Melhor medição, melhor marketing de biopharma

Decisões de marketing e vendas de produtos sempre foram desafios únicos para as empresas de biopharma. Mas mudanças recentes no cenário de marketing tornaram os obstáculos mais difíceis de superar - e a necessidade de alocar efetivamente os recursos de marketing mais prementes. Eles continuam a confiar em abordagens de medição em isenção que capturam parcialmente o impacto dos negócios de

Despite this increased urgency, many biopharma firms are stuck. They continue to rely on siloed measurement approaches that only partially capture the business impact of Marketing e vendas (ou comercial) estratégias e isso, na maioria das vezes, resultam em investimentos não lucrativos. Esses pontos de contato semearam caminhos novos, mas fragmentados, para atingir subconjuntos de pacientes que buscam informações sobre diagnósticos, tratamentos, produtos farmacêuticos e prestadores de serviços de saúde. E a existência desses novos caminhos apenas exacerbou o já complexo desafio de impulsionar as receitas do marketing nos três primeiros estágios do ciclo de vida do produto, desde o lançamento do produto até a maturidade. A estratégia deve alocar investimentos de marketing às oportunidades com os mais altos retornos. A análise deve medir o impacto desses investimentos nos resultados dos negócios. diretamente para a natureza do desenvolvimento do produto. Os produtos Biopharma são complexos, levam anos para projetar e são caros para se desenvolver. Além disso, o marketing desses produtos requer delineamento regional em distinções culturais, preferências sociais, requisitos regulatórios e modelos de negócios de biopharma. Essa estratégia se traduz em contratação de grandes forças de vendas e condução de mídia, usando vários pontos de contato de mídia - incluindo TV, impressão, pesquisa na Internet, mídias sociais e serviços de telessaúde e concierge - sem criar os recursos e as ferramentas necessárias para determinar a eficácia e a eficiência de cada ponto de toque e maximizar o impacto comercial. As empresas de biopharma geralmente são isoladas por função, impedindo -as de implementar uma abordagem de marketing e medição de vendas mais adequada aos seus amplos portfólios de produtos. Por exemplo, funções separadas de marketing e vendas provavelmente têm KPIs diferentes, levando a segregados insights do mercado e não compartilhados. Além disso, os silos entre finanças, análises e insights do consumidor impendem a implementação de um kit de ferramentas de medição de marketing comum. Há pressão constante e significativa de preços de reguladores, políticos, seguradoras, mídia e público, além da concorrência de fabricantes de drogas genéricos. Também há incógnitas sobre novas modalidades de desenvolvimento de medicamentos acelerados, especialmente aquelas ligadas à engenharia molecular e genética. E, à medida que o tempo para o mercado diminui, a concorrência pelo recrutamento de pacientes está se intensificando, diminuindo os testes e aumentando seu custo.

The biggest shift in biopharma product marketing is the increase in the number and the evolution of the type of customer and patient touch points. These touch points have seeded new but fragmented pathways to reach subsets of patients seeking information about diagnoses, treatments, pharmaceuticals, and health care providers. And the existence of these new pathways has only exacerbated the already complex challenge of driving revenues from marketing across the first three stages of the product life cycle, from product launch through maturity.

To respond to this changing environment, companies should adopt a holistic marketing and sales measurement approach—one that can effectively align a top-down business strategy with deep bottom-up analytics. The strategy should allocate marketing investments to the opportunities with the highest returns. The analytics should measure the impact of these investments on business outcomes.

To implement this approach and achieve this optimal state, biopharma companies need to use multiple dovetailed measurement methods and shift their organizational operating models spanning governance, talent, and processes.

Standing in the Way

Some of the commercial obstacles that biopharma companies face are tied directly to the nature of product development. Biopharma products are complex, they take years to design, and they are expensive to develop. In addition, marketing these products requires regional delineation across cultural distinctions, social preferences, regulatory requirements, and biopharma business models.

