Inteligência artificial generativa (AI generativa) , apesar de ainda em seus estágios iniciais, está amadurecendo rapidamente e parece se tornar uma das tecnologias mais importantes do nosso tempo. Já atraiu forte interesse e investimento substancial. O lançamento do ChatGPT no ano passado, com sua tecnologia de IA de modelo de idioma subjacente, chamou a atenção do público o poder da tecnologia generativa de IA. Novos casos de uso de IA generativa estão surgindo diariamente.
IA generativa pode aproveitar quantidades muito grandes de dados de propriedade e, em seguida, suportar a tomada de decisão liderada por dados. As aplicações comerciais dessas capacidades são muito promissoras e estão sendo perseguidas em ritmo acelerado. Este relatório, no entanto, concentra -se nas implicações sociais; Ele analisa as maneiras pelas quais a IA generativa, juntamente com a IA de maneira mais ampla, pode abordar alguns dos desafios mais prementes da África do Sul e discute como a IA generativa pode ser aproveitada com responsabilidade para transformar a vida dos cidadãos sul -africanos. África
Definitivamente, queremos os benefícios dessa tecnologia e queremos mitigar as consequências não intencionais. - Satya Nadella
Este relatório explora quatro áreas principais em que a IA generativa pode desempenhar um papel transformador:
HealthCare | Educação |
Financial Inclusion | Agriculture |
The aim is to examine some of the possibilities in each of these areas through various use cases, and also to discuss the risks associated with AI and the ideal environment for realizing AI’s potential benefits. But first, we should define Generative AI—especially in relation to AI in general—and sketch the current state of play.
Definindo IA generativa e descrevendo sua progressão e adoção
AI é o campo da ciência da computação que visa criar máquinas ou sistemas capazes de executar tarefas que normalmente exigem inteligência humana-testes envolvendo raciocínio, aprendizado, tomada de decisão ou criatividade. A IA evoluiu ao longo das décadas, desde sistemas e sistemas especializados baseados em regras até aprendizado de máquina e aprendizado profundo, o que pode identificar padrões e obter insights com dados-e pode melhorar com o tempo.
To put it another way, Generative AI is a “set of algorithms, capable of generating seemingly new, realistic content—such as text, images, or audio—from training data.”
Quanto à IA generativa, é mais conhecida por meio de suas manifestações como ChatGPT (AI baseada em texto) e Dall-E (AI de texto a imagem), mas vai muito além dessas aplicações. A IA generativa é um subconjunto de técnicas e modelos de aprendizado de máquina que podem produzir texto, imagens e áudio originais (consulte o Anexo 1).

Nos últimos anos, as barreiras ao uso da IA começaram a cair, à medida que as ferramentas e plataformas necessárias se tornam cada vez mais acessíveis aos cidadãos comuns. Neste bom mundo novo, não há mais a necessidade de vastos conjuntos de dados ou computadores poderosos, pois muito do que é necessário agora está disponível através de provedores de nuvem. Também não há necessidade de conhecimento técnico sofisticado: certamente os usuários que conhecem a tecnologia podem baixar o código e treinar e refinar os modelos, se quiserem
Estimates are that Generative AI will have a market value of $60 billion by 2025 and account for 30% of the total addressable market for AI in general (see Exhibit 2).

Over the past three years, Generative AI start-ups have attracted soaring levels of investment, receiving $20 billion in funding—five times more than the total investments secured in the previous three years (see Exhibit 3).

O lançamento recente de vários chatbots fáceis de usar levou a uma adoção pública rápida e generalizada de IA generativa, com os consumidores cativados por sua capacidade de criar conteúdo realista e imersivo (consulte o Anexo 4 abaixo). Conteúdo específico acessível por milhões e, como mostra este relatório, ele tem o potencial de abordar muitos dos desafios sociais da África do Sul. AI.”)

Generative AI can create data-driven, customized, and specific content that is accessible by millions, and as this report shows, it has the potential to address many of South Africa’s societal challenges.
(Note that some of the use cases outlined below are traditional AI use cases that are enhanced when Generative AI is applied to them—see Exhibit 5. Accordingly, the broader term “AI ” is used from now on, rather than “Generative AI.”)

Examining the Possible Uses of AI in South Africa
AI is no silver bullet, but it certainly can make a transformative contribution to easing societal difficulties, notably in four key areas: Healthcare, Education, Financial Inclusion, and Agricultura.
