Colocando a sustentabilidade no topo da agenda de telecomunicações

Quando a viagem declinou acentuadamente e a poluição ativa sobre grandes cidades em todo o mundo, as pessoas viram que, quando as emissões declinam, os benefícios são notavelmente rápidos. Esta é uma lição valiosa da pandemia, e é uma razão pela qual a questão de Sustentabilidade Ambiental emergirá ainda mais forte quando o covid-19 não está mais no topo das agendas de negócios globais.

para Telecomunicações Os operadores de rede especificamente, a questão da sustentabilidade tornou -se urgente. A demanda sem precedentes por comunicações digitais durante a pandemia forçou as infraestruturas de telecomunicações a consumir mais energia do que nunca, expandindo sua pegada de carbono. Essa demanda provavelmente continuará ou aumentará à medida que as empresas não apenas se apressam em adotar trabalhos remotos durante a pandemia, mas também tornarão essas ferramentas uma parte permanente do local de trabalho. Mas, de fato, a sustentabilidade é um tópico estratégico com retornos potenciais substanciais em termos de economia e ofertas de novas produtos que os CEOs precisam possuir. Para obter informações sobre essas questões, o BCG lançou seu índice de sustentabilidade de telecomunicações, que se aproxima de como medir a sustentabilidade e quais etapas são necessárias para implementar uma abordagem de sustentabilidade para todo o negócio. Mas seu efeito é conseqüente e ganhando atenção. O setor é responsável por 3 a 4% da Co

Until recently, telco CEOs have been reluctant to make sustainability a top strategic priority, seeing it as a cost topic best left to internal sustainability departments. But in fact, sustainability is a strategic topic with substantial potential returns in terms of savings and new product offerings that CEOs need to own. To gain insight into these issues, BCG launched its Telco Sustainability Index, which zeroes in on how to measure sustainability and what steps are necessary to implement a sustainability approach for the entire business.

The Scope of Emission Reductions

For many years, the ICT industry’s impact on the environment went relatively unnoticed. But its effect is consequential and gaining attention. The industry accounts for 3 to 4% of global CO ₂ Emissões, cerca de duas vezes a da aviação civil. E com o tráfego global de dados que deve crescer em torno de 60% ao ano, a participação do setor crescerá ainda mais, a menos que os investimentos em eficiência energética e renováveis ​​possam compensar o efeito. Para avaliar o CO

As a specific segment within the ICT industry, telco operators have a sizeable impact on both CO₂ emissions and waste. To assess the CO ₂ Impact, as empresas precisam levar em consideração os três "escopos" de emissões. As empresas de telecomunicações geram poucas emissões de escopo 1-aquelas geradas a partir de combustíveis fósseis queimando diretamente. As emissões do escopo 2 resultam da compra de energia e calor (então, o que está no escopo 2 para uma empresa de telecomunicações está no escopo 1 para o fornecedor de energia).

Finally, scope 3 emissions are caused by downstream and Atividades upstream , como o consumo de energia de fornecedores. Esta é de longe a maior área de impacto, normalmente representando mais de dois terços das emissões totais de carbono de uma telecomunicações e, às vezes, mais de 90%. Nos últimos anos, a maioria dos celulares começou a reconhecer que deve assumir a responsabilidade por suas emissões do escopo 3, por exemplo, exigindo transparência na pegada de seus fornecedores, envolvendo-os para melhorar e fatorar isso no processo de seleção.

