Como as cidades africanas podem criar trabalhos digitais

With record levels of venture capital funding, significant infrastructure investments, and dramatic increases in internet usage, cities across Africa are laying the foundation to digitize their economies. As they do, a key goal of municipal and other leaders is to address high unemployment, particularly among younger people, by creating future-proof jobs.

BCG recently analyzed the economic development efforts of more than 20 cities in emerging markets around the world, each of which has capitalized on digital technology to attract investment and create tens of thousands of high-quality, high-paying jobs. Based on that analysis, we have identified the most promising digital segments that African municipal and provincial governments can focus on. With the right approach, cities in Africa can digitize economies, create jobs, and build resilient societies overall.

Transformação digital como uma solução para o desemprego juvenil

Rising youth unemployment is a major problem in Africa. About 60% of the African population is below age 25, and many African countries face a shortage of high-quality jobs. Unemployment among people aged 15 to 24 across sub-Saharan Africa increased from 12.8% in 2018 to 14.8% in 2021, according to the World Bank. The COVID-19 pandemic exacerbated the situation by depressing economic activity, reducing household incomes, and pushing an estimated 40 million more people on the continent into poverty.

The traditional pathway for economic development is to advance from agriculture to manufacturing to services. But digital technology enables countries to leapfrog straight from agriculture to services. Brazil, India, and other countries have followed this approach to digitize their economies, create jobs, and generate sizable macroeconomic benefits. For example, improving broadband penetration leads to a corresponding lift in GDP and employment. Countries in Asia, South America, and the Middle East that implemented digitization strategies improved employment by as much as 10%. (See Exhibit 1.) Additionally, our analysis shows that attracting investment into the digital economy creates a virtuous cycle of economic development across sectors. Countries become more productive and thus more competitive, and, in turn, drawing in even more investment to enable further gains.

African countries can follow this path, using digitization to create jobs in areas such as data analytics, AI and machine learning, and digital marketing. These digital jobs often pay better than traditional roles, favor younger candidates, support local economies of small- and medium-size enterprises, and are less vulnerable to future disruptions. The signs are already positive in terms of attracting investment, with venture capital flows into Africa hitting a record $5.2 billion in 2021—even during a pandemic. Cities from Cairo to Cape Town have already taken steps to forge partnerships between the private and setores públicos Para acelerar essa transformação digital.   

Which Digital Job Clusters Are the Most Relevant for African Cities?   

Uma coisa fica clara em nosso estudo de cidades que criaram empregos digitais com sucesso: os investidores procuram massa crítica. Em vez de uma abordagem de dispersão de tentar desenvolver empregos em todos os reinos digitais, os governos terão mais sucesso se concentrarem suas energias em um pequeno número de áreas promissoras e atender aos requisitos fundamentais necessários para o sucesso. Dessa forma, as cidades podem desenvolver hubs de empresas em campos de tecnologia relacionados, criando sinergias em financiamento, fornecedores, conhecimento específico da indústria e talento-todos reforçados através de políticas governamentais dedicadas. comércio eletrônico e um amplo ecossistema de startups. O Anexo 2 detalha os requisitos fundamentais para cada um, com alguma forma de Internet de alta velocidade sendo uma constante para todos. Alguns desses clusters serão mais relevantes para certas cidades africanas do que outras, com base em fatores como os níveis de educação local. Nosso objetivo com essa análise é não prescrever uma solução específica e continente, mas oferecer exemplos relevantes do que funcionou em outro lugar para criar trabalhos digitais.

Based on our study, we have identified five major clusters of digital jobs that are particularly relevant for Africa: information technology outsourcing and business process outsourcing, digital media, Industry 4.0 (such as 3D printing), e-commerce, and a broad startup ecosystem. Exhibit 2 details the foundational requirements for each, with some form of high-speed internet being a constant for all. Some of these clusters will be more relevant for certain African cities than others, based on factors such as local education levels. Our goal with this analysis is not to prescribe a specific, continentwide solution but to offer relevant examples of what has worked elsewhere to create digital jobs.