To recoup development costs quicker than their competitors do, companies have historically prioritized execution and speed to market over measuring marketing and sales outcomes. That strategy translates into hiring large sales forces and conducting media blitzes using various media touch points—including TV, print, internet search, social media, and telehealth and concierge medicine services—without building the capabilities and tools needed to determine the effectiveness and efficiency of each touch point and maximize the overall business impact.

Organizational design makes matters more challenging. Biopharma companies are too often siloed by function, hindering them from implementing a marketing and sales measurement approach that is best suited to their broad product portfolios. For example, separate marketing and sales functions likely have different KPIs, leading to market insights being segregated and not shared. Further, silos across finance, analytics, and consumer insights impede implementing a common marketing measurement toolkit.

Other issues only amplify the difficulties of spending commercial dollars wisely. There is constant and significant pricing pressure from regulators, politicians, insurers, the media, and the public, in addition to competition from generic drug makers. There are also unknowns about new, accelerated drug development modalities, especially those linked to molecular and genetic engineering. And as the time to market shortens, competition for patient recruitment is intensifying, slowing trials and raising their cost.

Abordagens atuais para medição

As empresas de biopharma estão cientes dos desafios comerciais e sabem que suas tentativas de superar os obstáculos com vários métodos de medição de marketing tiveram apenas sucesso misto. Por exemplo, as empresas de biopharma confiaram particularmente em uma abordagem conhecida como Modelagem de Mixes de Marketing (MMM), que usa dados históricos para determinar as táticas de vendas e marketing mais eficazes e eficientes para produtos novos e antigos. Essa abordagem tem valor para avaliar a sinergia entre os canais de marketing e fornece uma base para o planejamento do cenário de marketing. No entanto, em um contexto de biofarma, o número de prescrições atribuídas ao marketing para um medicamento no início de seu ciclo de vida pode não ser indicativo de padrões futuros de desempenho. Consequentemente, as conclusões tiradas usando MMM podem não se aplicar, principalmente para medicamentos recém -cunhados com um histórico limitado. No entanto, esta pesquisa normalmente não é sincronizada com o MMM para informar a alocação de investimentos em marketing e raramente é fortemente integrado aos principais processos de orçamento e planejamento de marketing. A intenção tem sido determinar se as campanhas publicitárias aumentaram o número de novos pacientes usando o medicamento e a adesão às prescrições para os pacientes existentes. No entanto, embora a medição das vendas elevasse as vendas incrementais e o valor das campanhas de marketing, é cada vez mais problemático fazê -lo nos níveis de médicos e pacientes, dadas as preocupações e regulamentos de privacidade dos cuidados de saúde. Além disso, as principais plataformas de publicidade digital são totalmente evitando a coleta ou o uso de dados no nível do médico ou do paciente para fins de segmentação ou medição. Resposta

Marketing assessments drawn from consumer insights and brand analytics provide additional guidance, especially about the potential impact of untested tactics and touch point recall on priority brand metrics. However, this research is typically not synchronized with MMM to inform the allocation of marketing investments and is rarely tightly integrated into key marketing budgeting and planning processes.

A few biopharma companies have tried to connect real-world clinical data with ad impression data at the physician and patient levels (the so-called patient-based sales lift measurement). The intent has been to determine if ad campaigns increased the number of new patients using the drug as well as adherence to prescriptions for existing patients. However, although measuring sales lift quantifies incremental sales and the value of marketing campaigns, it is increasingly problematic to do so at the physician and patient levels, given health care privacy concerns and regulations. Besides, leading digital advertising platforms are wholly eschewing collecting or using physician- or patient-level data for targeting or measurement purposes.

The significant gaps between widespread industry challenges and the limited and fragmented measurement approaches often used today by biopharma companies make clear that a more robust and holistic approach is needed.

The Holistic Answer

As análises de marketing de biopharma devem se tornar mais colaborativas e holísticas; Eles devem ser libertados de silos e usar dados compartilhados para gerar respostas relevantes para o caminho estratégico da organização. Para ajudar as empresas a alcançar esse estado ideal, o BCG projetou uma estrutura com dois scorecards. (Consulte o Anexo 1.)

