O Telecomunicações A indústria tem um papel duplo a desempenhar no esforço global para reduzir as emissões de gases de efeito estufa: diminuir suas próprias emissões e apoiar seus clientes na redução da deles. O índice de sustentabilidade BCG Telco deste ano oferece um retrato abrangente do progresso que a indústria está fazendo em ambas as frentes. O compromisso da Telcos com a sustentabilidade e a economia circular e a gestão de resíduos demonstraram alguma melhoria, embora empresas individuais tenham alcançado progresso misto. A dimensão da ativação do cliente ainda fica os outros três, mas o progresso tem sido impressionante, o que é um bom presságio para as receitas dos operadores e para os esforços de outras empresas para descarbonizar. Primeiro, a maioria dos operadores já começou seu
Compared with the data for 2021, the new data—collected from published reports on a wide range of environmental metrics covering operations in 2022 from 29 major telecom operators around the world—demonstrates that, overall, the industry has made progress in three of the four dimensions we track. Telcos’ commitment to sustainability and to the circular economy and waste management have shown some improvement, though individual companies have achieved mixed progress. The customer enablement dimension still lags the other three, but progress there has been impressive, which bodes well for operators’ revenues and for other companies’ efforts to decarbonize.
In the fourth dimension, which focuses on reducing CO2 emissions and energy intensity, results are somewhat poorer than last year’s, for two main reasons. First, most operators have already begun their descarbonização e viagens de eficiência energética e ganharam vitórias rápidas em áreas como mudar para 100% Energia renovável , quando disponível. Essas iniciativas levaram a reduções significativas nas emissões do escopo 1 e do escopo 2, mas também alimentaram um efeito de compensação. O aumento considerável da demanda por serviços de telecomunicações e tráfego de dados em suas redes está complicando os esforços dos operadores para reduzir ainda mais suas emissões de carbono e uso de energia. Aumentando rapidamente, assim como a pressão dos clientes de negócios e de varejo para progresso nas principais métricas de sustentabilidade. Como resultado, os operadores de telecomunicações estão buscando ativamente maneiras de cumprir suas metas de sustentabilidade, à prova de seus negócios contra os custos crescentes de energia e redução de carbono e reduzir os riscos associados aos
A deeper look at the results reveals where telcos are making gains, where they need to improve, and what challenges and opportunities they face in doing so.
The Overall Picture
Data traffic over the world’s telecom networks is increasing rapidly, as is pressure from both business and retail customers for progress on key sustainability metrics. As a result, telecom operators are actively seeking ways to meet their sustainability goals, to future-proof their business against the rising costs of energy and of carbon abatement, and to reduce the risks associated with Mudança climática .
Progresso, no entanto, foi misto. A pontuação mediana geral do setor de telecomunicações melhorou em 9 pontos em 2022 em relação ao ano anterior. (Veja o Anexo 1.) Mas as pontuações em três das quatro principais dimensões do índice não mostraram ganhos equivalentes. (Consulte “Como criamos o índice”.) Pontuações medianas para compromissos com a sustentabilidade e para a circularidade e o gerenciamento de resíduos melhoraram em 5 pontos, enquanto os esforços para reduzir as emissões e as emissões que a intensidade realmente piorou em 3 pontos. De fato, o avanço na pontuação geral se deve em grande parte a um ganho de 24 pontos muito substancial na capacitação do cliente-e, apesar dessa conquista, a indústria como um todo ainda precisa melhorar nessa dimensão. Para criar o índice anual de sustentabilidade das telecomunicações, reunimos dados ambientais de fontes publicamente disponíveis - por exemplo, relatórios e bancos de dados da empresa como Refinitiv e CDP. Em seguida, analisamos e categorizamos esses dados em quatro áreas ou dimensões: comprometimento com a sustentabilidade; CO
How We Create the Index
To determine a rating for each key indicator, we assess and score various qualitative and quantitative metrics specific to the indicator, including annual progress across those metrics and the company’s published commitments to sustainability. We score each key indicator on a scale from 0 to 100, and we use the results to create a weighted overall score for the whole dimension. Individual weightings vary by key indicator on the basis of the included criteria. We then calculate an overall score for the industry, with each dimension given an equal weighting of 25%.