Information technology outsourcing and business process outsourcing. O primeiro cluster é a terceirização de processos de negócios (BPO), incluindo call centers, manuseio de documentos e terceirização de TI (ITO), como gerenciamento de infraestrutura digital ou desenvolvimento de aplicativos. Os governos podem iniciar clusters nessas áreas, terceirizando algumas de suas próprias funções de back-office para os provedores locais de ITO/BPO enquanto desenvolvem uma estratégia de marca clara para atrair dois a três clientes âncora do setor privado. Notavelmente, os provedores africanos da ITO/BPO têm uma vantagem importante sobre os concorrentes na Ásia e em alguns outros mercados: a África tem uma diferença de tempo mínima com clientes em potencial na Europa.

Os governos também podem garantir que os regulamentos de acesso à banda larga e segurança cibernética estejam em vigor e possam fazer parceria com empresas em desenvolvimento baseado em habilidades, como acreditações on-line, workshops de habilidades pessoais e treinamento no trabalho de TI. O governo de Dhaka, a capital e a maior cidade de Bangladesh, lançou centros de excelência para acelerar

Bangladesh set out to create an IT outsourcing cluster by offering incentives and targeted promotions to big tech firms, starting with a pilot partnership with IBM. The government of Dhaka, the capital and largest city in Bangladesh, launched centers of excellence to accelerate Inovação e fortalecer o ecossistema para tecnologias emergentes. Esses esforços agora atraíram várias grandes empresas de ITO/BPO e geraram mais de 20.000 empregos em Dhaka.

Mídia digital. Para apoiar um cluster de mídia digital, os governos podem garantir que a infraestrutura crítica esteja em vigor, como a conectividade 4G, e depois ajudar os provedores locais a negociar contratos com empresas globais de mídia e entretenimento (como Disney e Fox), criando incentivos para a transferência de propriedades intelectuais e a cidade de uma cidade mais importante em que o setor seja o setor de um setor de que o setor se mantenha a ser o que se destaca. O aterro em uma vibrante cidade de mídia digital com empresas multinacionais de âncora, entidades pequenas e médias e startups. Para construir o ecossistema, o governo municipal promoveu Seul como líder de mídia digital, forneceu incentivos fiscais e subsídios imobiliários para que as primeiras empresas se mudassem e exigiam que os cursos de animação e efeitos visuais fossem incluídos em graus relacionados à STEM nas universidades locais. Os negócios de mídia digital baseados em Seul agora geram aproximadamente US $ 30 bilhões em receita anual e criaram mais de 40.000 empregos de alta qualidade. Empresas em todo o mundo estão implementando aplicativos da Indústria 4.0, como impressão 3D, realidade aumentada, robôs autônomos, Internet das coisas e simulação para melhorar a produtividade da fabricação em até 35%. As cidades da África podem capitalizar essa tendência de aumentar a indústria de manufatura local, onde existe e criar empregos, promovendo práticas de fabricação inteligentes, desenvolvendo um roteiro para adoção e estabelecendo padrões tecnológicos. Os governos também podem fornecer incentivos e assistência técnica, com o objetivo de estabelecer dois a três campeões locais (incluindo empresas multinacionais) que podem mostrar os benefícios desses aplicativos e convencer outras empresas e fornecedores a investir. Ele estabeleceu uma zona econômica especial com benefícios como equipamentos de laboratório avançado gratuitos, instalações compartilhadas e serviços de consultoria em áreas como proteção de IP. Para ficar claro, Hong Kong é um centro de fabricação global estabelecido há décadas, enquanto a maioria das cidades africanas começa a partir de uma base de fabricação muito menos madura. No entanto, mesmo pequenas melhorias nas instalações locais-como equipamentos de fábrica de equipamentos com sensores baratos-podem ter um efeito desproporcional no desempenho e dar às cidades uma vantagem competitiva em trabalhar tanto com empresas industriais africanas quanto em áreas que o operam em que o e-mail ou o e-mail ou o comércio eletrônico. 10 a 15 anos atrás. Mas os líderes locais podem acelerar a adoção mais ampla, estabelecendo regulamentos coerentes e códigos fiscais para permitir modelos de negócios que misturam canais tradicionais e comércio eletrônico. Os governos também podem usar suas próprias compras para fornecer contratos fundamentais à indústria local de comércio eletrônico e investir em infraestrutura para apoiar pagamentos digitais, logística, exportação eficiente e entrega de última milha. Dada a grande população rural do país e o grupo de empreendedores on -line emergentes, a Taobao trabalhou com as comunidades locais no que chama de modelo de "vila de Taobao". Neste modelo, pequenas empresas e fornecedores aproveitam a plataforma on-line da Taobao para alcançar os clientes além de sua região geográfica local, oferecendo treinamento de comércio eletrônico, ferramentas operacionais e outros suporte. Digital media jobs generally fall into two categories: animation and visual effects for the entertainment industry and game development for the videogame industry. To support a digital media cluster, governments can ensure that critical infrastructure is in place, such as 4G connectivity, and then help local providers negotiate contracts with global media and entertainment companies (such as Disney and Fox), creating incentives for the transfer of intellectual property and upskilling to make the sector sustainable.