O Scorecard da Saúde avalia a eficácia e a força do desempenho comercial da empresa. O Cure Scorecard se concentra em maneiras de melhorar, permitindo que as organizações tomem decisões de alocação de investimento orientadas a dados para marketing e vendas nos níveis estratégicos, táticos e operacionais. As decisões táticas e de baixo para cima normalmente ocorrem muitas vezes ao longo do ano e incluem correções de cursos para os níveis de gastos com campanhas, mistura, tempo e mensagens. E decisões operacionais, como as de mídias ou canais específicos, podem ocorrer semanalmente - ou até diariamente no contexto cada vez mais digital de hoje. Quando os dados são combinados com os KPIs apropriados, as análises podem gerar conclusões preditivas relevantes e preditivas que a organização pode usar para informar as opções críticas de marketing estratégico, tático e operacional. Métodos. Essa análise normalmente envolve dados de vendas e marketing padrão. Os seguintes estão entre os indicadores de curto prazo mais importantes do sucesso atual de vendas e marketing:

Strategic, top-down decisions tend to involve the reallocation of marketing budgets at the highest level and take place as part of the annual fiscal budgeting cycle. Tactical, bottom-up decisions typically occur many times throughout the year and include course corrections for campaign spending levels, mix, timing, and messaging. And operational decisions, such as those concerning particular media or channels, can occur weekly—or even daily in today’s increasingly digital context.

Instead of making isolated marketing measurements, this scorecard framework helps organizations aggregate data and synthesize insights across three measurement methods: modeling, consumer insights, and test and learn. When the data is paired with the appropriate KPIs, analyses can generate relevant, predictive conclusions that the organization can use to inform critical strategic, tactical, and operational marketing choices.

To best use this holistic measurement approach, an organization needs to be “rewired”—its ways of working and skill sets must be aligned with the new, more rigorous and nimble measurement methods.

Diving into the Health and Cure Scorecards

The health and cure scorecards are designed to help companies decipher and improve the performance of their product and brand marketing campaigns.

Health Scorecard

The health scorecard is designed to determine how short-term sales and long-term brand performance are faring. This analysis typically involves standard sales and marketing data. The following are among the most important short-term indicators of current sales and marketing success:

• O número de novas prescrições cumpridas pelos pacientes são especialmente importantes para monitorar na fase de lançamento da marca.
• Refill levels, or the number of continued prescriptions, could provide hints about brand maturity and whether a shift in marketing is necessary to maintain adherence among patients.
• Prescription sales and profitability usa uma combinação de novas vendas de prescrição e reabastecimento para determinar o volume geral de prescrições e, por sua vez, lucros.
• Market share compares the percentage of prescriptions written for a particular medication to the total number of prescriptions written within a specific therapeutic category.
• Marketing short-term return on investment (ROI) Abrange o retorno financeiro gerado a partir de esforços de marketing dentro de um período relativamente curto, normalmente dentro de um ano. As empresas de biopharma também monitoram ativamente o engajamento on-line e conduzem análises de sentimentos, geralmente usando abordagens avançadas de aprendizado de máquina, para determinar a força do boca a boca no domínio digital para produtos específicos. Os dados utilizados para esta avaliação são a saída de três métodos de medição: modelagem, insights do consumidor e teste e aprendizado. (Consulte Anexo 2.) Essencialmente, os dados fornecem aos profissionais de marketing informações sobre como tomar decisões informadas por medição que alinham os resultados dos negócios priorizados com investimentos comerciais. Os KPIs principais de curto prazo utilizados são ganhos agregados de resultados comerciais (por exemplo, melhorias incrementais nos números de prescrição) e retorno dos investimentos em marketing. Para métricas de longo prazo, a influência ou impacto dos esforços de marketing no valor da marca divididos pelo tipo de investimento e canal são valiosos.