Reporting methodologies have changed for many telcos, and this has required us to adjust some of this year’s results, for accurate comparison with the previous year’s. For example, we changed the customer enablement dimension to measure avoided emissions. Other dimensions have added new metrics, which has caused calculations for the dimensions to change slightly.
Fundamentally, the quality of the data included in the index reflects the quality of available reported data. As reporting continues to improve and move toward industry standardization, we anticipate improvements in like-for-like comparisons across key indicators, companies, and regions. Overall, although we see progress, the industry must do more to increase the breadth and improve the clarity and transparency of its sustainability reporting.
Além disso, lacunas significativas separam as empresas com as pontuações mais altas e as mais baixas. E, em alguns casos, as empresas de maior pontuação em 2021 viram suas marcas caírem em 2022, sugerindo que até os líderes da indústria podem ter dificuldade para obter ganhos adicionais além de suas realizações passadas. As empresas de telecomunicações baseadas na Europa, mas que também têm operações em outros lugares, se saíram um pouco melhor, graças em grande parte aos ganhos na dimensão da economia circular. (Veja o Anexo 2.)
Geographically, European telcos continue to lead in overall scores, yet their median overall scores decreased—a reflection of decreases across all dimensions except commitment to sustainability. Telcos that are based in Europe but that also have operations elsewhere fared a little better, thanks largely to gains in the circular economy dimension. (See Exhibit 2.)
Em contraste, as empresas de telecomunicações na Ásia e no Oriente Médio ganharam mais, subindo por 7 pontos no geral e mostrando melhorias nas quatro dimensões. Esses resultados são em grande parte o efeito das diferenças no acesso a renováveis, requisitos de relatórios regulatórios e demanda por produtos sustentáveis de consumidores e empresas. Embora essa região ainda tenha pontuações mais baixas em todas as dimensões, exceto economia e resíduos circulares, onde supera a Europa e a América do Norte, e pontua particularmente baixa em capacitação de clientes. Ainda assim, a região parece estar se aproximando das práticas de relatórios padrão em outras regiões, o que pode reduzir o tempo de aceleração para as empresas na Ásia e no Oriente Médio, à medida que prosseguem em sua jornada líquida zero. Ironicamente, no entanto, essas melhorias na metodologia estão criando novos desafios, pois revelam emissões anteriormente não relatadas a serem contabilizadas, gerenciadas e mitigadas. Por exemplo, apesar de reduzir o escopo 1 e o escopo 2 emissões, os telcos na Europa ou com sede na Europa, mas com operações em outros lugares, viram suas pontuações no CO
Generally, although we observed little change in median overall scores, the results indicate that operators are continuing to enhance the frameworks and metrics they use to assess their progress in sustainability. Ironically, however, these improvements in methodology are creating new challenges, as they reveal previously unreported emissions to be accounted for, managed, and mitigated. For example, despite reducing their Scope 1 and Scope 2 emissions, telcos in Europe or based in Europe but with operations elsewhere saw their scores in the CO 2= e na intensidade de energia Dimension. As empresas de telecomunicações devem entender toda a extensão de seu impacto ambiental e criar roteiros táticos e baseados em ação para cumprir seus compromissos com a sustentabilidade. Um compromisso com a sustentabilidade e a capacidade de obter informações sobre o progresso das metas são fundamentais para progredir em todas as outras dimensões do índice que rastreamos.
Better reporting is nevertheless crucial if telcos are to understand the full extent of their environmental impact and to create tactical, action-based roadmaps to meet their commitments to sustainability. A commitment to sustainability and the ability to gain insights into progress on goals are critical to making progress on all of the other index dimensions we track.
Compromisso com a sustentabilidade
The global telecom industry has been slow to come to terms with its impact on the environment and the need to reduce its carbon footprint. That’s why the first general dimension in the index, which assesses the level of operators’ commitment to sustainability goals and the completeness and transparency of their reporting on progress, is so important. Among the most positive results of this year’s index is the relative progress telecom companies are making in advancing their commitment to sustainability. (See Exhibit 3.)