Healthcare
O sistema de saúde na África do Sul enfrenta vários desafios. Os setores públicos e privados estão envolvidos na prestação de serviços de saúde, com ~ 70% público e ~ 30%
- AI pode funcionar como assistente, transcrever e resumir cada consulta e manter automaticamente os registros do paciente atualizados regularmente. Análises de dados acionadas por IA e levando em consideração o inventário disponível em farmácias hospitalares. O aumento da produtividade médica melhorará a eficiência do sistema de saúde pública sobrecarregada da África do Sul. Os médicos, no entanto, precisarão manter uma desconfiança razoável para proteger contra alucinações de IA e viés de dados. That will enable doctors and nurses to spend less time on administrative tasks and more time on patients.
- AI can also support personalized diagnosis and treatment recommendations for patients, by using AI-driven analyses of data and taking account of available inventory in hospital pharmacies. This support in diagnosis and treatment, and the alignment on available drugs, will again free up time for doctors to spend with patients, and will improve patient care and experience. The increase in doctor productivity will improve the efficiency of South Africa’s over-stretched public-health system. Doctors will, however, need to maintain a reasonable mistrust to protect against AI hallucinations and data bias.
- AI pode servir como um recurso de educação em saúde 24/7, disseminar alertas e conselhos de departamento de saúde regularmente e em vários idiomas. Diretrizes de prevenção em caso de pandemia. Novamente, são necessárias isenções de responsabilidade apropriadas: para qualquer assunto de maior risco, os conselhos de IA dados aos pacientes devem adicionar um aviso para que eles verifiquem com um médico. Using analyses of individuals’ data (such as race and age), AI can provide tailored content—in the appropriate language, and in personalized wording, for maximum impact—on healthier lifestyle choices, the managing of chronic conditions, and even prevention guidelines in the event of a pandemic. Again, appropriate disclaimers are needed: for any higher-risk matter, AI advice given to patients should add a warning for them to check with a doctor.
- AI também pode gerar eficiência, tanto para P&D quanto para a entrega de suprimentos. Além disso, ao gerar dados sintéticos para modelos de treinamento, a IA pode aumentar a eficiência dos esforços de P&D. A IA também pode refinar estratégias de gerenciamento e distribuição da cadeia de suprimentos, prevendo tendências de demanda, sugerindo maneiras de reduzir o desperdício e otimizando o momento das entregas de medicamentos no mercado. Algumas das economias de custo podem muito bem ser transmitidas ao paciente. AI can assist with conducting virtual compound screening and prediction modelling, and thereby reduce reliance on costly physical experiments. In addition, by generating synthetic data for training models, AI can enhance the efficiency of R&D efforts. AI can also refine supply-chain management and distribution strategies by forecasting demand trends, suggesting ways to reduce waste, and optimizing the timing of medication deliveries to the market. Some of the cost-savings could well be passed on to the patient.
Educação
A educação na África do Sul é caracterizada por disparidades graves entre escolas públicas e privadas. A escolaridade pública em geral sofre de escassez de professores e subfinanciamento (especialmente em áreas rurais). E entre as próprias escolas públicas, existem diferenças marcantes de acordo com sua localização, formação dos alunos, tamanhos de turmas e similares. Os professores geralmente não têm recursos apropriados, incluindo acesso à Internet; E muitos estudantes enfrentam fome e falta de apoio dos pais.
A recent report, based on a survey of 320 schools in South Africa, finds that 81% of grade 4 learners (typically ages 9-11) are still unable to read for
If access to the internet and computers and the digitization of materials were improved appropriately, AI could contribute to several positive shifts in the education sector:
- AI can help with policy, curricula, and content creation. By analyzing vast amounts of data, AI can inform policy decisions and syllabus design and create learning materials. The new content can be tailored to various grade levels and to individual students, and can be presented in a student’s preferred language.
- AI can help teachers plan daily classes and can suggest ways of explaining complex ideas. In schools lacking adequate resources and materials, teachers cannot teach their classes as effectively as they might. With the help of AI, however, they will be able to produce stimulating visual aids and easy-to-understand explanations in their daily classes. In that way, they can bring abstract topics to life and sharpen their students’ critical thinking. AI should also eventually fine-tune lesson plans for the teachers, and produce tailored materials.
- AI pode ser usada para criar um "tutor de conversação", o que melhoraria as interações dos alunos e também permitirá um melhor acesso a recursos. Em seguida, pode gerar respostas que fornecem explicações detalhadas e contextualmente precisas. Essa interação dinâmica, na qual os alunos se envolvem em conversas perfeitas e intuitivas com um tutor, promove uma compreensão mais profunda. Through natural-language processing, AI-powered conversational tutors can make sense of students’ questions and navigate intricate knowledge repositories to retrieve relevant information. It can then generate responses that provide detailed and contextually accurate explanations. This dynamic interaction, in which students engage in seamless and intuitive conversations with a tutor, fosters deeper comprehension.