The KPIs for taking a longer view of brand performance and marketing effectiveness include, for example, share of voice or marketing presence, and brand metrics, such as unaided awareness and ad recall. Biopharma companies also actively monitor online engagement and conduct sentiment analyses, often using advanced machine-learning approaches, to determine the strength of word of mouth in the digital realm for specific products.

Cure Scorecard

The cure scorecard is designed to assess what a company can do to increase short-term sales or long-term brand performance. The data used for this assessment is the output from three measurement methods: modeling, consumer insights, and test and learn. (See Exhibit 2.) Essentially, the data provides marketers with information on how to make measurement-informed decisions that align prioritized business outcomes with commercial investments. The primary short-term KPIs used are aggregated business outcome gains (for example, incremental improvements in prescription numbers) and return on marketing investments. For long-term metrics, the influence or impact of marketing efforts on brand equity broken down by investment type and channel are valuable.

The KPIs that are used in the cure scorecard stem from three complementary measurement methods.

Modeling. Este método é predominantemente modelagem de mistura comercial (CMM), que fornece informações significativas sobre o impacto do marketing de um poleiro relativamente alto. O objetivo principal do CMM é determinar possíveis resultados de marketing através das lentes de fatores de crescimento históricos, controlando fatores externos, como condições econômicas, sazonalidade e assim por diante. Ele vai além da MMM, pois mede e é responsável por outras alavancas comerciais, como a atividade da força de vendas no mercado, divulgando avaliações de melhorias incrementais de vendas de todas as mídias, marketing e canais comerciais. Esses canais podem incluir marketing offline (como TV e rádio), marketing on -line (incluindo pesquisa na Internet, mídia social, anúncios de exibição na web e vídeo) e preços e promoções (como amostras e descontos) e atividade de vendas. (Por exemplo, foi a melhoria de vendas para um medicamento específico o resultado de um post de mídia social ou por causa de mais atividades de pesquisa de marca.) Portanto, os resultados fornecem uma janela clara, mas incompleta, para a eficácia do marketing. O CMM precisa ser emparelhado com outros métodos de medição a serem vistos credivelmente como uma fonte final e precisa para o desempenho do marketing e o principal fator para decisões de alocação de investimentos. No entanto, as idéias do consumidor raramente são formalmente integradas a uma capacidade de medição, e as empresas estão deixando assim as oportunidades de crescimento em cima da mesa, não identificando ações a serem realizadas - como, talvez, expandindo os negócios para segmentos de mercado não detectados - das informações valiosas que esse método fornece. Empregados criativamente, as idéias do consumidor podem responder a perguntas cruciais:

CMM conclusions are based primarily on historical data and assumed causality. (For example, was the sales improvement for a particular drug the result of a social media post or because of more branded search activity.) Therefore, the results provide a clear but incomplete window into marketing efficacy. CMM needs to be paired with other measurement methods to be credibly viewed as a final and accurate source for marketing performance and the primary driver for investment allocation decisions.

Consumer Insights. Every large biopharma organization has a consumer insights function and typically invests heavily in brand-tracking research and other ad hoc quantitative research efforts. However, consumer insights are rarely formally integrated into a measurement capability, and businesses are thereby leaving growth opportunities on the table by not identifying actions to pursue—such as, perhaps, expanding the business into unpenetrated market segments—from the valuable information that this method provides. Employed creatively, consumer insights can answer crucial questions around:

• Core business metrics, such as brand perception, consumer preferences, and performance relative to the competition
• The long-term impact of marketing on sales and brand momentum
• The effect of untested and speculative commercial tactics

Os principais profissionais de medição entendem que diferentes segmentos de pacientes seguirão jornadas distintas para comprar. A pesquisa do Consumer Insight pode revelar essas vias e deve ser usada para medir os pontos de contato específicos ao longo do caminho para a compra que mais influenciam as decisões de compra. O insight do consumidor difere dos métodos de modelagem e teste e aprendizado, pois podem trazer à luz novos pontos de contato inexplorados-por exemplo, um formato emergente de mídia social que é popular entre uma demografia específica-e mostre como eles combinam contra os canais mais tradicionais. Armados com esse insight, as equipes de marketing podem priorizar os principais investimentos de toque com base no que procuram entregar, usar o método de teste e aprender para verificar o valor dos insights e medir o potencial de marketing dos novos investimentos usando CMM.