Relatórios da empresa, juntamente com as pontuações calculadas pelo CDP, uma organização internacional sem fins lucrativos que rastreia o progresso corporativo em sua área de sustentabilidade, indica que o nível de reportagem de uma base de suporte a um nível de reportagem em relação ao nível de reportagem de que o nível de reportagem é que o nível de reportagem do relatório da manutenção do relatório da manutenção do relatório da manutenção do relatório do relatório do relatório do relatório do relatório do relatório do relatório do relatório do relatório do dia. Mark. Além disso, muitos operadores emitiram metas para as emissões do Escopo 3 e criaram alvos para circularidade e resíduos. Algumas empresas também melhoraram a ação de suas metas, compartilhando informações adicionais sobre como planejavam alcançá-las. O fornecimento. Embora muitos operadores ainda tenham um longo caminho a percorrer em seu caminho para líquido zero, o sucesso em atingir esses marcos iniciais e objetivos incrementais é fundamental, pois pode fornecer pontos de verificação valiosos para testar estratégias, medir o progresso e informar os mercados externos e os clientes da indústria de que a empresa é alcançada. Desaceleração das mudanças climáticas, essa dimensão - que abrange emissões absolutas de CO
That’s critical, as it implies greater accuracy and transparency in every dimension, as well as in these key indicators:
- External Commitments and Targets. Scores improved in this subcategory in part because select early targets were reached, leading to the creation of new, more aggressive targets. In addition, many operators issued targets for Scope 3 emissions and created targets for circularity and waste. Some companies also improved the actionability of their targets by sharing additional insights on how they planned to achieve them.
- Accountability Model and Culture. More telcos say they boosted their efforts to incorporate climate-related issues into their operations and culture, including by appointing leaders to focus on climate- and sustainability-specific issues.
- Stance on Sustainable Sourcing. Companies are clarifying their goals, expectations, and procurement policies for suppliers by establishing low-carbon and environmental impact requirements that apply throughout their supply chains.
Some operators also report that they have already reached their early targets in areas such as Scope 1 and Scope 2 emissions reduction, use of renewable energy, and avoided emissions through customer enablement. Although many operators still have a long way to go on their path to net zero, success in attaining these early milestones and incremental goals is critical, as it can provide valuable checkpoints to test strategies, measure progress, and inform external markets and customers of the gains the company has achieved.
Emissions and Energy Intensity
In terms of tracking the global telecom industry’s direct and indirect contributions to slowing climate change, this dimension—which covers absolute emissions of CO 2 E e intensidade de emissões entre o escopo 1, o escopo 2 e o escopo 3 categorias, bem como o fornecimento de energia e o uso de energia - é mais IMPORTANTE. Quando considerado à luz de suas atividades comerciais aumentadas, o resultado é ainda mais encorajador: a intensidade das emissões diminuiu proporcionalmente ao aumento do tráfego de dados no ano passado. (Consulte o Anexo 4.)
Therefore, it is encouraging that absolute Scope 1 and Scope 2 emissions within the industry declined overall in 2022. North American telcos led in year-over-year reductions, while their peers in Asia and the Middle East achieved more modest reductions. When considered in the light of their increased business activities, the result are even more encouraging: emissions intensity declined in proportion to the increase in data traffic over the past year. (See Exhibit 4.)
O declínio nas emissões do escopo 2 se deve em grande parte à forma como os operadores obtiveram suas necessidades de energia. A porcentagem de energia obtida de fontes renováveis aumentou consideravelmente, especialmente na América do Norte, onde aumentou de 3% para 25%, e na Ásia e no Oriente Médio, onde subiu de 5% para 17%. E enquanto o uso absoluto de energia aumentou um pouco, o uso de energia em função do tráfego de dados diminuiu substancialmente. (Veja o Anexo 5.) Isso é em grande parte uma conseqüência de melhorias na rede, incluindo a transição para longe das redes herdadas e a mudança para tecnologias mais eficientes em termos de energia, como o 5G. Além disso, a implantação de equipamentos aprimorados de detecção e monitoramento de rede permitiu que os operadores gerenciassem melhor a demanda de energia de suas redes e o pico de consumo. O gerenciamento de seu uso de energia continuará sendo um desafio para os operadores, no entanto, à medida que o tráfego de dados e a demanda geral por suas ofertas de serviços crescem. Embora as emissões do escopo 2 relacionadas ao consumo de energia possam diminuir à medida que as empresas de telecomunicações mudam para as renováveis, os operadores também devem procurar reduzir as emissões absolutas o máximo possível. Vários relatórios financeiros e de sustentabilidade da empresa que analisamos o custo de energia listados, a disponibilidade e a volatilidade dos preços como riscos comerciais significativos, com possíveis impactos no desempenho financeiro geral.