Além de reduzir suas próprias emissões de ponta a ponta, as empresas de telecomunicações têm uma oportunidade histórica de ajudar outras indústrias a se tornarem mais eficientes em termos energéticos. Produtos e soluções inteligentes das empresas de telecomunicações - por exemplo, agricultura inteligente e logística inteligente - já estão disponíveis que podem ajudar outros setores a reduzir suas emissões de carbono em uma quantia até 10 vezes as próprias emissões da indústria de telecomunicações. Essa "ativação do cliente" está se tornando uma medida essencial do desempenho ambiental de uma empresa de telecomunicações e uma importante avenida para aumentar seus negócios B2B. Além disso, as empresas de telecomunicações com atividades de TI podem desempenhar um grande papel em ajudar as empresas a usar os chamados gêmeos digitais para simular o desempenho de ativos físicos, processos, pessoas, lugares, sistemas e dispositivos. Por exemplo, uma empresa pode criar uma simulação digital de um mecanismo de aeronaves e alimentar dados, para que a simulação se comporte como a coisa real. Dessa forma, uma empresa pode aprender como o mecanismo funciona em várias circunstâncias e também descobrir oportunidades para reduzir a intensidade da emissão. No entanto, os padrões comuns para comparar e qualificar essas políticas não respondem pelas especificidades da indústria de telecomunicações e são muito estreitas (por exemplo, não considerando a capacitação do cliente) ou muito amplas (por exemplo, focando nos 17 objetivos sustentáveis ​​de desenvolvimento das Nações Unidas, mas não serem específicas em questões ambientais).

Besides energy efficiency, telcos could help companies save energy by replacing high carbon physical products and activities with virtual low carbon equivalents (a.k.a. dematerialization). Also, telcos with IT activities could play a big role in helping companies use so-called digital twins to simulate the performance of physical assets, processes, people, places, systems, and devices. For example, a company could create a digital simulation of an aircraft engine and feed in data so that the simulation behaves like the real thing. This way a company can learn how the engine performs in various circumstances and also discover opportunities for reducing emission intensity.

Measuring Sustainability Progress

In reaction to all these dynamics, most telco companies have begun to put environmental sustainability policies in place. However, common standards for comparing and qualifying those policies do not account for the specifics of the telco industry, and are either too narrow (e.g., not considering customer enablement) or too wide (e.g., focusing on the United Nations’ 17 Sustainable Development Goals but not being specific on environmental issues).

Para preencher essa lacuna, o BCG lançou seu índice de sustentabilidade de telecomunicações. O índice captura as quatro dimensões mais relevantes para a sustentabilidade ambiental de uma telco: comprometimento com a sustentabilidade, CO ₂ and energy intensity, circular economy and waste, and customer enablement (see Exhibit for our initial, high-level results). What we’ve learned so far is that good practices are isolated, and no telco has created a comprehensive, effective sustainability strategy.

Commitment to Sustainability. cultura (por exemplo, com compensação da administração ligada a metas ambientais até o CEO); transparência e relatórios (por exemplo, dados detalhados e recentes e garantia externa de dados); e fornecimento sustentável (por exemplo, usando princípios de sustentabilidade para selecionar fornecedores e monitorar o impacto da cadeia de suprimentos no meio ambiente). Além disso, a maioria das principais empresas de telecomunicações definiu alvos específicos 2030 para emissões, resíduos e participação na energia renovável (por exemplo, reduzem o consumo de energia por unidade de tráfego em 70% ou mais e obtém 100% da eletricidade de fontes renováveis). Enquanto isso, os principais atores da Europa já atingiram seus objetivos líquidos de carbono, acoplando baixas emissões com investimentos em compensação de carbono. This index dimension has four components: targets (e.g., a specific year the company wants to achieve net zero-carbon emissions, and specific waste reduction targets); culture (e.g., having management’s compensation tied to environmental targets up to the CEO); transparency and reporting (e.g., detailed and recent data, and external assurance of data); and sustainable sourcing (e.g., using sustainability principles to select suppliers, and monitoring the supply chain’s impact on the environment).

Basically, all major telcos have said they want to become net carbon neutral by 2050, a goal supported by the GSMA. In addition, most major telcos have defined specific 2030 targets for emissions, waste and the share of renewable energy (e.g., reduce energy consumption per unit of traffic by 70% or more, and get 100% of electricity from renewable sources). Meanwhile, leading players in Europe have already reached their net carbon neutral goals, coupling low emissions with carbon-offsetting investments.

