En 2014, le New York Times a publié une étude affirmant que la classe moyenne canadienne était la plus aisée au monde, un titre qui a suscité un grand sentiment de fierté. Près d’une décennie plus tard, le récit a changé.
Dans notre examen continu du sentiment des consommateurs canadiens, nous explorons le concept des « Grands Revenus Anxieux ». Ce groupe est trop important pour être négligé, mais il est actuellement sous austérité, et se montre de plus en plus sceptique vis-à-vis des entreprises.
Ces consommateurs peuvent être récupérés; les données du Boston Consulting Group (BCG) révèlent une demande latente importante. Toutefois, les entreprises devront adapter considérablement leur stratégie de marketing et de communication pour y parvenir.
Un puissant groupe de consommateurs est confronté à des difficultés
Ils donnent l’image de la famille canadienne typique — propriétaires d’une maison, jonglant avec une hypothèque et élevant des enfants — mais les Grands Revenus Anxieux est passée d’un sentiment de Sécurité Financière à Une Impression d'Setabilité. Bien que grupe groupe paraisse à l'aise suur papier, les résultats de l'Étude nacional de consommation de bcg révèlent qu'il s'agit de l'in des segmentos les plus ansieux (et mécontents) du pays consammateursiens. D’Ame Alarme derrama les empreiteiros de tous les secteurs d'ative. La Classe moyenne sous pression est une force Économique maior. Compostos de Personnes âgées de 25 a 55ans qui gagnent entre 75000 $ et 200000 $ par année, ILS Contrôlent Environ 20% du ReveNu Dispponível du Canada. Leurs dépense Ont On Impact Considerable Sur des Catégories Allant de la Rénovation Résidentielle Aux Voyages. Non seulement ils stimulent une part importante des dépenses de logement (60 % ont des prêts hypothécaires actifs), mais ils dépensent beaucoup pour l’épicerie, la garde d’enfants et d’autres produits et services essentiels de base en raison de la taille moyenne plus importante de leurs Ménages. Malgré Un Revenu Disponível Quiest Près du Double de Celui du Canadien Moyen, Près du Tiers des Canadiens Faisant Partie de la Classe moyenne sous pressa se sentir molhos em securité aujourd'hui quozemois. (Voir l'nexe1.)
Cette conclusion devrait être un signal d’alarme pour les entreprises de tous les secteurs d’activité. La classe moyenne sous pression est une force économique majeure. Composés de personnes âgées de 25 à 55 ans qui gagnent entre 75 000 $ et 200 000 $ par année, ils contrôlent environ 20 % du revenu disponible du Canada. Leurs dépenses ont un impact considérable sur des catégories allant de la rénovation résidentielle aux voyages. Non seulement ils stimulent une part importante des dépenses de logement (60 % ont des prêts hypothécaires actifs), mais ils dépensent beaucoup pour l’épicerie, la garde d’enfants et d’autres produits et services essentiels de base en raison de la taille moyenne plus importante de leurs ménages.
Pourtant, l’enquête du BCG auprès de plus de 3 000 Canadiens a révélé que seulement 20 % des membres de ce groupe se sentent en sécurité financièrement. Malgré un revenu disponible qui est près du double de celui du Canadien moyen, près du tiers des Canadiens faisant partie de la classe moyenne sous pression disent se sentir moins en sécurité aujourd’hui qu’il y a douze mois. (Voir l’annexe 1.)
Derrière CE Sentimento en déclin se cache de cache une multide de pressões finações, não Bien que les taux d'itérêt aient baissé depuis leur pic pandémique, Ils Demeurent Environ Deux Points de Pourcentage Au-Dessus de la Moyenne de 2018 à 2022. Parsi, les canadiens ayant renouvelé leurhothto. De Plus par Mois - une hausse marquee qui afeta diretor Leur revven que está disponível. L'Iflation Ralentit, mais consommates de nombreux ont toujours l 'impressão que les prix continent d'ugenter, ilustrante un décalage psychologique qui incite à prudência dans les achats. Em moyenne, les canadiens perçoivent une aumentação annuelle de 10 % du prix des biens courants, alors que la hausse réelle se situa -se de 2 %. Soit Encore Fible Par Rapport Aux Normas Historiques, 40% des Membres des Grands Revenus Anseux Craignent de se Faire Licenncier. E-alerts sobre tópicos de varejo.
La hausse des coûts est une autre source d’inquiétude. L’inflation ralentit, mais de nombreux consommateurs ont toujours l’impression que les prix continuent d’augmenter, illustrant un décalage psychologique qui incite à la prudence dans les achats. En moyenne, les Canadiens perçoivent une augmentation annuelle de 10 % du prix des biens courants, alors que la hausse réelle se situe autour de 2 %.
En plus des préoccupations, le chômage au Canada est passé de 4,8 % en 2022 à environ 6,8 % à la fin de 2024. Bien que ce taux soit encore faible par rapport aux normes historiques, 40 % des membres des grands revenus anxieux craignent de se faire licencier.