The industry’s Scope 2 emissions will likely continue to improve as more telcos gain access to renewable energy and install onsite renewable energy generation resources of their own. Managing their energy usage will remain a challenge for operators, however, as data traffic and overall demand for their service offerings grow. Although Scope 2 emissions related to energy consumption may decrease as telcos shift to renewables, operators must also seek to reduce absolute emissions as much as possible.
Moreover, as the cost of energy continues to rise, telcos must manage the financial impacts on their business. Several company financial and sustainability reports that we analyzed listed energy cost, availability, and price volatility as significant business risks, with potential impacts on overall financial performance.
Ainda, em relação a outros setores da indústria, a indústria global de telecomunicações não é um dos principais contribuintes diretos para as emissões de gases de efeito estufa. De fato, as emissões do escopo 1 das empresas que analisamos este ano representaram apenas 4% de suas emissões totais, aproximadamente o mesmo que no ano passado, enquanto as emissões do Escopo 2 contribuíram com outros 25%, abaixo de 31% em 2022.
|| As emissões, que cresceram para 71% do total de emissões em 2023, acima de 65% no ano anterior. (Ver Anexo 6.) Essa porcentagem aumentada é provavelmente devida a melhorias na amplitude e granularidade dos relatórios do Scope 3 e ao estabelecimento de uma linha de base mais precisa, em oposição à reflexão das emissões reais aumenta. Por exemplo, o grande número de operadores que relatam as emissões do Scope 3 tem aumentado nos últimos anos. E aqueles que relatam melhoraram sua metodologia para determinar emissões relevantes, mudando de estimativas aproximadas para análises muito mais precisas baseadas em produtos em todo o ciclo de vida de seus produtos. Mas esse é um preço pequeno a pagar por uma melhor compreensão da verdadeira extensão do escopo 3 da indústria e pela oportunidade de estabelecer padrões e expectativas mais realistas em relação a reduções adicionais. Grande parte desse desperdício assume a forma de lixo eletrônico, que pode conter metais e componentes tóxicos, mas valiosos. A participação da indústria na economia circular - a fonte precisava de matérias -primas de forma responsável para diminuir os impactos adversos na natureza e na biodiversidade, movendo cuidadosamente materiais e produtos na hierarquia de resíduos e reaproveitando os materiais para produzir produtos novos - são críticos. Embora mais de 90% dos telcos relatassem o manuseio de desperdício em 2022, a extensão e o nível de detalhe em seus relatórios não melhoraram significativamente nos últimos anos. Apenas 45% das empresas mencionam equipamentos de rede de reciclagem, por exemplo, e muito poucos compartilham dados específicos sobre detalhes como o equipamento é tratado e que impactos mensuráveis esses esforços tiveram. A conscientização de seus clientes também. Os operadores também estão expandindo os programas de takeback de dispositivos e diminuindo a intensidade total do desperdício, incluindo resíduos em receita e desperdício em clientes. (Veja o Anexo 7.)
The big prize yet to be attained is reductions in Scope 3 emissions, which grew to 71% of total emissions in 2023, up from 65% in the prior year. (See Exhibit 6.) This increased percentage is likely due to improvements in the breadth and granularity of Scope 3 reporting and to the establishment of a more accurate baseline, as opposed to reflecting actual emissions increases. For instance, the sheer number of operators that report on Scope 3 emissions has been increasing over the past several years. And those that report have improved their methodology for determining relevant emissions, shifting from rough estimates to far more accurate product-based analyses across their products’ life cycle.
Thanks to better reporting, Scope 3 emissions will probably continue to increase over the next few years. But that is a small price to pay for a better understanding of the true extent of the industry’s Scope 3 footprint and for the opportunity to set more realistic standards and expectations with respect to further reductions.