Energia e CO ₂ Intensidade. This dimension measures scope 1, 2 and 3 emissions in terms of energy intensity, e.g., comparing emission totals to IP data traffic (gigajoule/exabyte). The telco industry has a significant opportunity to reduce its energy intensity by upgrading to 5G. According to BCG analysis, this upgrade will eventually reduce energy consumption of its mobile networks by 70% per gigabyte. CO ₂ A intensidade depende fortemente do fornecimento de energia, o mais importante é que a participação das fontes de energia renovável como uma porcentagem do total de fontes de energia. Devido ao fornecimento às vezes limitado de energia renovável, apenas algumas empresas de telecomunicações operam suas redes com energia 100% renovável. A maioria gera algumas emissões de escopo 1 e 2. Hoje, os principais telcos estão trabalhando com todos os fornecedores para estabelecer planos para reduzir o escopo 3 emissões a zero até 2030.

Cabilização do cliente. Muitas ofertas da indústria de TIC (das quais a infraestrutura de telecomunicações sempre é uma parte) podem permitir que os clientes comerciais reduzam o consumo de energia. Essas ofertas incluem digitalização e desmaterialização, processamento de dados e processo, atividade e otimização funcional. Embora a maioria das empresas de telecomunicações ainda não relate um fator padrão de redução de carbono, muitos dizem que isso é uma meta. Um líder da indústria global, por exemplo, quer ajudar os clientes de negócios a reduzir suas emissões de carbono em quase 10 vezes o seu próprio escopo 1 e 2 emissões.  Once a telco has an environmental sustainability approach in place to address its own footprint, it can begin to help other industries cut down their emissions. Many offerings of the ICT industry (of which telco infrastructure is always a part) can enable business customers to cut down energy consumption. These offerings include digitization and dematerialization, data processing, and process, activity and functional optimization.

This index dimension is measured using a “customer enablement factor,” which quantifies customers’ carbon emission reductions relative to a telco’s own footprint. While most telcos don’t report a standard carbon abatement factor yet, many say this is a goal. One global industry leader, for example, wants to help business clients cut their carbon emissions by nearly 10 times its own scope 1 and 2 emissions.

Circular Economy and Waste.  Além das emissões de carbono, o desperdício é o segundo fator principal que contribui para a pegada ambiental de qualquer telco. Esta dimensão do índice mede  Resíduos diretos, Usando métricas como totais de resíduos em comparação com o tráfego de dados de IP (kt/exabyte) e a quantidade de resíduos reciclados como uma porcentagem de desperdício total. O outro componente é o comportamento do consumidor, medido pela coleção de telefones celulares para reforma e reciclagem em relação à receita do grupo (móvel). Em termos de desperdício, o objetivo é uma "economia circular". Isso se baseia nos princípios de projetar resíduos e poluição, manter produtos e materiais em uso e regenerar sistemas naturais. A maioria das empresas de telecomunicações ainda não calcula o impacto dos resíduos em toda a cadeia de valor (um jogador asiático é uma exceção, estimando 3,7 kg por cliente). E apenas alguns conjuntos abrangentes, por exemplo, um alvo de desperdício zero para as instalações.

In terms of emissions, a carbon-neutral economy is the goal. In terms of waste, the goal is a “circular economy.” This is based on the principles of designing out waste and pollution, keeping products and materials in use, and regenerating natural systems. Most telcos still don’t calculate their waste impact across the value chain (one Asian player is an exception, estimating 3.7 kg per customer). And only a few set comprehensive targets, e.g., a zero-waste target for the facilities.

A maioria dos alvos que existem são confinados a segmentos isolados, como papel. Nos países ocidentais, por exemplo, o lixo eletrônico per capita é superior a 20 kg, com a empresa de telecomunicações e equipamentos de TI sendo uma grande parte. Cerca de 80% do lixo eletrônico é descartado em aterros sanitários, queimados ou negociados ilegalmente todos os anos, de acordo com o monitor global de lixo eletrônico. No entanto, algumas empresas estão se destacando em princípios da economia circular. Uma asiática Telco lançou um programa de reciclagem de lixo eletrônico em todo o país. Receba de volta todo o lixo eletrônico, não apenas os materiais eletrônicos de suas próprias operações. Para esse fim, as empresas de telecomunicações devem considerar as cinco etapas a seguir.

Implementing a Sustainability Approach

To become green, a telco must align its organizational goals with those of a low-carbon economy and implement a sustainability approach that can deliver on those goals. To this end, telcos should consider the following five steps.

