A Pesquisa Global de Inovação de 2020 da BCG revela que o Oriente Médio se tornou um centro de inovação ativo, caracterizado pelos principais players grandes e pequenos. À medida que as economias da região buscam diversificar longe de sua dependência histórica de petróleo e gás, e à medida que a própria indústria de energia se adapta às mudanças globais do mercado, a importância da inovação só aumentará. Nosso 2020
In innovation, as in many other matters, commitment counts. Our 2020 Empresas mais inovadoras Relatório Mostra que os inovadores comprometidos - aquelas empresas que tornam a inovação uma prioridade e investem decisivamente por trás dessa ambição - melhor desempenho. Quase 60% dos inovadores comprometidos em todo o mundo relatam que geram uma proporção crescente de suas vendas de produtos, serviços ou modelos de negócios lançados nos últimos três anos, excedendo em muito seus pares do setor. Como região, o Oriente Médio ocupa apenas apenas a China em seu nível de
The Middle East is home to some of the most committed innovators in the world. As a region, the Middle East ranks second only to China in its level of
This article examines the current state of innovation in the region and offers some thoughts on how Middle Eastern companies can accelerate innovation’s impact.
Innovation Today
Middle East executives are on par with executives elsewhere when it comes to declaring innovation a priority. Our 2020 survey found that 63% regard innovation as a Top 3 priority, compared with a global mean of 66%. Some 57% of companies in the Middle East, compared with 60% globally, plan to invest more in innovation activities.
Middle Eastern executives believe they follow established global best practices. They score their own firms’ innovation maturity at 71%, which is nearly as high as that of Chinese respondents (72%) and 7 points higher than Germany, 10 points higher than the US, and 12 points higher than Japan and the UK. This is particularly important because serial innovators use “innovation systems” to generate new value propositions and solve them at scale (see below, in the section “How to Keep Moving Forward”). These companies still have room to improve when it comes to practicing agile teaming—that is, working in nonhierarchical, cross-functional structures and iterating in a hypothesis-led manner toward innovative solutions.
There are many examples of successful innovators throughout the region, starting with its largest company, Saudi Aramco, which is recognized by global innovation executives as the Middle East’s top innovator. (See Exhibit 2.)
Aramco is leading multiple innovative efforts to reimagine the internal combustion engine for tomorrow. One is mobile carbon capture, a technology spearheaded by Aramco scientists that can capture up to 25% of the CO 2 emitido no escapamento de um veículo. O objetivo é aumentar essa capacidade para 50%. CAPTURADO CO 2 é armazenado a bordo do veículo para coleta posterior e uso em uma variedade de aplicações industriais e comerciais, incluindo alojamento de veículos pesados e transporte de frete. A tecnologia foi demonstrada com sucesso em dois protótipos, uma caminhonete e um veículo de passageiros de médio porte. A Aramco também está trabalhando com as montadoras para desenvolver um mecanismo tão eficiente quanto um motor de ignição interna (diesel), mas é executado em gasolina e, portanto, não produz níveis significativos de fuligem e emissões de NOx. Os motores de ignição de compressão da gasolina têm o potencial de reduzir o consumo de combustível e o CO 2 emissions by 25% compared with typical internal combustion engines.
Take another example: the airline Emirates, the region’s number two innovator in our survey, which has grown from operating two aircraft in 1985 to flying the world’s largest long-haul fleet. Emirates has long been recognized for pushing the boundaries on cabin design and in-flight comfort and service, as almost any international frequent flyer can attest. The company’s Aviation X Lab combines the airline’s capabilities with those of digital partners and equipment suppliers to improve the travel experience for customers, inside and outside of the aircraft. For example, its Hub Monitor application, built in-house, monitors in real time the turnaround performance of aircraft at the Dubai hub and helps identify and resolve potential delays.