The Circular Economy
The telecom industry produces waste in many forms, including mobile phones, home networking products, and various kinds of equipment and materials used in building and maintaining fixed and mobile networks. Much of that waste takes the form of e-waste, which can contain toxic but valuable metals and components. The industry’s participation in the circular economy—sourcing needed raw materials responsibly to lessen any adverse impacts on nature and biodiversity, carefully moving materials and products up the waste hierarchy, and repurposing materials to produce new products—is therefore critical.
This year’s index shows, however, that the industry needs to take a stronger and more actionable role in the circular economy, in terms of how they report on waste and how they manage it. Although more than 90% of telcos reported on their handling of waste in 2022, the extent and level of detail in their reporting has not improved significantly over the past several years.
Some companies lack transparency in detailing what they consider waste, how this waste is managed, and how much they recycle—and they omit significant waste-creating areas of operation, such as network equipment, from consideration. Only 45% of companies mention recycling network equipment, for example, and very few share specific data on such details as how the equipment is handled and what measurable impacts these efforts have had.
Even so, the industry’s overall score in this dimension increased by 5 points, primarily as a result of telcos becoming more aware of the circular economy and raising their customers’ awareness of it as well. Operators are also expanding device takeback programs and lessening total waste intensity, including waste-to-revenue and waste-to-customers. (See Exhibit 7.)
As empresas de telecomunicações europeias continuam a liderar com a maior taxa de reciclagem e as iniciativas circulares mais ativas. Provavelmente, esse é o resultado de esforços contínuos para estabelecer programas de reciclagem e retorno na região, que só agora estão se tornando disponíveis em outros lugares. As empresas de telecomunicações européias também estão começando a ampliar sua ambição circular com alvos sobre produtos reformados. Incentivamos os líderes do setor a redobrar seus esforços para padronizar a variedade e a amplitude de suas métricas de desperdício. Para isso, no entanto, os operadores devem mudar para uma mentalidade e cultura que se concentra na criação e manutenção de uma cadeia de valor circular para todos os seus produtos. Para isso, eles devem investir na construção e fornecimento de produtos e serviços que ajudem seus clientes a avançar e devem criar a metodologia necessária para permitir que seus clientes quantificassem sua prevenção de emissões.
Because the granularity of reporting requirements varies widely across regions, like-for-like comparisons for waste and circularity are difficult to make. We encourage industry leaders to redouble their efforts to standardize the variety and breadth of their metrics on waste. To do so, however, operators must shift to a mindset and culture that focuses on creating and maintaining a circular value chain for all their products.
Customer Enablement
By supporting the efforts of their retail and business customers to reduce carbon emissions, telcos can contribute meaningfully to the fight against climate change while also capturing a significant business opportunity. To do so, they must invest in building and providing products and services that help their customers make headway, and they must create the methodology needed to enable their customers to quantify their emissions avoidance.
Para avaliar o progresso que as operadoras de telecomunicações estão fazendo nessa frente, analisamos dados sobre as ambições e metas das empresas de telecomunicações para a redução do cliente, sua metodologia para quantificar a economia de emissões dos clientes e o impacto total relatado dos produtos e serviços de telecomunicações na sustentabilidade de seus clientes. Isso incluiu a análise de portfólios de produtos das empresas, despesas de P&D em produtos e serviços sustentáveis e financiamento de iniciativas de sustentabilidade - como geração renovável no local ou investimentos de energia renovável - vínculos verdes. E os dados fornecidos por muitos dos que relatam não têm integridade e detalhes. Embora algumas empresas possam publicar uma visão, elas não têm metas específicas e clareza sobre o que é a capacitação (por exemplo, economia de energia ou economia de emissões de carbono). Esses detalhes são essenciais para que as empresas verifiquem o progresso nesta área crítica. Mais operadores do que nunca estão relatando métricas de ativação e estão aumentando o número de produtos e serviços ambientalmente relevantes em seus portfólios. De fato, 86% dos empresas de telecomunicações incluíram seus portfólios de produtos ambientais em seus relatórios e 96% mencionaram esforços para minimizar o impacto ambiental de seus produtos. Apesar desses desenvolvimentos positivos, é necessária uma transparência adicional para determinar a contribuição real para a sustentabilidade dos produtos e portfólios da TelCoS. (Consulte o Anexo 8.)
