O marketing biofarmacêutico evoluiu historicamente em um ritmo lento, restrito por posturas regulatórias conservadoras e uma relutância em interromper os modelos estabelecidos. Hoje, quatro tendências primárias estão reformulando coletivamente o marketing de biofarma e fornecendo resultados significativamente aprimorados a um custo menor. (Veja o Anexo 1.) As empresas que estão adotando essas mudanças estão construindo vantagens competitivas reais, aumentando a eficácia e reduzindo os custos. O omnichannel Marketing - alimentado por ferramentas digitais - está amadurecendo rapidamente
Trend #1. Omnichannel marketing—powered by digital tools—is maturing fast. O marketing omnichannel tem sido uma palavra da moda há mais de uma década, mas agora muitos principais
Biopharma
As empresas estão finalmente capturando seu potencial. Além dos esforços tradicionais offline, eles estão adotando estratégias digitais, envolventes
Provedores de saúde
(HCPS) e pacientes por e-mail, mídia social e anúncios digitais.
- The impact: A specialty pharmaceutical company we work with saw a $200 million value boost and ten-time increase in HCP reach through omnichannel Marketing Esforços. (Consulte a Figura 2.) Este novo mecanismo ajudou os representantes de vendas a serem mais eficazes: por exemplo, ele os guiou nos quais os clientes se concentraram e em quais ações tomar, como fornecer amostras ou compartilhar mensagens específicas. Atingir os HCPs através de vários canais também aumentou o envolvimento com os produtos principais. As ferramentas movidas a IA estão sendo integradas aos fluxos de trabalho principais. geração em 30%. (Consulte o Anexo 3.)
- How they did it: Together with BCG, the company designed an omnichannel next-best engagement engine across both sales and marketing touchpoints to identify both “who to engage” and “what to do.” (See Exhibit 2.) This new engine helped sales reps be more effective: for example, it guided them on which customers to focus on and what actions to take, such as providing samples or sharing specific messages. Reaching HCPs through multiple channels also increased engagement with core products.
Trend #2. AI-powered tools are being integrated into core workflows. AI-powered tools are transforming data analysis across the marketing function, optimizing marketing messaging, speeding time to market, and reducing workload.
- The impact: A large pharmaceutical firm created an AI-enabled marketing content engine, reducing campaign launch times by 75% and cutting costs related to new content generation by 30%. (See Exhibit 3.)
- Como eles fizeram: Novos recursos da Genai foram criados para ajudar a redigir a copiar e criar visuais para ativos digitais (e -mails, banners, postagens de mídia social e artigos), aproveitando o vasto grove de dados da empresa. Em conjunto com um modelo operacional renovado, a empresa conseguiu obter valor incrivelmente rapidamente.
Trend #3: Personalization capabilities are being harnessed to improve the patient experience. Os consumidores estão cada vez mais esperando cuidados de saúde personalizados. Em resposta, as empresas de biopharma estão encontrando maneiras de fornecer experiências mais personalizadas do paciente.
- The impact: One innovative Tecnologia de saúde A empresa implementou recentemente o mapeamento avançado de jornada de pacientes, impulsionando as pontuações de engajamento e o impacto significativo da linha superior. Armado com uma melhor compreensão das necessidades de seus pacientes centrais, a empresa conseguiu derivar as viagens únicas que cada paciente experimenta e criar intervenções direcionadas para alcançar cada paciente com conteúdo personalizado em seus respectivos pontos de decisão. Os ecossistemas analíticos escaláveis estão permitindo parcerias de agências mais fortes. Isso está permitindo que as empresas de biopharma se concentrem nos elementos mais críticos da estratégia de marketing enquanto terceirizam muitos elementos da execução do dia-a-dia. Fornecedores para tarefas selecionadas de execução criativa e de mídia.
- How they did it: The team worked with BCG on extensive research to identify customer archetypes, helping illustrate what matters to different patients and why. Armed with a better understanding of the needs of their core patients, the company was able to derive the unique journeys that each patient experiences, and craft targeted interventions to reach each patient with personalized content at their respective decision points.
Trend #4. Scalable analytic ecosystems are enabling stronger agency partnerships. Leading biopharma companies are blending in-house expertise with agency partnerships to build more agile, data-driven marketing ecosystems. This is allowing biopharma companies to focus on the most critical elements of marketing strategy while outsourcing many elements of day-to-day execution.
- The impact: A large pharmaceutical company recently doubled the revenue impact of consumer-marketing-driven sales (as measured by marketing mix modeling) by creating differentiated in-house marketing strategy, digital execution, and analytics functions while keeping strategic partnerships with vendors for selected creative and media execution tasks.
- How they did it: In analyzing the market, the company realized an opportunity to reach customers digitally with more precision and Personalização , apoiado por fortes análises. A equipe começou a contratar um grupo central de talento, em vez de expandir rapidamente e provou valor demonstrando com credibilidade o impacto das novas campanhas de marketing direcionadas. Os primeiros sucessos forneceram a adesão interna para continuar investindo em capacidades expandidas para uma equipe de análise e marketing digital e de mídia maior. Forte parcerias de agências em execução criativa, juntamente com uma experiência profunda interna, permitiu que a empresa iterar rapidamente na criação de conteúdo e aproveite sua crescente experiência estratégica.