Inovação amanhã
Avançando, os inovadores no Oriente Médio têm recursos significativos que eles podem aproveitar. Isso inclui grandes programas de transformação nacional e da indústria que abrangem vários setores, como os Emirados Árabes Unidos Vision 2021, a Arábia Saudita Visão 2030 e a Visão Nacional 2030 do Catar. Muitas empresas estão buscando novas tecnologias fora das áreas tradicionais de força, como o poder solar. O Oriente Médio está emergindo como um caldeirão para empresas multinacionais e as principais instituições acadêmicas globais, e os governos e instituições privadas do Oriente Médio estabeleceram parcerias globais que atendem à agenda de inovação. O impacto deste último na inovação está bem documentado, inclusive em nosso próprio
The region’s large population of young people facilitates adoption of new ways of working and advanced technologies, such as machine learning and artificial intelligence (AI). The impact of the latter on innovation is well documented, including in our own O relatório das empresas mais inovadoras 2018= . Novo BCG Pesquisa sobre aceleração digital mostra que as empresas do Oriente Médio em vários setores estão especialmente bem posicionadas nesse sentido, com ações muito altas de empresas biônicas (aquelas que combinam efetivamente capacidades tecnológicas humanas e avançadas) em indústrias como tecnologia (60%), serviços financeiros (53%) e bens de adventagem (64%).
The region’s large population of young people facilitates adoption of new ways of working and advanced technologies.
Uma das principais maneiras pelas quais a maturidade digital impulsiona o desempenho é a capacidade de combinar grandes conjuntos de dados com a IA, que acelera a inovação, o desenvolvimento de produtos e os testes, reduzindo assim o tempo para comercializar e conferir a vantagem de primeiro movimento. Por exemplo, a NALA, a empresa por trás da primeira plataforma de saúde da IA árabe do mundo, permite que mais de 50.000 usuários obtenham diagnósticos médicos de precisão por meio de seu aplicativo móvel. Careem, por exemplo, é um aplicativo de carona com uma proposta de valor local clara: ofereça transporte conveniente em cidades do Oriente Médio que não possuem uma extensa infraestrutura de transporte público ou a propriedade de carros generalizada. Fundada em 2012, a Careem agora opera em mais de 100 cidades em 14 países e criou mais de um milhão de empregos na região. A startup começou como um serviço baseado na Web para reservas de carros corporativos, mas rapidamente evoluiu para uma empresa de rede de transporte que fornece uma oferta personalizada adequada às necessidades de pessoas comuns em uma região que vive em serviços, entregas e conveniência, mas busca limitar a exposição externa no verão. A Careem, que lançou recentemente os serviços de entrega e pagamento, foi adquirida pelo líder da indústria global Uber em 2020.
Another advantage is that Middle Eastern companies are good at marrying global innovations with local knowledge and experience to create new markets and substantial value—and then attracting global interest to the region. Careem, for example, is a ride-hailing app with a clear local value proposition: offer convenient transportation in Middle Eastern cities that lack extensive public transportation infrastructure or widespread car ownership. Established in 2012, Careem now operates in more than 100 cities in 14 countries and has created more than a million jobs in the region. The startup began as a web-based service for corporate car bookings, but it quickly evolved into a transportation network company that provides a customized offering suited to the needs of average people in a region that lives on services, deliveries, and convenience but seeks to limit outside exposure in the summer. Careem, which recently launched delivery and payment services, was acquired by global industry leader Uber in 2020.
As empresas do Oriente Médio são boas em se casar com inovações globais com conhecimento local para criar novos mercados e valor substancial.
Inovadores do Oriente Médio geralmente encontram maneiras de saltar barreiras institucionais ou tecnológicas existentes (assim como concorrentes tradicionais) para desenvolver novas soluções. A Souq.com, fundada em 2005 em Dubai, Emirados Árabes Unidos, cresceu para ser a maior empresa de comércio eletrônico do Oriente Médio, atendendo clientes em sete países com uma população combinada de mais de 135 milhões de pessoas e empregando mais de 3.000. Foi capaz de contornar o problema de entrega regional causado pela ausência de códigos postais usando um sistema inteligente de localização geográfica. Desde então, ele transformou seu serviço de entrega habilitado para tecnologia em um negócio separado (Q Express), que oferece a terceiros. Ele abordou seu sistema de pagamento como um empreendimento empreendedor distinto, em vez de apenas outro projeto de desenvolvimento interno. Lançado sob o nome da marca Payfort em 2013, ele se tornou o principal provedor de pagamentos on-line no Oriente Médio. O Souq.com foi renomeado para a Amazon.ae nos Emirados Árabes Unidos em 2019 e para a Amazon.sa na Arábia Saudita em 2020.