- AI pode desenvolver planos de aula personalizados com base nos pontos fortes e fracos dos alunos. Ao adaptar o currículo aos pontos fortes e fracos de um aluno, a IA garantirá melhores resultados de aprendizado. Atualmente, ~ 20% dos adultos carecem de uma conta bancária básica (ou ~ 30% se você excluir In the medium term, using analyses of data on student performance and learning patterns, AI will be able to generate engaging lesson plans for each individual student. By adapting the curriculum to a student’s individual strengths and weaknesses, AI will ensure better learning outcomes.
Financial Inclusion
Recent efforts to expand financial inclusion in South Africa have met with some success, but far more remains to be done to improve people’s financial literacy, money management, and access to economic opportunities. Currently, ~20% of adults lack even a basic bank account (or ~30% if you exclude social-grant
Muitos outros fatores complicam o cenário bancário na África do Sul, incluindo o seguinte:
- Dadas as restrições ao acesso à Internet, apenas ~ 5% das pessoas com contas bancárias que podem ser usadas em que os clientes da Internet.
- Banks struggle to assess creditworthiness for the many customers who cannot provide the traditional metrics.
Embora esses problemas não sejam resolvidos de maneira fácil ou rápida, a IA pode oferecer alguma assistência para promover a inclusão financeira, incluindo o seguinte:
AI pode tornar os serviços financeiros mais acessíveis aos clientes=. Para: By deploying AI-powered chatbots to handle routine client queries and provide timely responses, banks will be able to:
- Os clientes pouparam os inconvenientes de ir a ramos e esperar que um consultor bancário esteja disponível
- Aumente a transparência sobre produtos e serviços e aumente a confiança dos clientes, dado que os chatbots fornecem consistentemente respostas precisas
- = REALIZAÇÃO NA IMABILIDADE NATA; e
- Reduza os custos de atender clientes e, assim, reduzir os preços para os clientes.
- AI pode ajudar a fornecer recomendações personalizadas e melhorar a alfabetização financeira. Via chatbots, a IA pode se envolver com os usuários em sua linguagem natural, ajustando sua orientação para atender às necessidades individuais. A IA também pode produzir recomendações personalizadas, como estratégias de orçamento e opções de investimento, para permitir que os insuficientes tomem decisões financeiras informadas e obtenham acesso a serviços financeiros essenciais que estavam fora de alcance. Produz rapidamente documentos legais em linguagem simples, ou mesmo em idiomas domésticos, reduzindo o tempo e os custos associados à redação tradicional de contratos. Um benefício adicional pode ser aumentar o acesso a instalações bancárias, de modo que os clientes entendam mais facilmente acordos legais e, portanto, se sintam mais confortáveis em assiná -los. AI can assist the underbanked both through education and through financial advice. Via chatbots, AI can engage with users in their natural language, fine-tuning its guidance to cater to individual needs. AI could also produce personalized recommendations, such as budgeting strategies and investment options, to enable the underbanked to make informed financial decisions and gain access to essential financial services that were previously out of reach.
- AI can expedite the drafting of legal documents and assist in explaining, in plain language, pertinent terms to customers. By extracting and analyzing data from client discussions, AI can swiftly produce legal documents in plain language, or even in home languages, reducing the time and costs associated with traditional drafting of contracts. A further benefit might be to increase access to banking facilities such that customers will more easily understand legal agreements and thus will feel more comfortable in signing them.
Agricultura
África do Sul tem uma rica história agrícola. A produção agrícola desempenha um papel fundamental na economia do país, contribuindo com ~ 2,5% para
There are several ways in which AI can engage with these industry challenges, including the following:
AI can analyze data to help farmers optimize the efficiency and sustainability of their farming practices. Farmers can use sensors, drones, and satellites to gather real-time data on their crops, including details on soil health, water usage, crop growth, and the presence of pests. This data can then be analyzed by AI algorithms, with the results guiding farmers on how best to use resources and maximize crop yields. Farmers will be able to:
- Determinar os tempos de plantio ideais e decidir com que frequência irrigar ou aplicar pesticidas; e
- Identifique a variabilidade dentro de um campo de colheita e aplique recursos a taxas variáveis, quando mais necessário.
- AI pode melhorar o monitoramento da saúde da colheita através da detecção de doenças. Os agricultores podem monitorar os desenvolvimentos em tempo real e intervir conforme apropriado, minimizando as perdas de rendimento e alcançando a segurança alimentar. AI algorithms, based on images of crops from drones and satellites, can also help identify anomalies and early signs of disease or pest infestations in crops. Farmers can then monitor developments in real time, and intervene as appropriate, thereby minimizing yield losses and achieving food security.