Test and Learn. O método de teste e aprendizado traz as idéias obtidas dos métodos de modelagem e insights do consumidor para a vida através de testes de incrementalidade e experimentos causais. Hoje é o método que as empresas líderes investem no máximo para criar recursos de medição de classe mundial. Além disso, o método de teste e aprendizado oferece às empresas uma vantagem competitiva. As empresas podem aumentar a velocidade e a frequência dos testes, estabelecendo cuidadosamente grupos de controle em relação aos quais comparar melhorias. Processo

The test-and-learn method does not necessitate much historical data to execute, but building the capabilities and organizational culture to implement it appropriately requires:

• Tools to be able to design tests efficiently
• A clearly defined and rigorously followed process
• Uma alteração nas operações para incluir um grupo multifuncional de partes interessadas que preside os testes

Diferentemente dos outros dois métodos, o teste e o aprendizado tem o potencial de estabelecer, com um alto grau de confiança, a causalidade ou a causa raiz de um aumento nas vendas de prescrição. Os principais profissionais de marketing destinam a pelo menos 10% de seus orçamentos de mídia tradicional e digital para o método de teste e aprendizado. O método de teste e aprendizado mais eficaz usa uma estrutura de falha e falha:

• conduzindo testes frequentes, pequenos e em tempo real das táticas de marketing
• Scaling up tests and lessons that show promise and backing off tactics that don’t before wasting significant resources
• Iterating on new marketing efforts and tactics to achieve greater effectiveness and efficiency in new and existing media channels alike

Enquanto algumas empresas de biofarma empregaram dados de prescrição em nível de médico ou paciente para seus programas de teste e aprendizado, essa abordagem não é suficiente para examinar todos os esforços de marketing. Por exemplo, a TV linear não pode ser medida dessa maneira porque os espectadores que foram expostos (ou não expostos) ao conteúdo de marketing não podem ser identificados. E para os canais que podem ser medidos, os regulamentos de privacidade e iniciativas de privacidade do setor privado desencorajarão cada vez mais o rastreamento e o rastreamento e o uso de dados em nível de médico ou paciente. Portanto, os profissionais de marketing de biopharma devem considerar dados agregados (como dados baseados em mercado ou no nível de mercado) para medição de teste e aprendizado. Por exemplo, se for descoberto que um anúncio de vídeo on -line gera duas vezes o ROI de um comercial de TV, poder dobrar imediatamente um investimento no anúncio de vídeo pode alterar os resultados da empresa em curto prazo e potencialmente nos próximos anos. A modelagem de mistura comercial e as idéias do consumidor se complementam, respectivamente, medindo o impacto a curto prazo dos investimentos comerciais e o impacto a longo prazo. Ter a capacidade de avaliar todo o peso dos esforços comerciais ao longo do tempo permite uma alocação mais eficaz de investimentos comerciais. O teste e o aprendizado e o CMM são especialmente complementares, pois o CMM pode ter uma visão mais abrangente do desempenho do marketing entre os investimentos (ou seja, todas as atividades comerciais são avaliadas em um modelo), enquanto o teste e o aprendizado são necessários para calibrar e melhorar a precisão do CMM. A sinergia das três abordagens de medição cria uma base robusta para decisões informadas de mix comercial. No entanto, é importante atualizar continuamente os métodos e até alterá -los à medida que as condições de marketing e vendas mudam, fazendo os investimentos necessários para avançar a sofisticação das análises.

