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Mesmo antes das tarifas, as rachaduras estavam aparecendo na confiança do consumidor

Radar global de consumidor
Artigo

Teclas de chave

O que acontece em termos de gastos variará de acordo com a situação, por país e por categoria, para que os bolsos de crescimento ainda não sejam tocados. Isso fez parte por causa da inflação antecipada, mas também por razões discricionárias. Como carros e seguro automático e de propriedade.
  • Consumers had mixed feelings about their personal finances but overall signaled an intent to continue spending. This was part because of anticipated inflation but also for discretionary reasons.
  • Despite these positive signals, spending had begun to retreat among lower-income households.
  • Consumers in China and India were notably more bullish about their economic situation than consumers elsewhere, anticipating good times ahead.
  • We found that consumers were still prioritizing essentials and high-value purchases like cars and auto and property insurance.
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em fevereiro de 2025, antes dos eventos mais recentes que estão agitados Comércio global, Pesquisamos os consumidores para obter uma medida de seu sentimento sobre os gastos. Mesmo assim, encontramos rachaduras que aparecem em uma previsão sólida para os gastos contínuos do consumidor. As atitudes do consumidor sobre a situação econômica geral começaram a mudar em fevereiro. Detectamos:

Nossa última pesquisa de consumidor descobriu que os choques econômicos afetam o sentimento do consumidor, mas o sentimento negativo não significa necessariamente uma queda universal de gastos - pelo menos não imediatamente. Lembre -se de que nossa pesquisa de fevereiro também descobriu que os consumidores disseram que esperavam gastar mais nos próximos seis meses porque. . . Eles só querem, o que é consistente com o que vimos No passado. O que acontece em termos de gastos variará de acordo com a situação, por país e por categoria, portanto, os bolsos de crescimento ainda precisam ser utilizados por fabricantes e varejistas que entendem a dinâmica do mercado e atendem às necessidades do consumidor. (Consulte “Sobre nossa pesquisa.”)

O estado das nações

Os consumidores expressaram visões amplamente divergentes da situação econômica em seus países nos próximos cinco anos, além de diferentes perspectivas em relação às suas finanças pessoais, mais de seis meses. E quando se trata de sentimentos sobre suas finanças pessoais, os consumidores na China e na Índia se sentiram melhor do que há seis meses. Suas perspectivas para a economia em geral nos próximos cinco anos foram divididos uniformemente entre antecipar os bons tempos contínuos e esperar períodos de desemprego generalizado e depressão. Os consumidores do Brasil também foram divididos em suas perspectivas de cinco anos, mas enquanto os sentimentos dos consumidores dos EUA sobre suas finanças pessoais nos próximos seis meses, a dos consumidores brasileiros melhorou ligeiramente. A mudança no seu sentimento sobre suas finanças pessoais nos próximos meses, em relação aos seis meses anteriores, país variado por país. Sistema

Those in China and India were notably more bullish about their economic situation than consumers elsewhere, anticipating good times ahead. And when it came to sentiment about their personal finances, consumers in China and India felt better than they did six months ago.

Sentiment about personal finances over the next six months had dropped off most sharply among US consumers. Their outlook for the economy in general over the next five years was evenly divided between anticipating continued good times and expecting periods of widespread unemployment and depression. Consumers in Brazil were also divided in their five-year outlook, but while US consumers’ sentiment about their personal finances over the next six months plunged, that of Brazilian consumers improved slightly.

Most consumers in the European nations we surveyed and in Japan were pessimistic about the general outlook over the next five years. The change in their sentiment about their personal finances over the coming months, relative to six months prior, varied country by country.

Despite the mixed feelings about personal finances, consumers overall signaled an intent to continue spending, in part because of anticipated inflation but also for discretionary, “feel good” reasons: they wanted to treat themselves, for instance.

The Shocks to the System

Apesar desses sinais positivos, os gastos já haviam começado a recuar entre as famílias de baixa renda. Descobrimos que esse grupo planejava retardar os gastos nos próximos meses e, em alguns casos, até reduzi -lo. Isso marcou uma mudança de períodos anteriores e sugeriu que o desconforto estava começando a colorir o sentimento do consumidor. Pesquisa. Recentemente, as tarifas impostas e em evolução piorariam a inflação e prejudicariam suas economias, e não as ajudariam. No entanto, os consumidores na China e na Índia, embora reconhecessem o impacto de curto prazo nos preços, acreditavam que seus países se beneficiariam das tarifas a longo prazo. Enquanto isso, aqueles que se opunham às tarifas geralmente se sentiam mais seguros pessoalmente - e eram mais propensos a dizer que planejavam aumentar os gastos nos próximos seis meses.

Another shock to consumer confidence was the anticipated impact of tariffs, which elicited negative responses from most consumers, in all countries surveyed.