- Ai pode - VIA Refinada Crédito de crédito - Expandimento de acesso financeiro para os pequenos agricultores. By integrating field data obtained from satellites, weather stations, and IoT Dispositivos (sensores e gadgets colocados em campos, em equipamentos ou em animais), a IA pode desenvolver algoritmos que analisam fatores como saúde das culturas, qualidade do solo e padrões climáticos em tempo real. As informações consequentes, combinadas com dados financeiros tradicionais e análises preditivas, ajudam a criar um perfil de crédito abrangente para os agricultores sem um histórico de crédito convencional. Isso pode permitir que as instituições financeiras tomem decisões de empréstimos mais informadas. Também apóia a inclusão financeira, capacitando os agricultores a investir em suas operações, adotar práticas agrícolas modernas e melhorar seus meios de subsistência.
Adotando IA na África do Sul - riscos e considerações do Broader
Enquanto a IA abre uma nova classe de oportunidades, também apresenta uma nova classe de riscos. Muitos dos riscos implícitos na IA foram amplamente divulgados, e alguns deles serão difíceis de mitigar e muito menos erradicar. Além disso, dado que a IA ainda está amadurecendo, surgirão alguns riscos novos e imprevistos. A vigilância e avaliação constantes dos riscos são, portanto, cruciais à medida que a tecnologia avança. (Uma exploração abrangente dos riscos está além do escopo deste relatório.)
Para que a IA obtenha adoção escalável e acessível na África do Sul e, para realizar todo o seu potencial, vários elementos indispensáveis precisarão estar em vigor. prioridades e limites éticos, e também para apoiar o crescimento da adoção da IA e mitigar os riscos da IA. A
Appropriate laws and regulation. AI development should take place within an appropriate legal and regulatory framework, to define standards, priorities, and ethical boundaries, and also to support the growth of AI adoption and mitigate AI risks. A Grupo de trabalho técnico de especialistas de indústrias relevantes, incluindo a academia, deve trabalhar com agências governamentais para desenvolver e revisar continuamente todas as regulamentações existentes e propostas em um esforço para permitir um ambiente ideal e responsável por todos os que o povo de regulamentação ou o que o uso de um pouco de regulamentação é explicável e o que é regulamentado por todos os que são explicáveis e o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que é o que o que pode ser regulamentado. 3995 =. suas obrigações sob a Lei de Proteção de Informações Pessoais (Popia). As questões levantadas e as possíveis consequências precisariam ser abordadas pelos formuladores de políticas apropriados. Como é o caso em outros lugares do mundo, essa desvantagem pode ser compensada pelas novas oportunidades de trabalho que a IA poderia se abrir. Para mitigar contra o risco de perdas de empregos, os empregadores podem ser incentivados a reter os trabalhadores e/ou treinar ou aumentar os funcionários para fazer a transição para funções associadas aos recursos de IA. Eles também devem defender as empresas focadas na IA-especialmente startups-como novos espaços para o emprego e devem introduzir legislação de apoio para eles.
If the use of AI tools is not explicitly regulated, and the personal information of data subjects is processed without their knowledge or consent, could place an organization or business in breach of its obligations under the Protection of Personal Information Act (POPIA). The issues raised, and the possible consequences, would then need to be addressed by appropriate policymakers.
People and workface enablement. South Africa already has an unemployment rate of 33%, as of Q2 2023, and AI will very likely lead to further job displacement. As is the case elsewhere in the world, that downside can be offset by the new work opportunities AI could open up. To mitigate against the risk of job losses, employers could be incentivized to retain workers and/or retrain or upskill employees to transition into roles associated with AI capabilities. They should also champion AI-focused businesses—especially start-ups—as new spaces for employment, and should introduce supportive legislation for them.