The greatest impact from using the test-and-learn method often comes from having a sufficient budget to quickly implement what is gleaned from successful experiments, not from merely conducting them. For instance, if it is discovered that an online video ad generates twice the ROI of a TV commercial, being able to immediately double down on an investment in the video ad could change the company’s results in the short term and potentially over the next few years.

Bringing Them All Together. Combining and synthesizing insights across all three measurement approaches can bring significant benefits to biopharma companies. Commercial mix modeling and consumer insights complement each other by, respectively, measuring the short-term impact of commercial investments and the long-term impact. Having the ability to gauge the full weight of commercial efforts across time allows for more effective allocation of commercial investments.

Additionally, test and learn is uniquely positioned to validate the findings delivered by modeling and research through in-market consumer-response experiments and exercises. Test and learn and CMM are especially complementary in that CMM can take a more comprehensive view of marketing performance across investments (that is, all commercial activities are assessed in one model), whereas test and learn is required to calibrate and improve the accuracy of CMM. The synergy of the three measurement approaches creates a robust foundation for informed commercial-mix decisions. However, it is important to continuously upgrade the methods and even alter them as marketing and sales conditions change, making the necessary investments to advance the sophistication of the analytics.

Medição de marketing do ciclo de vida do medicamento

Durante os três primeiros estágios do ciclo de vida de um produto, as empresas de biofarma devem depender de cada um dos três métodos de medição em diferentes graus. (Consulte o Anexo 3.)

Lançamento do produto. Nesse estágio inicial, a educação de pacientes e profissionais de saúde sobre o produto é crucial. Dados comerciais históricos de outras marcas e produtos podem ajudar a estimar o ROI de marketing e orientar o planejamento, mas existe apenas um vínculo tênue entre padrões históricos de vendas para marcas antigas e perspectivas de novas marcas. Como resultado, o CMM carece de dados suficientes para produzir conclusões confiáveis ​​sobre futuras atividades comerciais. O método do consumidor Insights - que extrai informações do rastreamento de marcas por meio de pesquisas e grupos focais, mídias sociais e compromissos comunitários - deve ser usado para entender os interesses e a resposta da mídia do público -alvo. Técnicas de teste e aprendizado podem permitir experimentação rápida e ágil e instantâneos de desempenho para otimizar a campanha de lançamento enquanto estiver se desenrolando. Consequentemente, é fundamental a eficácia e a eficiência do marketing nos canais profissionais de paciente e saúde para impulsionar o crescimento das vendas. A modelagem pode ser usada para analisar dados históricos para entender as oportunidades para maximizar a receita e a participação de mercado com base nos ROI KPIs de curto prazo. O método do Consumer Insight deve ser usado para entender os caminhos dos consumidores para comprar e discernir o impacto de diferentes canais de mídia no valor da marca. O método de teste e aprendizado deve avaliar o impacto do marketing nas vendas de curto prazo e no valor da marca de longo prazo.

Sales Growth. During this stage, the product has garnered a modicum of visibility and is protected by one or more patents. Consequently, marketing effectiveness and efficiency in patient and health care professional channels to drive sales growth is critical. Modeling can be used to analyze historical data to understand the opportunities to maximize revenue and market share based on short-term ROI KPIs. The consumer insight method should be used to understand consumers’ paths to purchase and to discern the impact of different media channels on brand equity. The test-and-learn method should assess the impact of marketing on short-term sales and long-term brand equity.