Construa o caso do valor. Em primeiro lugar, as empresas de telecomunicações devem se afastar da mentalidade muito comum de que o gerenciamento da sustentabilidade é sobre custo e conformidade. Melhor visualizá -lo em termos de geração de valor e investimento que podem produzir economia de custos e novas receitas através do seguinte:

• Eficiência energética. Os custos de energia podem representar até 40% do Opex da rede. Estudos de BCG mostraram, por exemplo, que os jovens consumidores estão dispostos a pagar um prêmio de 10% por produtos de telecomunicações verdes.
• Pricing power. BCG studies have shown, for example, that young consumers are willing to pay a 10% premium for green telco products.
• Lealdade. Um foco na sustentabilidade atrai clientes e funcionários.
• Avaliação de mercado. Todas as indústrias desfrutam de um benefício de avaliação e têm menor custo de capital quando são mais sustentáveis ​​e têm pontuações mais altas de ESG. As empresas de telecomunicações podem adicionar novos fluxos de receita, oferecendo serviços de sustentabilidade que foram bem-sucedidos no espaço B2B antes. É sempre necessário entender as oportunidades de negócios específicas que a sustentabilidade desbloqueia para criar e se comprometer com a ambição ousada.
• Revenue streams. Telcos can add new revenue streams by offering sustainability services that have been successful in the B2B space before.

The value case for each telco will be different depending, for example, on the specifics of the geographic market and the carbon-intensity of the current infrastructure. It’s always necessary to understand the specific business opportunities that sustainability unlocks to create and commit to bold ambition.

Analisar a linha de base. Eles também devem avaliar o potencial de linha de base atual de suas soluções para a capacitação do cliente. Em nossa experiência, as empresas de telecomunicações e empresas de tecnologia geralmente não precisam examinar todos os componentes de emissões em detalhes. As estimativas de cima para baixo (por exemplo, usando P&Ls internas, relatórios de ERP e dados de uso de combustível) podem estimar com precisão os números de cima para baixo sobre o escopo 1 e 2 emissões. Por exemplo, “bens e serviços adquiridos” podem representar até metade de todas as emissões do escopo 3, enquanto “desperdício em operações” é tipicamente insignificante do ponto de vista do carbono. Áreas como “desperdício de alimentos” ou prevenção de copos de papel podem servir como uma mensagem de marketing, mas não fazem muita diferença para a pegada geral. Na experiência do BCG, um exame de oito a 12 semanas pode identificar cerca de 95% da pegada ambiental de uma empresa. Isso significa modelar o efeito de redução de carbono de cada solução no portfólio. É provável que qualquer empresa de telecomunicações com "soluções inteligentes" (por exemplo, edifícios inteligentes, logística inteligente etc.) contribua para a redução de carbono de seus clientes que usam as soluções. Identificamos 150 alavancas de emissão relevantes para as empresas de telecomunicações. Como observado anteriormente, por exemplo, o 5G pode reduzir o consumo de energia em redes móveis. Além disso, as empresas de telecomunicações podem reduzir significativamente a intensidade do carbono dos data centers que possuem, consolidando ou otimizando o resfriamento, bem como pela inovação digital. Por exemplo, o Google aplica o aprendizado de máquina usando redes neurais para prever e depois otimizar o consumo de energia em data centers. Por exemplo, as empresas de telecomunicações podem pressionar os provedores a aumentar a sustentabilidade no design de smartphones. Eles também podem incentivar a reforma ou reciclagem de telefones para capturar valiosos elementos de terras raras. Telcos need to assess their current emissions and circularity to develop solid baseline reference points. They should also assess the current baseline potential of their solutions for customer enablement. In our experience, telcos and tech companies often don’t need to examine every emissions component in detail. Top-down estimates (e.g., using internal P&Ls, ERP reporting and fuel use data) can accurately estimate top-down figures on scope 1 and 2 emissions.

Likewise, of the 15 types of scope 3 emissions, only three or four are usually of much significance. For example, “purchased goods and services” can account for up to half of all scope 3 emissions, while “waste in operations” is typically negligible from a carbon point of view. Areas like “food waste” or paper cup avoidance may serve as a marketing message, but not make much difference to the overall footprint. In BCG’s experience, an eight- to 12-week examination can identify about 95% of a company’s environmental footprint.