Colaboração. A colaboração através de PPPs facilitaria provas de conceito e reduziria o custo e aumentaria a velocidade de uma grande expansão de IA. Também poderia garantir que as soluções de IA sejam acessíveis e benéficas para todos os sul -africanos, não apenas alguns poucos. Uma opção a esse respeito seria fornecer tecnologia de IA localizada gratuitamente a todos como serviço público. Obviamente, não seria realmente gratuito, pois seria financiado pelas contribuições dos contribuintes, mas pode ser preferível às alternativas: tornar-se dependente da indústria privada de base estrangeira para fornecer a tecnologia de IA crucial ou não ter tecnologia de AI. capitalistas. Eles fornecerão apoio financeiro e oportunidades de investimento relevantes para as empresas locais - institutos novos e antigos - e de pesquisa. Eles também facilitarão parcerias entre empresas internacionais de tecnologia e organizações locais, promovendo a troca de conhecimento e a capacitação. Esse apoio promoverá um ecossistema no qual os inovadores da IA sul-africana podem prosperar. O país já possui uma variedade de start-ups que oferecem serviços e soluções úteis para AI-I-iabled. Aqui estão três exemplos diversos: Through Public Private Partnerships (PPPs), the public and private sectors can join forces and pool resources to roll out AI. Collaboration through PPPs would facilitate proofs of concept and reduce the cost and increase the speed of a major AI scale-up. It could also ensure that AI solutions are accessible and beneficial to all South Africans, not just an elite few. One option in that regard would be to provide localized AI tech free of charge to everyone as a public service. Of course, it would not really be free, as it would be funded by taxpayers’ contributions, but it might be preferable to the alternatives: becoming reliant on foreign-based private industry to provide crucial AI tech, or having no AI tech at all.
Financial underpinning. Other crucial participants in South Africa’s AI rollout will be Development Finance Institutions (DFIs) and private-sector venture capitalists. They will provide relevant financial support and investment opportunities to local businesses—both new and old—and research institutes. They will also facilitate partnerships between international tech companies and local organizations, promoting knowledge exchange and capacity building. This support will foster an ecosystem in which South African AI innovators can thrive.
Reassuringly, South Africa’s AI start-up landscape is far from empty. The country already boasts a variety of start-ups offering helpful AI-enabled services and solutions. Here are three diverse examples:
- Aerobotics fornece detecção de pragas com AI-I-iable, detecção de doenças, serviços de imagens de drones, gerenciamento de pomares e gerenciamento de rendimento.
- Envisionit AI profunda utiliza a IA para otimizar e melhorar o diagnóstico de imagem médica para radiologistas.
- Jumo - um mercado on -line - Conecta bancos com clientes tradicionalmente inacessíveis, para permitir empréstimos, poupança e serviços de seguro.
Infraestrutura tecnológica. No nível superior, são necessárias plataformas de compartilhamento de dados para a criação de conjuntos de dados grandes e diversos nos quais os modelos de IA são treinados. Em nível local, a conectividade estável e de alta largura de banda precisa estar disponível em tempo integral. Somente por meio de uma atualização principal de infraestrutura, especialmente em áreas remotas e sub-servidas do país, os benefícios da IA serão distribuídos de maneira justa regional e socialmente. Ação PPPs and DFIs can jointly embed one further foundation-stone of South Africa’s AI development: tech infrastructure. At the top level, data-sharing platforms are needed for building the large and diverse datasets on which AI models are trained. At a local level, stable and high-bandwidth connectivity needs to be available full-time. Only through a major infrastructure upgrade, especially in remote and under-served areas of the country, will AI’s benefits be fairly distributed regionally and socially.
Once all these underpinning components are in place, AI will be positioned—with minimized risk and maximum equitability—to play a transformative, beneficial role across key aspects of South African society.
Call to Action
para IA e IA generativa para cumprir seu potencial em aliviar ou mesmo resolver os problemas sociais mais prementes da África do Sul, os cidadãos do país terão que desempenhar seu papel, coletivamente e individualmente. Os setores públicos e privados precisarão se envolver em diálogo aberto constante, ação concertada e colaboração multifuncional. Os riscos, conhecidos e desconhecidos, terão que ser navegados e gerenciados. Para esse fim, a estrutura legislativa correta precisa ser implementada-e rapidamente, para corresponder ao rápido desenvolvimento da própria IA. Ao longo, eles devem permanecer atentos aos riscos - principalmente perdas de empregos - e pressionar por regulamentação mais forte e atenuar as medidas conforme apropriado. Se tudo correr bem, a IA cumprirá sua promessa transformadora e transformará a sociedade sul -africana para melhor. A equipe do projeto deseja agradecer a todos por seu tempo, dedicação e orientação. Inscreva -se
As shown above in the use-case profiles, many remarkable benefits have already emerged, and countless more opportunities lie in wait. The risks, known and unknown, will have to be navigated and managed. To that end, the correct legislative framework needs to be put in place—and speedily, to match the speedy development of AI itself.
Stakeholders should persevere in exploiting and refining existing technologies, seeking new beneficial applications, and pursuing needs-informed research. Throughout, they should remain mindful of the risks—notably job losses—and push for stronger regulation and mitigating measures as appropriate. If all goes well, AI will live up to its transformative promise, and transform South African society for the better.
This publication synthesizes invaluable insights from discussions with experts. The project team wishes to thank them all for their time, dedication, and guidance.