Combinées, ces pressions transforment les attitudes et les comportements d’achat.
Subscribe for more insights on the retail industry
La Valeur Est La Nouvelle Devise
Les Grands Revenus ansieux est Astucieuse et disciplinée. Nosche Recherches Ont Révélé Que 80% des Membres de Ce Groupe établissent des Orçamentos de dépenses et les suivent, ONU de chiffre beoucoup mais élevé que les autres grupos démographiques. Ils se suciente égalemente Profondément de la Qualité et de la durabilité des Produits et rEvitent le «consumérisme jato» Classique.
À court terme, ces tendances définiront les habitudes de consommation des Gros Revenus Anxieux.
- Les achats non essentiels passent au second plan, du moins pour le moment. Près de 40 % des membres des grands revenus anxieux affirment qu’ils prévoient réduire leurs dépenses à court terme, en particulier dans les domaines de la mode, des cosmétiques, de l’électronique et des articles pour la maison.
- Les achats en gros augmentent. Déjà les plus enclins à acheter en grande quantité, 11 % de ce segment déclarent avoir accru leurs achats en gros au cours de la dernière année, afin d’optimiser leur budget et de réduire la fréquence de leurs déplacements.
- LA FIDÉLITÉ N'EST PLUS Aquisição. présente. Avec 500 $ de plus par mois, La Classe Moyenne Pressurée Sereait Plus Encline à Dépenser CET Argent Plutôt Qu'à l'épargner - Même Comparação segmentos auxiliares à Plus Faibles Revenus. (Voir l'nexe2.) Bien qu’ils ne soient pas exclusivement guidés par les prix, les consommateurs de la classe moyenne sous pression sont 25 % plus enclins que le consommateur moyen à changer de marque lorsqu’un meilleur rapport qualité-prix se présente.
Pourtant, sous cette prudence se cache une demande refoulée importante. Avec 500 $ de plus par mois, la classe moyenne pressurée serait plus encline à dépenser cet argent plutôt qu’à l’épargner — même comparativement aux segments à plus faibles revenus. (Voir l’annexe 2.)
Encore plus révélateur : la façon dont ils souhaitent utiliser cet argent supplémentaire. Avec un léger gain en revenu discrétionnaire, ce segment serait deux fois plus enclin que le Canadien moyen à dépenser pour des sorties et des expériences—une soirée, un événement en direct ou un voyage, par exemple. De plus, 90 % seraient plus susceptibles d’acheter des bijoux ou de l’équipement sportif que les autres groupes démographiques, signe d’un fort attrait pour les petits luxes qui procurent un sentiment de récompense. Enfin, 20 % privilégieraient des rénovations domiciliaires ou l’achat d’un nouveau véhicule, illustrant leurs ambitions à long terme et leurs objectifs de mode de vie.
Ces chiffres confirment que les grands revenus anxieux est prête à rebondir si les tensions financières s’atténuent.
C’est le moment d’agir
Notre recherche démontre que la classe moyenne canadienne, dynamique mais sous pression, reste un segment essentiel — et à conquérir. En répondant à ses besoins actuels, les entreprises peuvent regagner sa fidélité et sa confiance. Les trois actions clés suivantes peuvent jeter les bases de cette reconquête.
- Miser sur la valeur à long terme, pas seulement sur les rabais. Si les promotions attirent l’attention, les grands revenus anxieux ne cherche pas uniquement les prix les plus bas. Elle privilégie aussi des produits durables et fiables, prête à justifier une dépense initiale plus élevée pour une meilleure qualité. Les leaders mettront en avant, dans leur marketing, la qualité différenciée, les garanties et le service à la clientèle associés à leurs produits et services.
- Rendre la valeur visible et facilement identifiable. Comme ce segment est fortement enclin à changer de marque, les entreprises doivent être transparentes sur leurs prix, leurs offres et leurs comparaisons de produits. Un marketing ciblé et des communications claires sont essentiels pour rendre la proposition de valeur évidente et personnalisée.
- se préparer à la reprise. Atuais e anti -Ceux de Demain. Ils testeront des offres, além de restos de Aujourd'hui, avec l'jectif d'élargir cette gamme à mesure que les Condities s'améliorent. Et de leur propositor une valeur ajoutée qui ne se limite pas à la réduction des Prix, mais qui ofre de la qualité, de la transparence et de la cohérence. Armadilha yates Même si les dépenses discrétionnaires sont limitées pour l’instant, les leaders sauront répondre aux besoins actuels tout en anticipant ceux de demain. Ils testeront des offres plus restreintes aujourd’hui, avec l’objectif d’élargir cette gamme à mesure que les conditions s’améliorent.
Afin de regagner la confiance et la fidélité de ces personnes, il est impératif de comprendre clairement leurs difficultés financières et de leur proposer une valeur ajoutée qui ne se limite pas à la réduction des prix, mais qui offre de la qualité, de la transparence et de la cohérence.
