Os desafios da cadeia de suprimentos continuam sendo o topo de líderes empresariais e investidores. Turbulência impulsionada por interrupções recentes, cadeias de suprimentos cada vez mais complexas e o avanço de Analytics de dados aceleraram a necessidade de uma nova abordagem para o planejamento de ponta a ponta (E2E). As empresas geralmente lutam para corresponder à velocidade de tomada de decisão com a mudança de dinâmica, que por sua vez impulsiona a volatilidade da demanda, afeta a confiabilidade do fornecimento e aumenta a necessidade de colaboração em toda a cadeia de valor. (Veja o Anexo 1.)
Cinco perguntas a fazer
Nossa abordagem liderada pela decisão para
Transformação de planejamento de ponta a ponta
Começa e termina com um foco centrado no valor nas principais decisões para gerar resultados comerciais. Na prática, isso significa que as empresas devem responder a cinco perguntas -chave:
- Quais são as principais decisões para nossos negócios? Impactos? Among the decisions to consider are optimized product portfolio, make vs buy, location of factories and warehouses, and deployment of inventory to meet segmented service levels.
- What are our main value drivers and impacts? Isso inclui melhor atendimento ao cliente (reduzido fora dos estoques) e satisfação, aumento da receita e otimização da margem, redução de resíduos e emissões e maior resiliência e agilidade.
- What works well when we make decisions and get to great outcomes? inversamente, quando tomamos más decisões, o que deu errado? preste atenção à precisão de dados robustos e universalidade, a precisão de previsão de alta delas, com a remendos de remendos, que são os que são relevantes. Coisas no processo, pessoas e digitais? escala e adoção em toda a empresa; Gerencie a mudança e construa a capacidade das pessoas; e estabeleça um loop de feedback para melhorar continuamente. (Veja o Anexo 2.)
- How can we ensure that we do the right things across process, people, and digital? This means anchoring solutions on “how the work gets done” to address gaps, using modern forecasting and optimization techniques, and leveraging experience of planners when building decision-support tools and expert systems.
- How do we absorb and scale these new ways of working? Take steps to align KPIs with business objectives, scale, and enterprise-wide adoption; manage the change and build people capability; and establish a feedback loop to continuously improve.
Best-in-class companies optimize decision-making by transforming “how the work gets done” through the convergence of process, people, and digital. (See Exhibit 2.)
Uma história de sucesso
Para as empresas terem sucesso, o planejamento liderado por decisão deve se tornar o drumbat da organização-otimizar decisões em toda a cadeia de suprimentos e orquestrando atividades entre funções (finanças, P&D, vendas e marketing, operações). As plataformas de tecnologia permitiram uma melhor transparência e conectividade entre funções e locais; No entanto, esses aprimoramentos são frequentemente abordados como A Systems Transformação que raramente é vista como A Business Transformação (que precisa produzir benefícios financeiros). Ao mesmo tempo, Algoritmos digitais e orientados a IA Mantenha uma promessa incrível quando se trata de impulsionar os padrões e permitir a otimização mais rápida dos planos, mas pode ser esmagadora em termos da necessidade de talento. Com maior maturidade, vem maior recompensa. Em nossa experiência, as empresas tendem a ter diferentes pontos de partida com base em seu setor específico, posicionamento competitivo e configuração da cadeia de suprimentos. Normalmente trabalhamos com empresas para construir seus
Building excellence in E2E planning is a journey; with higher maturity comes greater reward. In our experience, companies tend to have different starting points based on their specific industry, competitive positioning, and supply chain setup. We typically work with businesses to build their Recursos da cadeia de suprimentos garantir o alinhamento em toda a cadeia de valor e diferentes horizontes de planejamento. (Veja o Anexo 3). A pergunta crítica é: “O que é necessário para ativar uma sequência de grandes decisões?”
As an example, we helped a global consumer packaged goods player which had high complexity in their portfolio and supply chain. They needed a decision-led and value-driven approach to improving customize service levels and simultaneously drive cost improvements through better planning and inventory optimization. We undertook a demand planning and an
Planejamento de Negócios Integrados
(IBP) Transformação, que abrangeu:
- Redesenho do planejamento da demanda e processos de planejamento de clientes entre os mercados para gerar melhor adesão e alinhamento funcional cruzado. Mercados/regiões. Processo de planejamento para mostrar as diferenças e gradualmente interromper o novo processo/maneiras de funcionar. Para empresas que desejam melhorar sua vantagem competitiva e construir resiliência. Os seguintes princípios principais são chave:
- Building and integrating to a single platform with advanced, machine-learning based forecast—this platform incorporated new demand signals and scenario modeling within their existing IT infrastructure and enabled transparency and comparison across markets/regions.
- Deploying people-focused training tailored to different user personas (for example, demand planner vs sales planner vs supply planner) and concentrated on making better planning decisions as part of how they did their job.
- Running “side-by-side” IBP cycles to train the users on the new ways of working in “real-time parallel runs” to the current outdated sales and operations planning process to showcase the differences and gradually cut over into the new process/ways of working.
This resulted in an estimated 15%–30% inventory reduction, 2%–3% logistics and planning cost savings, and an increased revenue 2%–4% across different markets/categories for our client.
With the inevitability of future challenges and disruptions, supply chain planning will remain a critical capability for companies wanting to improve their competitive advantage and build resilience. The following core principles are key:
- Determine o ponto de partida e as prioridades e estabeleça Objetivos comuns para avaliar o progresso (por exemplo, níveis de atendimento ao cliente).
- Estimate the profit and loss impact; Comece com as decisões que podem causar impacto nos três primeiros a seis meses; Construa impulso e priorize um lançamento acenado de novos recursos para financiar a jornada. Capacidade de processos e pessoas com ferramentas digitais
- Create predictable and repeatable planning processes that engage stakeholders in informed and aligned decisions.
- Empower leaders and teams to define the path forward and drive ownership.
- Enhance processes and people capability with digital tools Para alterar a maneira como o trabalho é realizado. Artigo.
Organizations that embrace these principles as part of a disciplined and structured approach stand to succeed.
The authors thank BCG colleagues Dustin Burke, Bitan Datta, Andres Garro, and Marcel Sieke for their key contributions to this article.