As for customer enablement, the baselining exercise involves reviewing the entire B2B product portfolio from a sustainability perspective. This means modeling the carbon abatement effect of each solution in the portfolio. It’s likely that any telco with “smart solutions” (e.g., smart buildings, smart logistics, etc.) will contribute to the carbon abatement of their customers that use the solutions.

Identify Levers. Besides establishing the baseline, telcos need to understand the actual mechanics contributing to that baseline. We have identified 150 emission levers relevant for telcos. As noted earlier, for example, 5G can reduce energy consumption on mobile networks. In addition, telcos can significantly reduce the carbon intensity of data centers they own by consolidating or optimizing cooling, as well as by digital innovation. For example, Google applies machine learning using neural networks to predict and then optimize energy consumption at data centers.

BCG has also identified a comprehensive list of levers influencing circularity all along the lifecycle. For example, telcos can pressure providers to build sustainability into smartphone design. They can also encourage the refurbishment or recycling of phones to capture valuable rare earth elements.

Defina metas ambiciosas. Armado com o caso de valor, a linha de base atual e as alavancas de melhoria, uma empresa de telecomunicações deve definir alvos acionáveis ​​específicos para cada etapa da cadeia de valor. Por exemplo, em fornecimento e compras, as empresas podem introduzir novos KPIs, como "Compartilhamento de volume de compras com relatórios de emissões transparentes". Eles podem fornecer aos gerentes de produto metas para o escopo 3 emissões e resíduos, fornecer tecnologia e alvos de eficiência energética de rede e data centers, e fornecer metas de operações de atendimento ao cliente para redução de carbono a jusante e para melhorar a circularidade do hardware. Alvos ambiciosos não são adiantados sem um plano acionável. As empresas de telecomunicações precisam traduzir metas em objetivos individuais da unidade de negócios e atribuir responsabilidades funcionais e responsabilidade para cada um. As metas de sustentabilidade também devem ser integradas ao processo de planejamento financeiro e nos preços das sombras (que adiciona uma sobretaxa hipotética aos preços de mercado para bens ou serviços que envolvem emissões de carbono na cadeia de suprimentos). Em seguida, as empresas de telecomunicações devem ancorar esses alvos em roteiros detalhados de implementação - supervisionados pela governança rígida no nível corporativo para consolidar a "contabilidade de sustentabilidade". Em suma, a governança precisa se estender muito além dos departamentos de sustentabilidade. Mais importante, a alta gerência deve participar dessa supervisão, idealmente vinculando a compensação variável do CEO e as de todos os outros executivos às realizações de sustentabilidade. Para esse fim, os CEOs devem possuir essas iniciativas, não apenas para reduzir a pegada de carbono da própria empresa, mas para permitir que clientes e outros setores também gerenciem melhor os deles. Longe de ser apenas um tópico de custo, abordar a sustentabilidade dessa perspectiva abrirá enormes oportunidades de negócios. Roman Friedrich

Implement the Plan and Establish Governance. Ambitious targets are no use without an actionable plan. Telcos need to translate targets into individual business unit objectives and assign functional responsibilities and accountability for each. Sustainability targets must also be integrated into the financial planning process and shadow pricing (which adds a hypothetical surcharge to market prices for goods or services that involve carbon emissions in the supply chain). Then telcos should anchor those targets in detailed implementation roadmaps—supervised by tight governance on the corporate level to consolidate the “sustainability accounting.” In short, governance needs to extend much further than sustainability departments. Most important, top management must participate in this oversight, ideally tying the CEO’s variable compensation and those of all other executives to sustainability accomplishments.

Conclusion

As the pressure for environmental sustainability builds, telcos need to begin embedding sustainability issues into their everyday business decisions in a structured, comprehensive way. To this end, CEOs must own these initiatives, not only to reduce the company’s own carbon footprint, but to enable customers and other industries to better manage theirs as well. Far from being merely a cost topic, approaching sustainability from this perspective will open up enormous business opportunities.