The overall score in this dimension lags behind the other dimensions’ overall scores, in part because only 59% of telcos report on these metrics at all. And the data provided by many of those that do report lacks completeness and detail. Although some companies may publish a vision, they lack specific targets and clarity about what the enablement is (for example, energy savings or carbon emissions savings). Such details are essential if companies are to verify progress in this critical area.
Nevertheless, this dimension saw the largest year-over-year increase of the four we track. More operators than ever before are reporting on enablement metrics and are increasing the number of environmentally relevant products and services in their portfolios. In fact, 86% of telcos included their environmental product portfolios in their reporting, and 96% mentioned efforts to minimize the environmental impact of their products. Despite these positive developments, further transparency is needed to determine the real contribution to sustainability of telcos’ products and portfolios. (See Exhibit 8.)
Os resultados mostram que o setor está progredindo na geração e reportagem sobre métricas que podem esclarecer seus esforços para ajudar outros setores a descarbonizar. Mas, como nos relatórios de resíduos, os operadores devem identificar e adotar métricas que refletem com mais precisão e transparência seus esforços de capacitação de clientes - e o sucesso resultante de seus clientes na descarbonização. áreas relevantes. E, como eles fornecem conectividade essencial a pessoas, empresas e governos em todo o mundo, os fornecedores devem dobrar o papel crítico do setor, permitindo que seus clientes combatem as mudanças climáticas. Esta não será uma tarefa fácil. Eles devem melhorar a precisão e a integridade de seus relatórios para obter uma melhor compreensão do progresso da sustentabilidade. Eles devem continuar a obter ganhos no gerenciamento de suas próprias emissões, reduzindo seu consumo de energia e mudando para energia renovável. E eles devem capturar uma imagem mais clara da pegada de carbono de suas emissões de escopo 3 a montante e a jusante. Isso é especialmente importante à luz do valor da capacitação do cliente. Relatórios mais detalhados, completos e transparentes fornecerão a base necessária para ajudar os clientes a reduzir seu próprio escopo 1 e o escopo 2 emissões. Apesar do progresso mais lento deste ano, os ganhos do setor são um crédito para o setor e mostram seu compromisso contínuo com a sustentabilidade. Nossa esperança é que isso os ajude a tomar as ações necessárias para melhorar os resultados de seus esforços de sustentabilidade e a maneira como relatam esses resultados. Fazer isso é o caminho mais seguro para um futuro sustentável para a indústria e as oportunidades de negócios que se seguirão.
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The Path Forward
Although the telecom industry’s carbon footprint is small compared to that of leading emitters, this year’s Sustainability Index indicates that it continues to make gains in several key environmentally relevant areas. And given that they provide essential connectivity to people, businesses, and governments around the world, providers must double down on the industry’s critical role in enabling its customers to fight climate change.
To that end, telecom operators must accelerate their efforts in both reporting and achieving results. This will be no easy task. They must improve the accuracy and completeness of their reporting to gain a better understanding of their sustainability progress. They must continue to make gains in managing their own emissions while reducing their energy consumption and shifting to renewable energy. And they must capture a clearer picture of the carbon footprint of their upstream and downstream Scope 3 emissions.
Finally, they must boost their efforts on waste management and the circular economy and improve their reporting on these issues. This is especially important in light of the value of customer enablement. More detailed, complete, and transparent reporting will provide the foundation necessary to help customers reduce their own Scope 1 and Scope 2 emissions.
Since BCG began sharing the Telco Sustainability Index, we have seen significant improvements across all dimensions. Despite slower progress this year, the industry’s gains are a credit to the industry and show its continued commitment to sustainability.
Our goal in creating the index is to provide an illuminating level of operational detail with regard to how telecom operators function, and to understand where they lead and where they lag. Our hope is that this will help them take the actions needed to improve both the results of their sustainability efforts and the way they report on those results. Doing so is the surest path to a sustainable future for the industry and to the business opportunities that will follow.
