:
Set a Customer-Centric Vision and Strategy
  • In B2C, understand the consumer and their demand spaces, including their demographic profile and emotional and functional needs.
  • In B2B, understand the buyer, buying center, and account, including demand spaces and organizational needs.
  • Reaffirm the brand’s purpose.
Desenvolva fundações técnicas e um kit de ferramentas de medição
  • Understand performance and industry standing.
  • Strengthen, protect, and activate customer data.
  • Evaluate and enhance the organization’s personalization pilha de tecnologia. Estratégias de entrada no mercado
  • Develop data-driven measurement architecture.
Deliver and Scale Relevant Customer Experiences
  • In B2C, scale tailored content and experiences for consumers across channels.
  • In B2B, scale content and experiences in ways that align with customers’ go-to-market strategies Entre os canais. Parceiros.
  • Target customers with effective, efficient, scalable tactics.
  • Stimulate and nurture advocacy and loyalty.
Empower People Through Agile Processes and Foster Digital Talent
  • Identify and build data-driven capabilities internally and with key strategic partners.
  • Ativar processos de tomada de decisão ágil com cultura de teste e aprendizado. rastreamento rigoroso da saúde da marca.
Build an Industry-Leading Content Machine to Break Through with Consumers
  • Appraise brand health and positioning.
  • Accelerate digital-first content creation, enabled by an integrated communication strategy and information management technology.
  • Institute rigorous brand health tracking.

Explore nossas idéias para os principais oficiais de marketing

Livro

Personalizado: Estratégia do Cliente na Era da AI

A personalização é uma oportunidade de US $ 2 trilhões. O novo livro da BCG oferece um manual para capturar sua parte desse prêmio de personalização nos setores financeiro e bancário.

O futuro é verde mainstream: introduzindo uma nova estratégia de crescimento

Este é um guia para os principais agentes de marketing levarem o verde além do nicho e no mainstream. O mainstream Green é sobre a condução de escolhas sustentáveis ​​por todos os consumidores, não apenas aqueles que são movidos por reivindicações sustentáveis. Para alcançar nossas ambições climáticas coletivas, precisamos de grandes mudanças no consumidor-um abraço generalizado de novos produtos, novos serviços, novos marketing e novos comportamentos. Seguindo este guia, os CMOs podem tomar medidas práticas para nos ajudar a chegar ao verde principal. Sinta -se à vontade para prosseguir com o download do relatório.

CMOs are well positioned to drive customer-centric change because they understand consumers’ concerns and aspirations and have a platform within companies to make change happen. By following this guide, CMOs can take practical steps toward helping us get to Mainstream Green.
FOOTBRIDGE OVER RIVER
O futuro é verde mainstream: introduzindo uma nova estratégia de crescimento.

nossos especialistas na agenda da CMO

Apoiamos o CMOS globalmente e nas regiões. Conheça nossa liderança global.

India People Chair, and APAC Leader, Marketing, Sales and Pricing Practice

Nimisha Jain

Presidente de pessoas da Índia e líder da APAC, prática de marketing, vendas e preços
Nova Délhi

CMO, Diretor e Parceiro Gerente

Jessica apotheker

CMO, diretor administrativo e parceiro
Paris

Diretor Gerente e Parceiro

Josh Ding

Diretor Gerente e Parceiro
Xangai

Diretor Gerente e Parceiro Sênior

= Nicolas de Bellefonds

Diretor Gerente e Parceiro Sênior
Paris
Consulte nossos especialistas regionais de consultoria de CMO

Diretor Gerente e Parceiro Sênior

= Mark Abraham

Diretor Gerente e Parceiro Sênior
Seattle

parceiro e diretor

Neal Rich

Parceiro e diretor
Denver

Parceiro e Diretor Associado

Alex Barocas

Parceiro e diretor associado
Nova Iorque

Diretor Gerente e Parceiro

Olof Darpö

Diretor Gerente e Parceiro
Estocolmo

Diretor Gerente e Parceiro

Ray Yu

Diretor Gerente e Parceiro
Atlanta

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