Souq understood that its big opportunity lay less in bringing together individual buyers and sellers than in linking customers with retail merchants and made the switch early from a B2B business to a B2C-only business. It approached its payment system as a distinct entrepreneurial venture rather than just another in-house development project. Launched under the brand name PayFort in 2013, it has since become the leading online payment provider in the Middle East.
Souq was acquired by Amazon in 2017. Since the acquisition, Amazon has focused on integrating Souq’s local know-how and Amazon’s global expertise. Souq.com was rebranded to Amazon.ae in the UAE in 2019 and to Amazon.sa in Saudi Arabia in 2020.
Como seguir em frente
O desafio para os líderes no Oriente Médio, como em outros lugares, será manter a máquina de inovação bem lubrificada e operando suavemente. Os sistemas de inovação são multifacetados. Eles envolvem pessoas e equipes de várias funções. Eles podem ter muitas peças organizacionais em movimento: P&D, parceiros do ecossistema, incubadores, aceleradores e fundos de risco corporativo. Eles também são dinâmicos. Eles precisam ser projetados e reformulados regularmente para fornecer o nível desejado de crescimento orgânico lucrativo - e as partes sempre precisam agir como um todo em direção a um resultado comum. Uma jornada eficaz de inovação começa com o trabalho cuidadoso de estabelecer uma linguagem comum sobre inovação, construindo uma base de fatos para enquadrar o desafio e obter a adesão do CEO. Descobrimos que uma série de perguntas pontuais, cada uma focando em um dos dez elementos essenciais do sistema de inovação de uma empresa, fornece uma boa maneira de começar. As perguntas para os inovadores em um mundo pós-Covid refletem as lacunas típicas que vemos entre os principais inovadores (empresas de referência) e aqueles que pretendem ingressar em suas fileiras. (Essas perguntas são exploradas em mais detalhes no artigo do nosso relatório 2020 que examina como
Data from BCG’s global innovation benchmarking database shows that companies with better systems achieve an increase of 5 to 20 percentage points in their innovation output (the percentage of sales from products, services, or business models introduced in the past three years). An effective innovation journey starts with doing the careful work of establishing a common language on innovation, building a fact base for framing the challenge, and getting CEO buy-in. We find that a series of pointed questions, each focusing on one of the ten essential elements of a company’s innovation system, provides a good way to start. The questions for innovators in a post-COVID world reflect the typical gaps we see between leading innovators (benchmark companies) and those aiming to join their ranks. (These questions are explored in more detail in the article from our 2020 report that examines how Os inovadores em série entregam sucesso repetidamente Com o tempo.) As perguntas incluem o seguinte:
- Temos um objetivo compartilhado de inovação? Realinhado quando as prioridades mudam? Desafios? Para garantir o equilíbrio entre elementos centrais e não -core ou entre novos produtos, serviços e modelos de negócios?
- Is our innovation strategy grounded in the deep customer insight and foresight that can help us decide what to do—and not do—and enable us to adjust to shifting opportunities?
- Do we ensure that people and budgets are aligned with our shared innovation priorities—and promptly realigned when priorities shift?
- Do our metrics and incentives reward both predictable, incremental progress and successful step-change innovation?
- Do we have clear roles for all the disparate elements of our broader innovation ecosystem?
- Do we have true business builders, and do we allocate our very best talent to our most ambitious innovation challenges?
- What’s the last truly novel idea we developed that solved a “hair on fire” problem for customers?
- Do we have a clear view of our unfair advantage relative to our competition?
- Is our funnel of potentially valuable projects actually funnel-shaped or is it a cylinder?
- Do we manage our portfolio strategically—for example, to ensure balance between core and noncore elements or among new products, services, and business models?
As empresas do Oriente Médio já estão bem em sua jornada de inovação. O desafio do futuro será manter sua ambição, concentrar sua estratégia em áreas de vantagem única e criar ecossistemas nos quais aspirantes a talentos locais e globais podem se unir a investidores para moldar novos modelos de negócios. O setor público e inovadores ambiciosos em larga escala, como Saudi Aramco e Emirates, têm um papel a desempenhar. Celebrated HomeGrown Scer Stories como as de Souq e Careem acenderá o caminho.
