A equipe de ex -alunos sentou -se com Anju Ahuja, vice -presidente de desenvolvimento de mercado e gerenciamento de produtos da CableLabs. Anju fornece sua perspectiva sobre a integração de tecnologias emergentes, como a inteligência artificial (IA), para transformar experiências do usuário final, além de desencadear oportunidades maciças de monetização. Quais tecnologias emergentes atuais você está mais animado em explorar? Como chefe de desenvolvimento de mercado e gerenciamento de produtos e um "futuro otimista", estou intrigado com o potencial da IA ​​em experiências do usuário final, da indústria e do ecossistema. Como a IA está revolucionando interfaces de usuário e design de experiência, os agentes orientados pela IA mudarão a jornada do cliente. As redes estão evoluindo rapidamente, e a IA permite o provisionamento ágil de rede, atendendo aos requisitos específicos de um segmento, além de permitir redes pop-up em cenários de alojamento de desastres, por exemplo.

CableLabs creates transformative solutions and innovations for the global cable industry. What current emerging technologies are you most excited about exploring?

CableLabs is a member-funded innovation lab, and interestingly, half of our members are also leading mobile network operators, which means we are innovating across diverse networks for distinct consumer and enterprise segments, addressing a wide variety of use cases. As the head of market development and product management and a “future optimist,” I’m intrigued by the potential of AI on end-user experiences, the industry, and the ecosystem. As AI is revolutionizing user interfaces and experience design, AI-driven agents will change the customer journey. Networks are rapidly evolving, and AI allows for agile network provisioning, addressing the specific requirements of a segment as well as enabling pop-up networks in disaster-relief scenarios, for example.

Qual é o impacto da IA ​​na sua indústria? Isso, juntamente com a movimentação de computação até a borda - closer para os usuários finais e seus dispositivos, onde e quando for necessário para alimentar novas e sem precedentes experiências do usuário - alterarão drasticamente o potencial para que os desenvolvedores de aplicativos entreguem novos produtos e serviços. Dentro de oito anos, a pessoa conectada média interagirá com dispositivos conectados 4.800 vezes por dia, de acordo com a International Data Corporation. Grande parte dessa atividade será alimentada pela IA e, em muitos casos, gerada apenas através da IA. é acusado de desenvolver produtos e mercados novos e mais de US $ 1 bilhão. Grande parte do meu papel envolve entender como aplicar tecnologias emergentes para atender às necessidades futuras do consumidor e do usuário final. Começo e termino minha semana com uma visão revisada de como acho que o portfólio de produtos deve evoluir para exceder as expectativas do cliente. Não há escassez de dados para preencher o painel, por isso é fundamental saber o que realmente importa, além de ter uma hipótese em busca da mudança que você deve observar. Os melhores gerentes de produto são ótimos na arte da antecipação e da ciência da dedução.

AI will ultimately support autonomous, self-healing networks. This, coupled with moving compute to the edge—closer to end users and their devices, where and when it is needed to power new and unprecedented user experiences—will dramatically change the potential for application developers to deliver new products and services. Within eight years, the average connected person will interact with connected devices 4,800 times a day, according to International Data Corporation. Much of this activity will be powered by AI and in many cases solely generated through AI.

The impact on privacy is profound, which presents a new organizational imperative for product leaders to prioritize and protect end users as they incorporate AI into their roadmap.

What does a day in your role as VP of market development and product management look like?

I lead a team that is charged with developing new and more than $1 billion products and markets. Much of my role involves understanding how to apply emerging technologies to meet future consumer and enterprise end-user needs. I start and end my week with a revised view of how I think the product portfolio should evolve to exceed customer expectations.

I’m also evaluating how products are performing and how and why end users are evolving. There’s no shortage of data to fill up the dashboard, so it’s critical to know what really matters, in addition to having a going hypothesis about the change you should be observing. The best product managers are great at the art of anticipation and the science of deduction.

