A convergência de agentes movidos a IA e hardware inovador permitirá que as marcas ofereçam experiência superior ao cliente a um custo a serve muito mais baixo.
Educação
- Barch, Arquitetura e Design, Universidade Carnegie Mellon
Honras e prêmios
- Patente US #8.596,600, sistema de painel colaborativo, 35555. Sistema
- US Patent #9,403,400, Modular portable writing and projection system
- Mais de uma dúzia de prêmios de arquitetura do American Institute of Architect
MacDonald holandês é um membro do BCG X, Boston Consulting Group Build e Unit de design de design de destaque e design de design de design de projeto de base e também o design de design hutes. Maya Design, onde ele serviu como CEO. Antes de ingressar em Maya, ele praticou arquitetura por mais de 17 anos e traz uma abordagem arquitetônica e omnichannel para impulsionar as transformações.
Dutch joined BCG with the acquisition of digital design and innovation lab MAYA Design, where he served as CEO. Prior to joining MAYA, he practiced architecture for more than 17 years, and he brings an architectural, omnichannel approach to driving transformations.
Dutch também é o líder global para o design, gerando uma abordagem de design unificado para conduzir as viagens de clientes CX/EX e de ponta a ponta em todo o BCG em todo o mundo. Ele codificou novas ofertas que trazem um foco centrado no ser humano para acelerar a transformação digital dentro de organizações entre os setores, incluindo CPG, assistência médica, bens financeiros, industriais e fabricação. Experiência do cliente