City governments interested in creating digital media jobs can look to examples like Seoul, South Korea, which turned a former landfill into a vibrant digital media city with anchor multinational corporations, small- and medium-sized entities, and startups. To build the ecosystem, the municipal government promoted Seoul as a digital media leader, provided tax incentives and real estate subsidies for the first companies to move in, and required animation and visual effects courses to be included in STEM-related degrees at local universities. Digital media businesses based in Seoul now generate approximately $30 billion in annual revenue and have created more than 40,000 high-quality jobs.

Industry 4.0. Companies worldwide are implementing Industry 4.0 applications such as 3D printing, augmented reality, autonomous robots, the Internet of Things, and simulation to improve manufacturing productivity by up to 35%. Cities in Africa can capitalize on this trend to grow the local manufacturing industry where it exists and create jobs by promoting smart manufacturing practices, developing a roadmap for adoption, and establishing technological standards. Governments can also provide incentives and technical assistance, with the goal of establishing two to three local champions (including multinational corporations) that can show the benefits of these applications and persuade other firms and suppliers to invest.

The Hong Kong government used this approach to promote smart manufacturing. It set up a special economic zone with benefits such as free advanced lab equipment, shared facilities, and consulting services in areas such as IP protection. To be clear, Hong Kong has been an established global manufacturing hub for decades, whereas most African cities are starting from a much less mature manufacturing base. Yet even small improvements to local facilities—such as equipping factory equipment with inexpensive sensors—can have a disproportionate effect on performance and give cities a competitive advantage in working both with African industrial companies and international companies that operate on the continent.

E-commerce. When it comes to e-commerce, Africa is about where the United Arab Emirates were five years ago or the US was 10 to 15 years ago. But local leaders can accelerate broader adoption by establishing coherent regulations and tax codes to allow business models that mix traditional channels and e-commerce. Governments can also use their own procurement to provide foundational contracts to the local e-commerce industry and invest in infrastructure to support digital payments, logistics, efficient export, and last-mile delivery.

Taobao, which is owned by the Alibaba Group and is the leading e-commerce website in China, is a good example. Given the country’s large rural population and pool of emerging online entrepreneurs, Taobao has worked with local communities on what it calls a “Taobao Village” model. In this model, small firms and vendors leverage Taobao’s online platform to reach customers beyond their local geographic region by offering e-commerce training, operational tools, and other support.

BRANDE STARTUP ECOSYSTEM. Cidades como Cidade do Cabo, Lagos e Nairobi estão lançando hubs de inovação com um ambiente de capacidade para startups entre os setores para resolver problemas inerentes ao consumidor ou negócios com um caminho claro para escalar. As localidades que desejam criar trabalhos por meio de um ecossistema de inicialização podem começar, implementando a infraestrutura de conectividade certa (incluindo ajudar pequenas empresas a fornecer serviços em nuvem e data centers) e otimizar o processo administrativo necessário para lançar um novo negócio. Eles podem estimular a inovação tecnológica coordenando Last, rather than focusing on one technology segment, countries can create the right conditions for startups in all segments to thrive. Cities such as Cape Town, Lagos, and Nairobi are launching innovation hubs with an enabling environment for startups across sectors to solve inherent consumer or business issues with a clear path to scale. Localities looking to create jobs through a startup ecosystem can begin by putting the right connectivity infrastructure in place (including helping small firms provide cloud services and data centers) and streamlining the administrative process required to launch a new business. They can spur tech innovation by coordinating regulamentos e padrões claros Em áreas como pagamentos, padrões de dados e segurança, trocas de API público-privadas e proteção de IP. As a result, the city has created approximately 600,000 startup jobs as of 2021.