Passo tempo no campo investigando usuários, clientes e concorrentes. No meu tempo livre, também busco experiências que os usuários alvo desfrutem fora da experiência do produto para entender melhor como suas preferências são influenciadas. É como o método atuando para as pessoas do produto, e pode ser divertido, informativo e requer uma mente aberta. Por fim, um líder inovador de produto precisa de uma visão holística, porque o que desencadeia a evolução do usuário final é frequentemente exógeno para a experiência do produto. Enquanto estava no BCG, comecei a apreciar como o modelo de negócios e a capitalização de uma empresa afetam diretamente a estratégia. Esses projetos envolveram um potencial desinvestimento de alto perfil, expansões e integração vertical para diferentes clientes. As técnicas de avaliação de aprendizado também trouxeram à tona como o portfólio geral de produtos opera como o mecanismo da empresa, de modo que novos produtos não precisem ser diferenciados e lucrativos, mas também precisam gerar um momento significativo para a frente. Se você não está construindo um valor corporativo significativo a cada novo produto, está apenas sendo executado como empresa, e a concorrência provavelmente se moverá à sua frente, dando a eles maior acesso ao capital para financiar um portfólio de produtos maiores e melhores. Em vez disso, eles estão obcecados com o que o mercado está indo e como criar um produto que o redefine para todos - de usuários e clientes para o ecossistema geral. Demonstrando o valor de sua inovação para o ecossistema, de modo que outras empresas constroem seus produtos em cima de sua inovação, aumenta seu valor e longevidade. Aprendi como os ecossistemas incrivelmente matizados podem ser enquanto trabalhava em diferentes indústrias no BCG.

Are there any lessons that you took with you from your time at BCG that continue to influence how you operate and lead your team today?

Innovative products are grounded in great business strategy and a solid understanding of the market. While at BCG, I began to appreciate how a company’s business model and capitalization directly impact strategy. Those projects involved a potential high-profile divestment, expansions and vertical integration for different clients. Learning valuation techniques also brought to light how the overall product portfolio operates as the engine for the enterprise, such that new products need not only be differentiated and profitable, they also need to generate significant forward momentum. If you’re not building significant enterprise value with each new product, you’re only running in place as a company, and the competition will likely move ahead of you, giving them greater access to capital to fund a bigger and better product portfolio.

Monetization is therefore a business and a market challenge that presents itself as a product problem, which is why the most innovative product leaders are not only thinking about the next launch or release. Rather, they’re obsessing about where the market is going and how to build a product that redefines it for everyone—from users and customers to the overall ecosystem. Demonstrating the value of your innovation to the ecosystem, so other companies build their products on top of your innovation, increases its value and longevity. I learned how incredibly nuanced ecosystems can be while working across different industries at BCG.

O BCG está inovando com sua oferta digital: o que as mudanças o surpreendeu mais no rápido desenvolvimento do BCG nos últimos anos a partir do BCG que você se lembra? Como um homenageado para uma mulher de influência de 2018, que conselho você daria àqueles que desejam se envolver mais na formação do futuro da tecnologia?

I’m pleased to see the focus on emerging technologies and how they are changing business strategies.

Ten percent of our alumni work in the technology, software, and telecommunications industries. As a Woman of Influence 2018 honoree, what advice would you give those who want to become more involved in shaping the future of technology?

Na minha experiência, os profissionais têm melhor desempenho quando encontram significado pessoal no que estão fazendo. Conheça seus motoristas interpessoais e intelectuais e honre -os. Também é importante abraçar a ambiguidade para obter sucesso em trabalhar em qualquer coisa futurista. A história nem sempre é um bom preditor de amanhã, o que significa ser curioso, imaginativo e diligente em testar muitas teorias sobre diferentes hipóteses simultaneamente é a norma, especialmente na tecnologia emergente. Você tem que adorar aprender e ser inteligente em aprender rapidamente através do reconhecimento de padrões. Você também precisa saber como separar rapidamente os avanços tecnológicos-para o avanço da tecnologia-dos resultados de grandes produtos futuros, que são tecnologias transformadoras nos níveis de negócios e do usuário final. Ambos são bons, mas geralmente um é mais importante que o outro, dependendo do seu papel. Eu gosto de manter meus usuários finais na frente e no centro, tornando -os protagonistas na narrativa de como chegamos do ponto A ao ponto B.

Finally, futurism involves advocacy in that you are constantly championing a better tomorrow. I like to keep my end users front and center by making them the protagonists in the narrative of how we get from point A to point B.