O comportamento do cliente está mudando rapidamente. Compreender quem são os clientes e o que querem é essencial para criar um negócio de sucesso, especialmente em Mercados emergentes. O Centro de Dados proprietários do cliente do Center for Customer Insight pode fornecer uma tremenda fonte de crescimento futuro para empresas em todo o mundo. Ter acesso a insights e análises dos clientes em mercados emergentes pode ajudar muito as empresas em crescimento. Trabalhamos com nossos clientes para criar uma vantagem única em ambientes tradicionalmente "escuros" de dados, regiões onde os dados incisivos do cliente são escassos. Mesmo em áreas onde os dados estão disponíveis, eles não são estruturados de uma maneira que ofereça qualquer valor significativo.
Muitas empresas hoje não estão bem posicionadas para capturar o potencial de crescimento nas partes do mundo onde os dados foram difíceis de encontrar. Temos consultores globais de mercado no terreno na China, Índia, África e em outros lugares - as equipes de Insight de Dados do Cliente que descobrem uma riqueza de dados direcionados e obtiveram informações e ações estratégicas com base no que encontramos, garantindo a geração e o impacto de valor. O Centro de Insight do Cliente da BCG possui extensos bancos de dados sobre os consumidores em mais de 35 mercados, representando uma população combinada de mais de 4 bilhões. Dados extensos de micromarket que cobrem dados demográficos, econômicos e de ponto de interesse-não facilmente disponíveis-heliciaram uma empresa global de dispositivos móveis com sua estratégia de pegada de varejo.
