A economia da Indonésia está crescendo rapidamente, e uma grande parte da população está entrando na categoria do consumidor de classe média e afluente (macio). À medida que os deste grupo começam a aumentar seus gastos em segmentos -chave - como bens domésticos, veículos, bens duráveis de consumidores e serviços financeiros - esta é uma janela crítica de oportunidade para empresas que vendem bens de consumo. Atualmente, existem cerca de 74 milhões de Macs na Indonésia, e esse número dobrará até 2020, para aproximadamente 141 milhões de pessoas. Durante esse período, cerca de 8 milhões a 9 milhões de pessoas entrarão na classe média a cada ano. Talvez por causa dessa maré econômica crescente, os indonésios estejam extremamente otimistas em relação ao seu futuro financeiro - mais do que as pessoas em qualquer outro país, incluindo mercados emergentes e desenvolvidos. Eles esperam ganhar mais dinheiro no próximo ano do que este ano e acreditam que a vida de seus filhos será melhor que a sua.
Demographic trends show the size of the opportunity. There are currently about 74 million MACs in Indonesia, and this number will double by 2020, to roughly 141 million people. During that period, some 8 million to 9 million people will enter the middle class each year. Perhaps because of this rising economic tide, Indonesians are extremely optimistic about their financial futures—more so than people in any other country, including both emerging and developed markets. They expect to make more money next year than this year, and they believe that their children’s lives will be better than their own.
O crescimento da população de Mac está ocorrendo em todo o país. Atualmente, existem 25 locais na Indonésia (cidades e regências) com populações de Mac acima de 500.000, e haverá 54 até 2020. Como resultado, as empresas que desejam continuar atingindo a mesma proporção da população de Mac precisarão dobrar sua presença no país. Isso tem implicações enormes para a maneira como as empresas operam-por exemplo, como uma empresa organiza sua força de vendas, estrutura sua rede de cadeia de suprimentos e expande sua pegada de distribuição. Os consumidores indonésios são extremamente orientados para a família e, à medida que passam de classes mais baixas e aspirantes para as classes médias e ricas, inicialmente concentram seus gastos em melhorar as condições de vida para suas famílias, em vez de se dedicarem a si mesmas. Eles confiam na mídia tradicional e tendem a acreditar em mensagens de marketing, anúncios e conselhos de vendedores - tudo que os torna mais propensos a experimentar novos produtos. Lojas de grande formato, como supermercados e hipermercados, estão se tornando mais prevalentes. Esses consumidores estão extremamente conectados através da tecnologia digital. Independentemente de seu nível de riqueza, eles gostam de caçar pechinchas. E eles são conscientes do valor; Ao comprar itens de grande porte, eles gostam de pensar que estão comprando benefícios tangíveis, como maior funcionalidade, a fim de justificar suas compras. Além disso, eles devem personalizar sua proposta de valor, mensagem de marketing, uso da mídia e a experiência de compra que oferecem para atender às necessidades e preferências da crescente base de consumidores. Líder global, tecnologia, mídia e prática de telecomunicações
While the population is not homogenous, our research indicates some broad characteristics that apply throughout the country. Indonesian consumers are extremely family oriented, and as they move from lower and aspirant classes into the middle and affluent classes, they initially focus their spending on improving living conditions for their families rather than splurging on themselves. They trust traditional media and tend to believe marketing messages, advertisements, and advice from salespeople—all of which makes them more likely to try new products.
Indonesians shop primarily at warungs (small shops) and minimarts for the majority of their necessities, along with wet markets for fruits, vegetables, and other perishables. Large-format stores such as supermarkets and hypermarkets are becoming more prevalent. These consumers are extremely connected through digital technology. Regardless of their wealth level, they enjoy hunting for bargains. And they are value conscious; when buying large-ticket items, they like to think they are buying tangible benefits, such as greater functionality, in order to justify their purchases.
If companies are to capture this opportunity, they will need to understand the country’s demographic and regional trends, and they must tailor the right product mix and go-to-market strategy. In addition, they must customize their value proposition, marketing message, use of media, and the shopping experience they offer in order to meet the needs and preferences of the growing consumer base.
