Boston Scientific: Criando uma estratégia ousada

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L A maioria das empresas de tecnologia médica, a Boston Scientific, enfrentou um mercado mais difícil na última década. No entanto, a empresa - que oferece uma variedade de dispositivos cardiovasculares, juntamente com produtos avançados em urologia, endoscopia e áreas como cardiologia intervencionista (o uso de cateteres para tratar condições cardíacas) - também enfrentou questões internas. Em 2006, a Boston Scientific adquiriu a Guidant por US $ 27 bilhões. A empresa precisava absorver esse custo; Também queria melhorar e integrar melhor os sistemas de produção de qualidade e estabelecer uma nova cultura. 

Em 2011, a empresa implementou uma estratégia focada para se mudar. Ele renovou seu portfólio através de uma série de aquisições, mudando a ênfase para um crescimento mais forte e liderança de categoria. Por exemplo, uma aquisição no segmento de urologia reforçou a posição da empresa como líder nessa categoria. E uma iniciativa de vendas ajudou a direcionar grandes sistemas de saúde nos mercados desenvolvidos de maneira mais eficaz.

Boston Scientific também se expandiu para mercados emergentes - especificamente, China e Brasil - e reorientaram sua P&D para uma perspectiva mais global. Através dessas medidas, a participação das vendas dos mercados emergentes dobrou desde 2013.

Ao longo da transformação, a gerência tomou medidas para reduzir os custos de fabricação, estabelecendo vários centros de excelência para otimizar e melhorar os processos. Algumas medidas se basearam em ferramentas e metodologias estabelecidas (como Lean), enquanto outras capitalizaram tecnologias emergentes. Da mesma forma, a empresa lançou medidas para melhorar a produtividade de P&D e essas medidas valeram a pena - R&D como uma porcentagem de receita caiu 10%, mas a empresa continua a lançar produtos inovadores. Os líderes seniores diminuíram a burocracia em níveis mais altos da empresa para acelerar a tomada de decisões. A Boston Scientific também lançou um programa destinado a fazer com que as equipes desenvolvam soluções não convencionais, capacitando as pessoas a compartilhar idéias, independentemente dos cargos. Os projetos mais promissores são financiados e as equipes que os criaram são reconhecidas. Em uma indústria em rápida mudança, como os cuidados de saúde, esse tipo de inovação de baixo para cima pode levar a grandes ganhos. 

To organize for sustained performance, Boston Scientific made a concerted effort to develop a more innovative, creative culture. Senior leaders thinned out the bureaucracy at higher levels of the company to speed decision making. Boston Scientific also launched a program aimed at getting teams to develop unconventional solutions, empowering people to share ideas regardless of job titles. The most promising projects get funded, and the teams that came up with them get recognized. In a rapidly changing industry like health care, that kind of bottom-up innovation can lead to large gains. 

No geral, os lucros agora são fortes e crescem em todas as unidades de negócios da Boston Scientific. A receita aumentou quase 20% desde 2013 e as margens do EBIT subiram 30%. (Veja a exposição.) Os acionistas se beneficiaram: o valor de mercado da empresa quase quintuplou nesse período. "Nossa estratégia de liderança de categoria em mercados-chave e diversificação em adjacências de alto crescimento está funcionando e permitindo o investimento contínuo em tecnologias médicas inovadoras", disse o presidente e CEO Michael Mahoney. Processos e tomando medidas para renovar sua cultura, a Boston Scientific viu uma recuperação nos lucros e estabeleceu uma forte posição para o futuro. 

By realigning itself around innovative products, improving manufacturing processes, and taking steps to revamp its culture, Boston Scientific has seen a rebound in profits and has established a strong position for the future.