For instance, to build the digital ecosystem in Bangalore, India, the state government of Karnataka, built top-quality broadband infrastructure and offered funding-match programs, tax reimbursements, and other direct incentives for startups. As a result, the city has created approximately 600,000 startup jobs as of 2021.

Proactive Policymakers Are Key to a Thriving Digital Economy

All five categories that we identified share a common aspect: They require that local/regional governments be proactive in both the short term (attracting investment from the private sector) and the long term (building ecosystems that can address both supply and demand restrições). Para atingir esse equilíbrio, os formuladores de políticas devem adotar uma abordagem sistemática com base em quatro etapas.

• Identificar o ecossistema tecnológico mais adequado para uma determinada área. demandas dos funcionários. Os formuladores de políticas também podem se comunicar com os cidadãos e o setor privado para entender os desejos constituintes e as prioridades de desenvolvimento. É fundamental identificar as partes interessadas específicas priorizando uma categoria (ou várias), preservando a flexibilidade de se adaptar ao longo do tempo. Missões de localização de fatos a cidades em outros lugares que aplicaram com sucesso essa abordagem podem ajudar a identificar as lições aprendidas. As medidas certas variam de acordo com o segmento e as circunstâncias únicas de uma cidade. Por exemplo, uma cidade que procura iniciar o ITO/BPO ou o comércio eletrônico pode renovar seus processos de compras para criar um fluxo de trabalho para os provedores incipientes. Essas medidas devem abordar todas as áreas do ambiente de negócios: mercado, trabalho/educação, juros/regulamentares e fatores ativadores, como tecnologia ou infraestrutura comercial. First, policymakers should assess the feasibility supporting various ecosystem categories and identify the most promising options for their local area, weighing factors such as long-term R&D, upskilling, and living standards required to meet the demands of employees. Policymakers can also communicate with citizens and the private sector to understand constituent desires and development priorities. It’s critical to identify specific stakeholders prioritize one category (or several), while preserving the flexibility to adapt over time. Fact-finding missions to cities elsewhere that successfully applied that approach can help identify lessons learned.
• Launch quick-win measures to build momentum. Once a government has settled on a specific segment, it should identify short-term priorities to build a critical mass. The right measures will vary by segment and by a city’s unique circumstances. For example, a city seeking to kick-start ITO/BPO or e-commerce can revamp its procurement processes to create a flow of work to fledgling providers.
• Identify longer-term measures to sustain growth. Next, governments can consider the right set of policy measures to grow the segment and attract continued investment. These measures should address all areas of the business environment: market, labor/education, legal/regulatory, and enabling factors such as technology or trade infrastructure.
• Ative o cluster específico. atrair investimento. Nem todas as ações requerem investimento significativo; Em vez disso, eles envolvem o desenvolvimento, o planejamento e as parcerias de políticas inteligentes. Por exemplo, as cidades podem fazer parceria com agências federais ou internacionais, como o programa de empregos para jovens do African Development Bank ou as meninas africanas da ONU. Desenvolvendo economias e criação de empregos. As cidades africanas também podem capturar essa oportunidade, seguindo o mesmo manual comprovado para gerar progresso mais rápido e aumentar suas chances de sucesso. Last, with a clear set of short-term and long-term policies, governments can start to develop an implementation roadmap with detailed policies or financial incentives and begin reaching out to relevant private companies to attract investment. Not all actions require significant investment; rather, they entail smart policy development, planning, and partnerships. For example, cities can partner with federal or international agencies such as the African Development Bank’s Jobs for Youth program or the UN’s African Girls Can Code initiative.

Together, the four steps outlined above provide a roadmap for the development of a vibrant digital sector that opens new job opportunities, especially for Africa’s youth.

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From Bangalore to Seoul, many cities around the world have used digital technology as a means of developing economies and creating jobs. African cities can capture this opportunity as well, following the same proven playbook to generate faster progress and increase their odds of success.

The authors would like to acknowledge the Accelerated Covid-19 Economic Support (ACES) Programme funded by the United Kingdom’s Foreign, Commonwealth & Development Office for support in the initial stages of research for this article.