At the time of our survey, most consumers said they believed the various recently imposed and evolving tariffs would worsen inflation and hurt their economies, not help them. However, consumers in China and India, while acknowledging the short-term impact on prices, believed that their countries would benefit from the tariffs in the long run.

Interestingly, most consumers who supported tariffs said they felt confident about their country’s economy but were also relatively anxious about their personal finances. Meanwhile, those who opposed tariffs often felt more personally secure—and they were more likely to say that they planned to increase spending in the next six months.

A maior polarização que vimos foi nos EUA. Também encontramos uma recente progressão de sentimentos negativos sobre tarifas e pessimismo sobre as perspectivas econômicas gerais nos EUA. Após nossa pesquisa de fevereiro de 2025, realizamos uma pesquisa adicional em março de 2025 para avaliar as atitudes mais recentes dos consumidores nos EUA, Canadá e México em relação às tarifas. Os entrevistados canadenses expressaram as opiniões mais negativas sobre o impacto das tarifas.

The Impacts by Category

Consumers were still prioritizing essentials and high-value purchases like cars and auto and seguro de propriedade.

Certas categorias são de natureza mais discricionária; Os consumidores continuaram a indicar que essas categorias (jantares e lanches entre eles) são prioridades mais baixas e, portanto, são mais vulneráveis ​​a um declínio nos gastos. e categoria por categoria, para ver como os consumidores estão se sentindo e agindo. Veja atentamente como os consumidores podem reagir a choques. Considere se as rachaduras que detectamos são precursores de uma quebra maior no sentimento do consumidor e na tendência dos gastos.

These trends are generally consistent over time and across income groups.


Even where consumers, categories, and countries seem to be at a tipping point—where spending might plateau or plummet—companies are advised to look closely, country by country and category by category, to see how consumers are feeling and acting. Look closely at how consumers might react to shocks. Consider whether the cracks we’ve detected are harbingers of a larger break in consumer sentiment and the spending trend.

Meanwhile, our global consumer sentiment surveys and analyses will continue to track sentiment across markets, categories, regions, and income segments to inform companies in this space.

sobre nossa pesquisa
Em fevereiro de 2025, fizemos uma parceria com a Nativersesearch para pesquisar 7.285 consumidores em oito Mercados:
  • Brasil
  • China
  • França
  • Alemanha
  • ÍNDIA
  • Japão
  • uk | A pesquisa foi representativa dos consumidores globais, com um equilíbrio demográfico entre os grupos de idade, renda, sexo, regional e etnia (quando relevante). Produtos
  • US
These countries represent approximately 46% of the total global population. The survey was representative of global consumers, with a demographic balance across age, income, gender, regional, and ethnicity groups (where relevant).

We covered 11 categories:

  • Apparel
  • Alcoholic beverages
  • Beauty products
  • CARS
  • Dining
  • Serviços de Internet em casa
  • Eletrônica e aparelhos domésticos
  • Viagem de lazer || Seguro
  • Mobile tech devices
  • Property and auto insurance
  • lanches

Os autores agradecem a Joanna Stringer, Cinthia Chen, Kanika Sanghi, Amanda Barros, Lilian Cheong, Tim Schulz Van para o TOMERT, TOGUT, SAURABH CHADDHA e SOFIA AULABER, AS ASSENTES AS TOMAS e Contribuições.

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Sobre o centro de insight do BCG

O Centro de Consulte para o Cliente (CCI) do Boston Consulting Group aplica uma abordagem única e integrada que combina pesquisa quantitativa e qualitativa ao consumidor com uma profunda compreensão da estratégia de negócios e dinâmica competitiva. O Centro trabalha em estreita colaboração com as várias práticas do BCG para traduzir suas idéias em estratégias acionáveis ​​que levam ao impacto econômico tangível para nossos clientes. No decorrer de seu trabalho, o centro acumulou um rico conjunto de dados proprietários sobre consumidores de todo o mundo, tanto em mercados emergentes quanto em desenvolvimentos. O CCI é patrocinado pela prática de marketing, vendas e preços da BCG e prática de vantagem global. Para mais informações, visite o Center for Customer Insight.

 

Autores

Diretor Associado

TR Geng

Diretor Associado
Dallas

parceiro e diretor, centralização do cliente

Gaby Barrios

Parceiro e diretor, centralização do cliente
Paris

Diretor Gerente & amp; Parceiro; Líder global, Center for Customer Insight

Lauren Taylor

Diretor Gerente e Parceiro; Líder global, Center for Customer Insight
Dallas

Diretor Gerente & amp; Parceiro; Líder global, Prática Global de vantagem

APARNA BHARADWAJ

Diretor Gerente e Parceiro; Líder global, prática global de vantagens
Cingapura

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