Maturity. Este estágio é quando o produto está perdendo ou perde sua proteção de patentes e manter o interesse de pacientes e profissionais de saúde é a principal preocupação. As vendas provavelmente crescerão marginalmente nesta fase. Consequentemente, otimizar o potencial de lucro é fundamental. A modelagem desempenha um papel importante devido a dados históricos de alta fidelidade, desde o lançamento do produto até o presente, que pode ajudar a gerar decisões sofisticadas sobre os canais mais eficazes e lucrativos. O método do Consumer Insights é menos útil do que em outros estágios, porque o custo de fazer mudanças estratégicas significativas pode superar possíveis retornos futuros do produto. Novos segmentos de pacientes, caminhos e pontos de contato já deveriam ter sido suficientemente explorados. Ainda assim, o método do Consumer Insights pode ser usado para continuar a rastrear a evolução no desempenho da marca. Finalmente, o método de teste e aprendizado pode ser empregado para descobrir melhorias na eficiência, o que pode desbloquear o valor, enquanto se concentra menos nas alavancas de eficácia para impulsionar o crescimento das vendas. Requer uma reinicialização estrutural, uma atualização cultural e a adoção de novos conjuntos de habilidades e recursos para funcionar sem problemas. Freqüentemente, uma organização precisa realinhar e mudar suas prioridades para incorporar essa estrutura e uma nova cultura na organização. As equipes multifuncionais são mais capazes de entender profundamente esses resultados e transformar idéias em ação à medida que interpretam as lições e impulsionam a tomada de decisões. Funções e responsabilidades claramente definidas para as equipes envolvidas nos métodos de modelagem, insights do consumidor ou teste e aprendizado são fundamentais. Freqüentemente, essas equipes são unidades híbridas-uma mistura de especialistas internos e de terceiros-e as empresas de biofarma devem exercer supervisão na formulação e execução da medição. Inscreva -se

Rewiring the Organization

The scorecard framework is an innovative, process-driven approach built atop data and technology infrastructure. It requires a structural reboot, cultural refresh, and the adoption of new skill sets and capabilities to run smoothly. Often, an organization has to realign and change its priorities to embed this framework and a new culture in the organization.

Additionally, silos will need to be broken down across marketing, sales, commercial analytics, and finance to facilitate broad data availability and flexibility, as well as to include the variety of expertise necessary to measure marketing outcomes. Cross-functional teams are best able to keenly understand these results and turn insights into action as they interpret lessons and drive decision making. Clearly defined roles and responsibilities for teams involved in the modeling, consumer insights, or test-and-learn methods are key. Often, these teams are hybrid units—a mixture of in-house and third-party specialists—and biopharma companies should exercise oversight in the formulation and execution of measurement.

Uma ambição alcançável para resultados de alto valor

O marketing de biopharma é uma atividade complexa. Existem considerações regulamentares e de privacidade, pressões e dinâmicas únicas do mercado e uma janela de marketing relativamente bem-circuito para extrair retornos eficientes dos investimentos. Mas a execução do marketing bem pode gerar retornos exagerados para uma empresa.

Para navegar nos desafios, os profissionais de marketing de biofarma precisam identificar - através das técnicas de medição acionáveis ​​- quais os esforços de marketing e vendas podem contribuir melhor para um resultado ideal de negócios. As empresas de biopharma devem quebrar os silos que têm medições de marketing isoladas no passado, tornando -as inadequadas como uma ferramenta para a tomada de decisões amplas e oportunas sobre investimentos comerciais. alterou a maneira como as pessoas vivem e se comunicam. Considerando as altas notas que as empresas de biopharma ganham pela inovação ao projetar e desenvolver seus produtos, não deve ser um desafio intransponível para refazer a medição de marketing no mesmo disfarce criativo moderno. Quando o Facebook foi lançado em 2004, mudou a maneira como as pessoas se conectam. Aplicativos como Messenger, Instagram e WhatsApp fortaleceram ainda mais bilhões em todo o mundo. Agora, a Meta está indo além das telas 2D em direção a experiências imersivas, como realidade aumentada e virtual, para ajudar a construir a próxima evolução na tecnologia social.

Marketing measurement has somehow maintained many of its traditional conventions even as biopharma marketing and sales themselves are transforming on the heels of new technologies, media channels, platforms, granular data accessibility, and interactive channels that have altered the way people live and communicate. Considering the high marks that biopharma companies earn for innovation in designing and developing their products, it should not be an insurmountable challenge to remake marketing measurement in the same creatively modern guise.