À medida que a preocupação com a emergência climática cresce, as marcas em todos os setores estão navegando no papel relativo das iniciativas ambientais e éticas e seu impacto na tomada de decisões do consumidor no Reino Unido.
Educação
- MPHIL, Economia, Universidade de Oxford, Mansfield College
- BA, Hons, Universidade de Oxford, St. Catherine's College
Jessica Frame is the managing partner of Boston Consulting Group’s London office. She is also a core member of the Consumer practice and brings a customer-centric view to a broad range of retail and consumer topics.
Jessica construiu e liderou a função de estratégia do cliente para um grande varejista do Reino Unido, executando iniciativas de proposição, categoria, canal e formato de proposição, em todo o negócio. Ela tem experiência na otimização da pilha de valor do cliente em preços, promoções e mecânica de fidelidade; redefinição de faixa comercial; otimização da cadeia de suprimentos; Inovação da proposição do cliente; transformação digital; reestruturação organizacional tanto centralmente quanto no nível do local; e muitos outros tópicos.
Antes de ingressar na empresa, Jessica liderou dois negócios de varejo multisite como MD/CEO: The Vet, uma cadeia de clínicas veterinárias apoiadas por peles e Nutricentre, um varejista de saúde e beleza natural e omnichannel. Ela também foi diretora de marketing da Tesco no Reino Unido, responsável pelo desenvolvimento de propostas de clientes, tendências e inovação futuras e investimentos em clientes em preços e promoções. Vídeos
Before her work in the retail industry, Jessica spent almost ten years at BCG in the New York and London offices, supporting retail, consumer, and health care clients across the US and Europe.